ОЗОН: отзывы сотрудников в Нижнем тагиле

Планируете работать в ОЗОН и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?

🔴 В списке 1 отзыв бывших работников про ОЗОН по городу Нижний Тагил . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.

Работали в ОЗОН? Накипело? Расскажите правду! Добавить отзыв

Города:

По профессиям:

Все
🏭сборщик-комплектовщик (1)

 

Все отзывы сотрудников ОЗОН 1167 отзывов

Отзывы (1)

удаленная работа

  • Озон

    15.06.2024 • Нижний Тагил • сборщик-комплектовщик • 👍6
    ✓ Преимущества
    Удалённая работа Далее →
    ✗ Недостатки
    Один плюс того что можно работать удалённо. Работала 2 месяца. Поначалу всё было нормально, потом спустя первый месяц мне сказали, что у меня плохие показатели и я на испытательном сроке. Ладно думаю надо улучшать показатели, два главных показателя это RR — оценка покупателей и АХТ — время обработки чата. Дак вот АХТ первый месяц должен быть 10 минут за два чата, так как вы обрабатываете сразу два чата (тикета). Первый месяц RR- должен быть 42% это ваша оценка от клиентов. Со второго месяца АХТ должен быть не более 7:40 минут. А RR- 50%. Примерно в час вы должны обрабатывать по 15−16 чатов. Оценка это нечто. Если клиент пишет о том что ему перенесли доставку и он возмущается то он скорее всего поставит 1 звезду и каждый второй чат о том что перенесли сроки доставки. Клиенты должны ставить 5 и 4. Но в основном пишут клиенты с возмущением и ставит плохие оценки. А это влияет на RR. Ещё ставят 1 звезду и пишут не нравится чат бот и тоже эта одна звезда идёт к вам в показатели. Проработав два... Далее →