Работа в ЯГУАР ДОВ НОУ: отзывы сотрудников

[Ш.] доступность от метро, хороший приятный офис с кондиционером Далее →

Продержалась я совсем недолго в компании, прошла только стажировку. Остались впечатления такие себе) Во-первых, на стажировке вы будете вынуждены очень долго ждать, когда главный менеджер освободится и даст вам материал для изучения, потому что обучать вас могут только в перерывах от работы. Все остальное время вы будете втыкать в скрипт и другой материал, который вы под диктовку записывали. Сначала мне было в принципе ок, потом начало подгорать, ибо сидеть постоянно ждать часами мало кому понравится. Если вы цените свое время, то эта работа не для вас) Также мне в начале сообщили, что девочки (которые там работают) сами себе хозяйки и поэтому, когда работы нет, можно в принципе чем угодно заниматься. Я спокойно отходила за едой, кофе, купила блокнот для записи материала, когда девочки были заняты. В итоге мне влетело через некоторое время, что я где-то якобы гуляю. О графике прогулок за едой мне не сообщали, поэтому комментарий максимально странный. Тупо втыкай часами в одни и те же листики, жди и периодически рассказывай скрипт — вот твоя стажировка. И если что не так, то принимай пассивную агрессию со стороны главного менеджера в свой... Далее →

помощь коллег в сложных вопросах, возможность меняться сменами с коллегами Далее →

1. Стажировка не оплачиваемая! (если ты в дальнейшем не остаешься у них работать). То есть, если ты решил попробовать и понял, что тебе не подходит работа, никто тебе не заплатит за отработанные дни. 2. Невозможно быстро отвечать на сообщения, постоянно приходится что-то уточнять и выяснять, за это время тебе падает еще куча новых обращений, и ты все время на нервах, что ничего не успеваешь. 3. Обучения как такового нет — скидывают множество файлов с информацией, проводят тестирование, затем созвон на несколько часов, где показывают как работать в системе и разбор примеров обращений. Естественно, за это время ничего невозможно запомнить. Далее кидают тебя в чаты и ты сразу начинаешь работать. Среди предоставленной кучи файлов очень мало необходимой информации для ответов клиентам, приходится без конца спрашивать все у коллег (не думаю, что им за это кто-то доплачивает). Пока ты ищешь инфу и ждешь ответа ребят на свой вопрос, может пройти минут 20, в то время как срок ответа 5 минут (у стажеров 7 минут). Зп складывается из фиксированной ставки за час + премия за выполнение KPI (скорость ответа + оценка клиента). Конечно же, при таких условиях ни на какую премию расчитывать не нужно, и работать ты будешь за 110 руб/час. 4. Все данные о клиентах содержатся... Далее →

Сотрудники хорошие Далее →

Берут всех кто приходит. Типо если позвоню сегодня, если нет то извините. Оклада 25 тысяч нет как обещают. На самом деле если на линии не провел 3,5 часа тебе за этот день не оплачивают. Якобы за 8 часов всего 3,5 часа. Поверьте это очень сложно. База говорят горячая. На самом деле холодная. Люди просто оставляют заявку на розыгрыш получит права бесплатно. Очень маленький офис. 20кв. Зп вообще копейки. Над душой постоянно стоят и чего требуют. Одна фраза *а что так тихо* Даже если весь офис говорит. Пару часов игры идут. А нужно 3,5 часа на линии быть. Приходится оставаться после 7 вечера. Там сидят всего 2 сотрудники типо на них пример и делают Всё остальные меняются часто. Первый месяц оплачивают 800 руб +сделка % После месяца если не провел на линии 3,5 то тебе не будет считать, что ты был на работе. Далее →