Мфо до зарплаты: отзывы сотрудников в Санкт-петербурге

Начинала работу в чат-поддержке обычным оператором, тогда еще нагрузка была маленькой и нас было немного, через, примерно, год повысили до старшего менеджера. Карьерный рост есть, если есть что предложить и показать. Плюсы отдела: - руководитель, который действительно топит за работу, требоватеьный, но в то же время была возможность и о личном поговорить - возможность карьерного роста - официальная зарплата - удобный график 2/2 - прекрасный коллектив, в каждом коллективе есть свои нюансы, но в целом положительное впечателние - все предложения для улучшения отдела/сервиса приветсвовались или аргументировано отвергались или откладывались на лучшее ремя Хочу сказать спасибо за возможность развития как руководителя, профессиональных навыков и как личности. Приходилось делать некоторые задачи с нуля, когда даже представления не имеешь что это и какэто работает. Опыт колоссальный, который по сей день помогает работать в другом проекте на руководящей должности. Вспоминаю ли я работу в ДЗП? Вспоминаю, как отличный и приятный опыт, где приходилоДалее →

понимание, что ты не робот и невозможно угодить всем и сделать всё, чтобы тебя похвалили или заметили. В целом впечатление хорошее осталось.

Присутствовали переработки Зарплата не соотвествовала той выработки и задачам, которые ставились. Твою работу оценят, но помнить все твои досижения долго не будут. Слишком жесткие моральные (материальные) оценки на твои ошибки, ни раз коллеги искали поддержку, у меня в том числе, из-за своих ошибок и что их так жестко морально отчитывают за них. Также и я искала поддержки у коллег при любом фак апе. Работа не для слабых, но воспитывает морально. Стрессоустойчивость важна, как и в общении с коллективом, так и с клиентами. Если хотите работать здесь будьте готовы, что в этой компании и в этом отделе не должно быть ошибок, ошибки стоят дорого.

Отличный офис, камера для сна, пиво по пятницам, библиотека.

Чертовски странный кофе. Сомневаюсь, что это в копилку именно данной организации, но, после местного кофе, унитаз станет вам лучшим другом на весь оставшийся день. А вот командиры, этих людей понять трудно. Начнем с руководителей непосредственно команды менеджеров, имел честь работать с несколькими, в целом не совсем ясно для чего нужна эта должность честно говоря, со всеми их обязанностями может справиться кофеледи на мой взгляд. Но, всё таки эти люди есть, последний из моих, возможно, страдал расстройством личности похожем на шизофрению, сам выдумывал немыслимые, для работы группы правила, выдавая их за указ руководства. При беседе с эти человеком, складывается ощущение, что ты ведешь диалог с npc из компьютерной игры. Если же шагнуть даже, говоря о тренерах и руководителях отдела, тут рассуждать сложно, так как они не сильно стремились идти на диалог с сотрудником. Тренер тот же npc, Одного из руководителей видел всего пару раз а второго на пару разДалее →

больше и с перегаром.

Я действующая сотрудница, но не могу больше терпеть, хочу тут высказаться. Я уже достаточно долго работаю в компании и понимаю и плюсы и минусы работы. Зарплата получается примерно 40 - 60 тысяч, бесплатный чай/кофе, по пятницам пиво (да-да, бесплатно), есть массажное кресло, выплаты всегда вовремя - 2 раза в месяц.

Перерывы строго по графику, задержалась более 15 минут - депремирование, пришла на минуту позже на работу - депремирование. Вышла не перерыв чуть раньше - депремирование. Руководитель группы у меня хорошая но без подковёрных игр у нее не получается работать хотя в целом меня это устраивает, стараюсь игнорировать сплетни и интриги, правда последнее увольнение лучшего сотрудника за какую то [censored] сильно задело. Но самая большая проблема у нас это руководители отдела продаж, Тоня и [Т.] не знаю что они принимают но это им жёстко сносит крышу, регулярно вижу их либо под наркотиками либо пьяными. Сотрудникам которые только устраиваются очень советую пореже с ними взаимодействовать и обращаться к руководителю группы, будет очень хорошо если если попадёте в группу к [О.] - она сейчас с самым серьезным опытом, но если есть возможность не устраиваться на работу то лучше обойтиДалее →

стороной, в банках зарплата повыше а от безвыходности можно и сюда, но будьте готовы обманывать клиентов - без этого не как. Работа похоже на колл-центр Сбера - звонишь, просишь 3 цифры код на карте и система списывает деньги за Юр услуги.

Коллектив операторов в КЦ очень хороший, наставник был замечательный, ст. смены из Омска высокопрофессиональный и отзывчивый специалист, никогда не откажет в помощи.

