Работа в Т БАНК: отзывы сотрудников

1. Жёсткая система штрафов. Штрафуют по 500 р. за ошибку в разговоре. Это может быть за всё, что угодно (не так вздохнул, сделал паузу в разговоре, не по скрипту сказал, вариантом туча). Даже за опоздание с перерыва или на работу штрафуют. Более того, как выяснилось, что контроль качества прослушивающий звонки придирается ко всему лиш бы содрать денег. Знакомый работал в банке в том числе и на позиции контроль качества. Говорил, что если не за что штрафовать, штрафы от балды придумываются. Не будет штрафовать контроль качества будут штрафовать контроль. Тинькофф Банк существует за счёт наё.ывания собственных же сотрудников. Либо штрафуют чёрт знает за что, либо вообще премии не увидишь. И не придерёшься. Апелляции бессмысленно подавать. Они месяцами висят. Именно этим объясняется высокий уровень текучки. Толпы приходят, толпы уходят. Сидеть за 25 тысяч в месяц, в Москве глупо, 2. Есть (как я понял) определённый костяк сотрудников которые работают давно и на постоянной основе. Все остальные для вида. Как я писал ранее: толпы приходят, толпы уходят. Вам буду заливать про высокий уровень премий. Не слушайте… Враньё с порога, 3. Более того, обучение и стажировка длятся... Далее →

Да это зашквар чистой воды. Пришли мы значит все 41 человек обучаться. Каждый день по непонятным причинам кого-то убирали. Тренер вообще дно. [Б.] кажется. Сначала все рассказал, [censored] провел хорошо, а потом бац и вообще инфу не присылал. Не понятно Когда что и т. д. Кураторы 50/50 вроде норм, но, а толку? Если их кандидаты не проходят. По итогу: курсы проходила, на всех [censored] была, не опаздывала, материал тоже хорошо усвоила, практика хорошая как говорили. И НЕ взяли! А КАКИЕ критерии ТОГДА отбора? И вот теперь сами думайте надо ли это вам? 2 недели [censored] Мне за это время 3 работодателя потенциальных звонили и я их отшила из-за ЭТОГО [censored] БАНКА тинькофф. Спецом набирают так много, чтоб карты всучить дебетовые. Хороший ход. В общем я расстроена из-за потраченного времени, нервов, сил. Далее →

Вообще у меня было два собеседования в данную компанию. Первое — по окончании колледжа (искала вакансии бухгалтера). Пригласили и письмом и по телефону именно в отдел бухгалтерии. Приехала, нас 8 человек запихнули в темную комнатушку с огромным столом, который занял почти все место и сказали «нам нужны сотрудники на телефон». Естественно сразу же ушла ибо мне нужен был опыт по профессии. Спустя 2,5 года мы снова пересеклись с этой компанией и тут я попала в непонятную атмосферу. В начале собеседования всех соискателей отправили в большой зал и усадили чтобы показать презентацию о вакансиях. Пришлось целый конспект написать (заранее сказали взять тетрадь и ручку) чтобы дальше было меньше вопросов к этим людям. Дальше начался чистой воды детсад: какие-то конкурсы, вопросы, тесты. По итогам осталось около трети, а затем нас разобрали по разным комнатушкам в соответствии с выбраным отделом. Сказали что прошли, куда ехать, кому звонить. До этого момента прошло уже 2,5 часа. Самое длинное собеседование в моей жизни. По поводу самой работы: с момента начала работы и до момента увольнения норма работы, которую надо делать за смену увеличилась почти втрое, хотя зп почти та же. За ошибки... Далее →

Проходил собеседование на позицию разработчика в нижегородский офис. Собеседование проходило в офисе, но по скайпу удаленно, т.к. все начальники в Москве, и они решают. Связь часто пропадала, и слышно было плохо, что затрудняло общение с интервьюерами. Собеседование задержали на 10 минут, якобы по причине занятости интервьюеров, хотя можно было назначить на удобное время позже. До собеседования HR рассказала о команде разработки Тинькофф в общих чертах, но подробностей о вакансии не рассказала, что уже было странно. На собеседовании один из интервьюеров ушел в середине собеседования по личным делам, не рассказав подробности о проекте и о вакансии в целом. Другой интервьюер конкретики по вакансии не знал, а спрашивал только по технической части. Впечатление от собеседования негативное. После собеседования HR сказала ждать обратной связи, я же от них надеялся получить конкретику по проекту и вакансии. Через неделю снова запросил подробное описание вакансии и результаты собеседования, но меня просто проигнорировали. В итоге через месяц вакансию закрыли, и мне так никто и не ответил. Никакого уважения к соискателям! тинькофф разработку не рекомендую! Далее →

Проходил собеседование на позицию разработчика в нижегородский офис. Собеседование проходило в офисе, но по скайпу удаленно. Связь часто пропадала, и слышно было плохо, что затрудняло общение с интревьюерами. Собеседование задержали на 10 минут, якобы по причине занятости интервьюеров, хотя можно было назначить на время удобное время позже. До собеседования HR рассказала о команде разработки Тинькофф в общих чертах, но подробностей о вакансии не рассказала, что уже было странно. На собеседовании один из интервьюеров ушел в середине собеседования по личным делам, не рассказав подробности о проекте и о вакансии в целом. Другой интервьюер конкретики по вакансии не знал, а спрашивал только по технической части. После собеседования HR сказала ждать обратной связи, я от них ждал подробностей о проекте и вакансии. Через неделю снова запросил подробности о вакансии и информацию о проекте и результаты собеседования, но меня просто проигнорировали. В итоге через месяц вакансию закрыли, и мне так никто и не ответил. Никакого уважения к соискателям! НЕ рекомендую! Далее →

