Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

Здравствуйте! Мой отзыв по работе в Тинькофф, специальность оператор по взысканию. Я искал работу и составил резюме. На мое резюме откликнулся банк Тинькофф. Я согласился, и на следующий день мне перезвонили и предложили несколько вариантов работы по специальностям. Девушка все спрашивала про меня, и сложилось первое мнение очень хорошее о компании. Потом я выполнил все условия банка, т. е. купил гарнитуру, настроил и проверил ее с оператором Тинькофф, и после этого мне прислали логин и пароль от web office. Так началось обучение. В Тинькофф это называется адаптация. Длительность ее 14 дней. В этот период проходят лекции, тесты, тренинги. И самое главное: вы должны работать на линии в Тинькофф. Вам необходимо в режиме разговора набрать не менее 3 часов. Вам выделяют 3 наставников. Я сначала не понимал, почему их трое. Потом объясню. Ваш первый наставник проводит лекции с вами, выставляет оценки за ваши разговоры на линии. Сразу скажу: очень большие штрафы за ошибки в разговоре с клиентом. Эти штрафы постоянные, и они переносятся на следующий отчетный период. Т. е. штрафы влияют на ваш рейтинг и, само собой, на зарплату. Стоимость 1 часа в режиме разговора 25 рублей. Остальное — премии. Если у вас не было до этого опыта работы... Далее →

После отклика на вакансию (удаленная вакансия, работа из любого города), прислали приглашение. Собрали всю информацию при заполнении анкеты (паспортные данные, информация обо всех членах семьи и т. д.), якобы для трудоустройства. После чего позвонили и сказали, что я не подхожу из-за того, что я не проживаю в СПБ, хотя это было очевидно ещё при моем отклике (в резюме указан город и регион). Учитывая все выше описанное, напрашивается вопрос: зачем было приглашать? Все очевидно — сбор данных. Делайте выводы, господа. Далее →

дополнительные часы которые оплачиваются по 300₽ за час, проработав там почти год, выйти в овертайм возможности не было ниразу. Был один выход в овер, но только для «стареньких» сотрудников, которые Help или Profi. Обманули ещё до того как я к ним устроился. Негатив от клиентов для этого банка вполне нормальное явление. На первичном обречении у нашей группы поднимался этот вопрос, на что ответили: такое бывает крайне редко и после трёх замечаний клиенту вы можете положить трубку. По факту: тебя каждый день по несколько раз кроют матом и пока ты сделаешь 3 замечания уже дойдут по всех твоих родственников (это из личного опыта). Если вы общаетесь с клиентом и ему не понравилось как вы его консультируете и просит оставить жалобу, вы должны её написать на себя, если не напишете оценка -15. Если вы сделали все как просит клиент, но потом он понимает что ошибся, вы также пишите КО на себя чтобы попробовать себя оправдать или оценка -15 П. С. Ничего унизительнее я в своей жизни не делал. Я пробовал по ДМС Тинькофф обращаться в поликлинику. Здесь бесплатно можно только войти в платную поликлинику, дальше просто начинается выкачка денег. Если в другом банке ты сдаёшь... Далее →

Устройство согласно ТК РФ. Уменьшить процент наказаний. Ввести оплату за амортизацию автомобиля. Своевременно оповещать работника о наказаниях. Далее →

Вранье, сплошное вранье! Нужна была подработка онлайн. На этапе собеседования сладко пели про доход и что нет планов. Пели только, чтобы создать поток, всем деньги надо делать. Хотела хороша делать свою работу, знать продукт. Много времени потратила на обучение- хотела быть грамотным специалистом, сдала тесты и экзамены. Включили в работу, по факту все не так как пели раньше! Есть план, штрафы, а вознаграждение минимальное (энтузиазм пропал. Думаю, но ведь все зависит от меня! По факте нет, можно за час работы заработать 40−50 рублей, да ещё и штрафы. После нескольких дней работы я поняла, что план не сделаю и в любом случае заблокируют. Не ведитесь как я на обещания! А да, вот ещё что- работать вообще без всяких социальных гарантий, если вы пойдёте на больничный, то вам его естественно не оплатят, а потом заблокируют. Вот поэтому постоянно требуются сотрудники. Далее →