Их просто куча. Начну с того, что простажировавшись 2 недели мне в последний день стажировки выслали в телеграмм список документов для официального оформления, среди них была указана справка 2 ндфл (именно так и написано). На мой недоуменный вопрос, что список вообще-то надо было предоставить до стажировки, ст. смены [А] ответила, что у нас такие правила и мы можем принять только при полном пакете документов. Руководитель кц [О.] перед оформлением на мой вопрос по поводу справок сказала, что можно заказать через сайт госулуги в электронном формате. Ок, заказал через госулуги, отправил в электронном формате, а мне в ответ пишут, что надо в бумажном варианте. Ну думаю, ладно, закажу на предыдущей работе. Заказал справку, на минуточку, 2ндфл, у меня на предыдущей работе еще спросили, надо ли справку 182н, я сказал, что раз не написано,Далее →

то не надо. Принес справки в бумажном варианте, а мне через некоторое время отвечают, что такие справки не подходят, надо справки формы 182н (это вообще как?). Мало приятного было снова заказывать справки на предыдущей работе. Руководитель кц не знает этого и ст. смены в Спб не знает этого? Просто вверх "профессионализма". К старшему смены Анне подходить лишний раз не хотелось, потому что в ответ услышишь либо "читай регламент, там все есть" или "делай так, а не иначе, потому что я так сказала", при этом действие может противоречить здравому смыслу и снижать репутацию компании. Также хотелось бы рассказать про двуличного тренера по обучению [Д.] Во время обучения это приятнейший человек, материал знает хорошо и умеет его донести до стажера. Но как только стажировка непосредственно с ней заканчивается, человека как-будто подменили. Подходить к ней нельзя категорически, потому что она оченьДалее →

занятой специалист, ей абсолютно некогда отвечать на вопросы, причем говорится это с чувством превосходства и недовольством в голосе (типа, как же вы меня все достали!). Общий свет включать в кабинет, где приходилось работать, она просто выключала, мотивировав это тем, что у нее болит голова от него (то, что падает зрение у операторов - этот вопрос вообще не обсуждается), приходилось сидеть с настольной лампой, свет от которой падал только справа. В один из дней, в свою смену в вс написал тест по инструкции для новых сотрудников. Допустил ошибку в одном вопросе. На мои попытки указать, что в инструкции не было указано этого, мне сначала ст. смены [А] начала говорить, что это самой собой разумеющееся в их компании. Я высказал мнение, что все-таки необходимо это внести в инструкцию. Что тут началась!? Вмешался тренер по обучению [Д.] Далее →

которая просто начала орать, что вносить в документы само собой разумеющуюся информацию никто не будет. На мой вопрос "[Д] можно мне сказать?" я услышал абсолютно непрофессиональный и неадекватный ответ от тренера по обучению: "Нет. Не хочу тебя слушать, общаться сначала научись!". С таким отношением к оператором [Д.] нужно подыскать себе работу, где не нужно общаться с людьми. И этот человек слушает звонки операторов, указывает на ошибки и дает ос сотруднику, сидящему на линии! После этого я в сердцах написал заявление на увольнение, потом правда остыл, поговорил со ст. смены Анной, уточнил у нее, нет ли каких-то предубеждений конкретно против меня, может я что-то не так делаю, готов исправляться. Услышал в ответ, что все в порядке, она ко всем относится точно так же, как ко мне. На мой вопрос по отзыву заявления, она ответила, Далее →

что уже направила его в отдел кадров и руководителю. На следующей смене с утра [А.] просто молча приносит мне мою трудовую книжку и вручает мне. Я был просто в шоке! Руководитель даже не соизволила побеседовать с работником, который после месяца работы пишет заявление об уходе, эйчар тоже промолчала. Из чего у меня сложилось впечатление, что [А.] и [Д.] просто вышвырнули не угодившего им сотрудника. В принципе, не жалею, но осадок остался. Никому не рекомендую работать в кц, сожрут либо [А.] либо недотренер [Д.]

Не удалось определить

Бизнес-центр расположен не в очень красивом месте, вокруг разруха, вечером, думаю, будет жутковато. Обучение две недели это вообще что такое? Сначала оформите человека, потом обучайте в процессе работы и никак иначе. И вишенка на торте - у них зарплатный проект Тинькофф и зарплату они переводят только на карту Тинькофф, а это значит, что вы должны самостоятельно её оформить. В общем какая-то шарага, позиционирующая себя, как крутая компания.

1) Отличный офис, выше всяких похвал, создает отличное приятное ощущение о работе; 2) приятный коллектив 3) Полностью официальное трудоустройство и белая з/п, что сейчас немаловажно

Их много: 1) Некомпетентное, как оказалось, руководство, совершенно не готовое воспринимать никакую критическую информацию и принимать ее грамотно 2) частичное несоблюдение тк, невыплата переработок, отсутствие компенсации выходными, что положено по ЗАКОНУ 3) График работы условный 2/2, но по факту могли просто ставить смены как удобно им, совершенно тебя не спрашивая. Просто ставили перед фактом 4) Частые поломки в рабочем ПО 5) Чрезмерный поток постоянно меняющейся информации, которая чаще всего не доносится вовремя, обо многих изменениях сотрудники узнают от клиентов 6) Обратная связь от сотрудников никому не нужна, даже если ее просят, на нее потом просто всем всё равно, никак ничего не меняется и не улучшается

Офис не плохой

На мою просьбу, после собеседования, прислать мне посмотреть шаблон трудового договора, сказали - "Его можно увидеть только после прохождения обучения", похоже на какой-то развод, типа "ЯндексДоставка". Сами решайте, шаблон трудового договора не может быть коммерческой тайной.