Работа на звонках. Даже руководители отделов тинькофф на обзвонах сидят и еще как гордятся этим. Много обещают, на самом деле вас ожидает мизерная зарплата и потраченное впустую время. Никому не рекомендую. Даже если работаешь строго по-инструкции начальству ничего не стоит снизить твой рейтинг и сделать вид, что ты сам виноват, хотя по факту у тебя просто нет этой информации, а ведь человек работал и потратил несколько дней. Не удивлюсь, что они заранее знают кому какие звонки идут с кредитными делами с какой суммой и они просто знают заранее сколько кому заплатят. Отношение начальства скотское, на любую ситуацию один ответ, что за все несет ответственность сам работник. Когда ваши коллеги имеют зарплату более 50 тыс, остальные коллеги должны получать за такой же объем потраченных усилий и времени не больше 4000 в месяц при окладе 40руб в час. Я сам проработал длительное время и понимаю, что такой текучки на адекватном месте работы быть не может. Также могут просто не давать время, вопрос зачем тогда такой большой коллектив, ведь по факту на всех рабочего времени не хватает. Если у вас есть возможность месяцами сидеть без денег эта... Далее →

Устраивалась на работу в это место на должность оператор ПК. В вакансии на сайте устраивало всё, что и смены можно выбрать и зарплата от 30 000, и всякие плюшки от компании получить. Короче говоря, повелась как и многие. Но веселье началось уже с первых же минут знакомства с этой компанией. Резюме отправила, мне ответили приглашением, а на сайте их, оказывается, этой вакансии и нет, а в чате мне мило предлагают устроится на оператора телефона, что я категорически не хотела. Ладно, забила на Тинькофф и пошла спокойно искать работу дальше. Но не тут-то было! Проходит больше суток и мне звонит милая девушка, говоря о том, что такая вакансия есть, она открыта и меня приглашают на неё. Обрадовалась очень (на тот момент времени). И тут началась череда тестов и обучения. Первый тест ты проходишь дома, на ввод чисел и текста. Всё это на скорость, тест можно и (но перепройти хоть сто раз, ведь им сотрудники нужны) и занимает приличное количествоего времени. Эту стадию прошла успешно. Дальше ждать сутки-двое, чтобы тебе снова набрали и пригласили на обучение. Обучение уже проходит непосредственно в офисе банка. Огромное количество людей, которые как и я, пришли на обучение, меня, почему-то, а зря, не смутило. Само это... Далее →

Бывают разные дни, с нулем конечно ни один день не сидела, но бывали дни когда очень тяжело было заработать. И наоборот когда все гладко и хорошо. Мотивация часто меняется и не всегда в лучшую сторону. Раньше можно было заработать 100%% к зп, теперь мотивации 100%% нет, получаешь только за заработанные баллы. Также один из минусов это база с клиентами, если раньше были клиенты и с попорченной кредитной иссторией те. Более лояльнее. То сейчас банк отсеивает таких клиентов и в основном звоним очень «хорошим» клиентам, которым ничего не надо, соответсвенно куча отказов и заработать стало ещее тяжелее. А баллы идут за успешки, только за успешные заявки мы получаем свои баллы. Далее →

Очень больная тема зп, да, она есть, но для Москвы она очень смешная, прослушка (слушают звонки с клиентами), вечно придираются к любому слову, говорят мы поддерживаем friendly style с клиентами, ничего подобного, ждите что вам придет 0 за прослушку если клиенту сказать слово, отличное от общепринятого банковского, поддержка на линии никакой, обращаешься к более опытным сотрудникам которые должны помогать, работа в распределении у них такая, звонишь им, они уже недовольно тем, что ты им позвонил и говоря со словами -«а почему ты не знаешь этого?» при этом информацию ищи сам на сайте компании. Система банка, кае отдельный вид искусства, работает когда захочет, изи информацию в одном месте, щелкай в другое, при этом если ты все сделаешь правильно, а система тебе скажет -«нет, так не хочу» и из-за этого получится ошибка и клиенту не будет доставлена карта — виноват ты, не углядел, пока 1000 все не проверишь, не закончишь, при этом у тебя нужно делать норму клиентов и простой от звонка до звонка сокращать время, но любимая система любит все медлить и делать по своему. Обучение, тоже отдельная и наболевшая тема, на обучение говорят одно: у вас не будет входящих звонков от клиентов, вы сами... Далее →

Рыба гниет с головы, так и с этим банком. Начиная от руководителей, которые не идут на встречу, обманным путём приглашают на работу, а после меняют все условия оплаты труда. Даже если у вас есть продажи, вы ничего не получите, а банк поимеет вас. Кстати, чтобы там работать нужно быть гнилым человеком, который готов обманывать людей. Удачи Далее →