Ничего, все ужасно. Я проходит 3 [censored] по 3.5 часа удаленно в учебном портале на сайте через программу мирополис. 3, 5 часа, где все рассказывают через посредственную связь очень веселым голосом, словно пытаясь тебя туда заманить. После 3, 5 часов ты проходить КРИВО сделанные большие тесты, ты слушаешь дополнительные ролики про их «прекрасную» компанию, читаешь памятки и все изучаешь. А когда ты все прочитал, изучил, мозг уже кипит от огромной информации, у тебя вылетает сервер или же ты отвечаешь правильно на тест, а тебе выдает ошибку. Раз 5 надо открывать одни и те же ссылки, чтобы потом они зависли (интернет у меня отличный) и вылетели. Ссылки открываются не в отдельной вкладке, а в отдельном окне. Вопросы, которые ты правильно отвечаешь по той же памятке, которую ОНИ САМИ нам давали, оказываются неправильными по какому-то то необъяснимому образу. Но самое интересное начинается дальше. Когда ты уже все отлично выучил, ты переходишь на «финальный» этап — на экзаменационный тест. А он, оказывается, тоже сделан криво. И надо набрать как минимум 25 баллов из 36. Вопросы поставлены абсолютно некоректно и когда ты отвечаешь правильно, пишется, что ты ошибся. КАК... Далее →

Работы там нет, просто 40 сотрудников, это группа РГ Анастасиии [Л.] сидит и ждет у моря погоды. Я уже писала отзыв ранее, что когда пришла в боевую группу, мне сразу сказали о рентиге. По этому рейтингу, тебя ставят на место, как в соревнованиях, побеждает (одобряют время), тому кто на первых позициях. Что это значит, смотрят по качесту, времени в линии, сколько анкет заполнено кандидатами и на основании этого ты попадаешь в рейтинг, если на первых 5, то тебе одобрят время, везет, кто на первых двух им все одобряют, кто уже ниже 5 позиции, то ничего не одобряется. И тут идет салидарность ребят и кто на первых позициях, т. е. кому одобрили все заявленное время (а вы должны понимать что ставиться все рабочее время с 8 до 21) делиться с остальными по часу -полчасу. И таким образом все избегают блокировки учетной записи (увольнения). Что касается блокировки, она в компании наступает на 14 дней, если не было активности. Внимание вопрос — откуда взять активность, если нет одобрения по времени? Ладно худо бедно тынут лямку сотрудники, держуться на плову. Но тут поступило сообщение неделю назад, что нельзя брать... Далее →

Не удалось узнать. Сначала кормили обещаниями, а потом позвонили и сказали, что вакансия уже закрыта, предложили альтернативу. Далее →

сделайте минимальный оклад и оформление по трудовой! Обучение проводите в жизни, с людьми, а не видосиками на компьютере и тестами! Далее →

Уволить тупых hr-менеджеров, которых понабрали по связям, видимо. Они работают, как роботы. Перешла на их сайт по вакансиям через директ рекламу. На сайте сплошные обещания: берем быз опыта, всему обучим и т. д. Оставила заявку. Позвонил оператор и спросил про опыт работы. Я рассказала, что опыт в продажах и поддержке есть. На что мне после разговора пришел отказ. Правда, удивительно? После чего они еще и личный кабинет твой блокируют. Сам оператор работает без энтузиазма, по его голосу не чувствовалась азарта, будто его заставляют работать. Могу предположить, что отказывают они, как раз потому, что опыт у вас есть. И им нужны наивные студенты, которых легче кидать на зарплату. Никому больше не посоветую не их компанию, ни карты. Отвратительный подход и сервис. Далее →