Зп. На этом все.

Под Руководством [Т.] и [А.] работать стало невыносимо. Вечно под градусом на работе [А.] Никакой мотивации, никаких планёрок. Я спустя 2 месяца узнал кто наш руководитель. Лицо постоянно в синяках, пахнет перегаром. Продукт продавать стало сложнее поэтому ушёл

Работаю в компании четвертый год. Для понимания: фронт-офис компании включает в себя не только отдел продаж, есть множество подразделений, например, контактный центр - речь пойдет о нем. Объективно из плюсов: 1. Белая своевременная з/п, конкурентоспособный оклад (не минималка) и реально выполнимые премиальные показатели; плюсом есть бонусы за рамками премиальной сетки (подробнее на собеседовании скажут). Требования к работе стандартные - ничего сверхъестественного. 2. Адекватный коллектив. Руководство идет навстречу - требуется только добросовестно выполнять свою работу. 4. Бонусом: современный офис с красивыми зонами отдыха, удобными рабочими креслами, от которых не ломит спину и шею), постоянно пополняющаяся библиотека - много художественной и профессиональной литературы, зерновой кофе, раскраски -антистресс на рабочих столах)). От себя: В целом здесь стабильно и комфортно. Ожидание=реальность, если ты изначально настроен работать и получать соразмерную з/п, а не просиживать штаны. На собеседовании, кстати, озвучивают все условия и возможные нюансы, информацию не утаивают. P.S.: Отзыв не "поддельный") Делюсь своимДалее →

опытом, тем более, что есть с чем сравнивать.

Порой сложно - не исключаем клиентский негатив, и возможные технические неполадки, как и в любом колл-центре. Но и то, и другое на самотек не пускается - регламенты, инструкции и обратная связь(работа над ошибками) помогают грамотно консультировать, а основная масса технических сбоев решается оперативно.

Для людей адекватных их не существует.Плюсы на сайтах пишут сами сотрудники, потому что это ТРЕБУЕТ руководство компании.

Их множество.Информация для потенциальных сотрудников:прежде всего имейте ввиду,что работа в этой компании это бесконечный аттракцион дезинформации (а зачастую и прямого обмана) клиентов,включая развод пенсионеров,ищущих деньги на похороны, соответственно проклятия и мат станут для вас привычными.Мизерный оклад, всё что сверх-уровень беспринципности сотрудника.Не верьте ничему на собеседовании, работать вы будете вдвое больше от изначально заявленного графика(позже вас заставят ходить в т.н."доп.смены"),а денег получите вдвое меньше,чем обещано.Руководство отвратительное, профессионализм отсутствует напрочь, сотрудники для них не имеют никакой ценности,что впрочем не удивительно,их и самих,как ущербных эксплуатируют.Штрафы,о которых вам сразу не скажут,в этой шарашкиной конторе есть абсолютно за всё.В общем если вы не склонны к мазохизму и имеете минимальное самоуважение,то не рекомендую. Информация для клиентов:просто знайте,что абсолютно всё "развитие" данной компании это бесконечное придумывание формулировок для ввода вас в заблуждение.Цель проста-заболтав,увести вас от условий и развести на займ,в который включены дополнительные услуги(т.н."пакет"), причём это почти половина от первого займа)Вы никогда не получите никакой серьёзной суммыДалее →

здесь , вместо этого вам расскажут о "последнем шаге","улучшении рейтинга" и т.д. и т.п.Читайте договор и не доверяйте обещаниям.

Нет

Всем доброго времени суток. Друзья поработал в этой убогой конторе не долго, так как понял, что шарага полная. Занимаются обманом как клиентов, продавая займы с пакетами, в которых скидка на следующий займ и юр. консультация, по сути это всё формально и это не работает, а навязать клиенту это нужно. Что касается обмана сотрудников, то вас уже обманут на собеседовании, в том, что зарплата высокая и график удобный, но по сути вы эти деньги никогда не заработаете и заставлять будут выходить в дополнительные смены. Увольнялся не выплатили всю зарплату, осень было неприятно и большой осадок остался от этой шараги. Ни в коем случае не идите туда работать!

Их нет

Оформляют на пол ставки, работаешь полную смену. За переработки не получаешь з/п. [П.] [Д.] [Р.] [Т.] незаконно списывают с зарплаты штрафы. [А.] Чижова требует от сотрудников заявление на увольнение с открытой датой. У сотрудников доступ в личные кабинеты клиентов, где они прикрепляют свои карты и незаконно на них переводят займы клиентов.

Их нет

Никаких плюсов в работе за продолжительное время не было.Сплошной обман как сотрудников так и в самой работе-клиентов обанывают по полной пограмме.С этого и получали зарплату.Если ты не умеешь обманывать людей-то тебе там не место.Сейчас уволилась и сплю спокойно.Мне очень стыдно,что я позволила себе заниматься мошеническими действияи в этой организации.