Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 142 492 руб.
Средняя зарплата 37 200 руб. в месяцЭто на 56% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (435)
-
Сомнительная контора.Неоплачиваемые стажировки длительностью в 2 недели — нормальная практика для этой компании.Есть текучка, вакансии регулярно висят на сайте.ЗП также выплачивается по непонятному принципу, от директора вы внятного ответа на этот вопрос не услышите. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть возможность для развития, зарплаты средние по рынку, хорошее обучение продукту. Далее →✗ НедостаткиОтзыв об отделе контактного центра в г.Саратове. Офис не современный, полуподвального типа на втором этаже, по соседству с офисом живут люди. На собеседовании руководитель задавала вопросы личного характера: Когда планирую рожать детей? Детей нужно родить обязательно. Почему у меня нет мужа? Трудоустройство неофициальное, график 2/2, оклад+% (из чего складывается выполнение плана, мне не сообщили, задавала этот вопрос несколько раз). После собеседования меня пригласили выйти на обучение и стажировку. Обучение несколько дней, прошло эффективно, руководитель его проводит, всё показывает и рассказывает, сначала работа в отделе очень приглянулась. Когда находишься в самом помещении колл-центра, все разговаривают по телефону, плохо слышно, что говорит клиент на линии. Обстановка в коллективе очень эмоциональная, негативная и нездоровая — девушки плачут, возникают, ругаются матом, ругаются на клиентов после телефонного звонка, если клиент отказался от записи на прием, иногда ведут себя неподобающим образом, сплетничают, обсуждают друг друга за спиной, руководитель ругается на подчиненных, подчиненные ругаются на руководителя, выясняют отношения. Меня хватило на 3 недели. После всего, что мне пришлось пережить, я не выдержала всего этого и решила уйти, после чего руководитель сообщила, что не будет... Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик Далее →✗ НедостаткиНе идите работать туда! Зарплату не выплачивают, ещё и умудряются типа «пересчитать» и сказать, что всё выплатили, кормят завтраками каждый день! Говорят, нет денег. А также, кто хочет вернуть деньги за курсы, вам их вернут только через месяца два, и то, если захочет так управляющая Жасмин, и то, насчитает так, что половины из той суммы, на которую вы рассчитываете, не будет! Далее →
-
Подавала заявку в эту конторку на должность менеджера по работе с клиентами. Прошла собеседование (в очном формате, в их офисе), после собеседования HR меня пригласила на следующий этап — пробный день. Офис маленький, отдельного помещения для приема пищи нет, ну ладно. Хотя тоже странно, вы не платите сотрудникам на этой должности ЗП 120 000+, чтобы они обедали каждый день в кафешках. Выполнив нормальные и нелепые задания (особенно понравился их странный личностный тест и задание левой пяткой, относящееся к этой должности по составлению туристического маршрута), руководитель и HR пообещали, что в субботу (а это был рабочий день по стране 4-го ноября) мне дадут обратную связь по поводу моей кандидатуры. После субботы я вежливо напомнила о себе HR и в течение следующих 4−5 дней видела, что галочка моего сообщения в тг до сих пор одна. При этом HR была онлайн на hh.ru, т.е. она явно не отключила свой рабочий телефон, а тупо решила меня блокнуть или проигнорировать. Я ей потом написала по поводу этой ситуации на hh.ru, но, конечно, и там не получила ответа. Удивительное и очень «профессиональное» отношение HR к кандидатам. Я потратила почти весь день на вас (час на сборы, час туда, час обратно домой и 4 часа в вашем... Далее →
-
Собеседования проводит какой-то хам — возможно, директор (он не считает своим долгом представиться). А заодно понятия не имеет, кого ищет и зачем. И, судя по всему, не способен изучить резюме соискателя до того момента, как начинает его собеседовать — по сути, вас приглашают, чтобы впустую потратить своё и ваше время. Судя по вопросам, руководитель от бога не только не читает чужие резюме, но даже не догадывается, что именно написано в объявлении, которое дала его собственная фирма. Оказывается, она занимается не вышивкой, а «шьёт костюмы» — это можно узнать только на собеседовании, в самой хамской, недоброжелательной манере. Во всех источниках компания указывает вышивку основным направлением своей деятельности, но на собеседовании они это отрицают. Ещё можно узнать от господина, которого видите в первый раз в жизни, что вы на самом деле ничего не умеете — вне зависимости от опыта работы и образования. Он это чётко определяет по резюме, которое при вас смотрит впервые. При этом общается с таким видом и таким тоном, будто делает вам огромное одолжение. Зачем они вообще приглашают человека на собеседование, понять затрудняюсь. На момент собеседования непрерывно работала в колл-центре несколько лет, принимала и совершала по триста звонков в день. Собеседовавший меня человек с серьёзным... Далее →
-
✓ ПреимуществаДобрый день. Работала в франшизе.г.Брянск менеджером по сопровождению…достоинств никаких..оформлять не собирались..проездила на обучение 5 дней..позже сказали что вы нам не подходите…кто мне вернет деньги, которые я потратила на дорогу? директор отказалась мне оплачивать эти 5 дней..никому не советую туда идти. Далее →✗ НедостаткиДобрый день. Работала в франшизе г. Брянск менеджером по сопровождению. Достоинств никаких. Оформлять не собирались. Проездила на обучение 5 дней. Позже сказали, что вы нам не подходите. Кто мне вернет деньги, которые я потратила на дорогу? Директор отказалась мне оплачивать эти 5 дней. Никому не советую туда идти. Далее →
-
✓ Преимуществачто никто не контролирует нахождение на рабочем месте, можно поставить табличку о техническом перерыве и спокойно идти по своим делам, руководство никогда не проверяет, они и сами под прикрытием «поехала по точкам» едут по личным делам, свобода так сказать) Далее →✗ НедостаткиРуководство постоянно распускает слухи и сплетни, говорит гадости про подчинённых, тем позволяет себе плести бесконечные интриги про всех менеджеров, тем самым разрушая всю атмосферу в коллективе, что в конечном итоге приводит к тому, что все бегут на другую работу. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиНе платят зарплату, нарушают законодательство ТК. На складе антисанитария. Директор обещает много, а по факту и половину обещаний не выполняет. В отпуск уйти не дает под любым предлогом. Может бросить коллектив и уехать в отпуск, а люди не знают, что им делать с возникающими проблемами. Торгуют старьем, никакого развития нет по причине полного непонимания у директора обстановки на рынке мебельной фурнитуры. В чем можно убедиться лично, посетив сайт организации. Офис в труднодоступном месте. Столовая в БЦ жуткая, есть страшно.При приеме на работу дела никто не передает. Сажают за комп и требуют все делать самому. Директору совершенно безразлично, что делают его сотрудники. Все пущено на самотек. Он думает только, как бы ему отдохнуть.Самая главная причина не идти работать в ТД Веста — гнилая дыра, болото. Директор очень преклонного возраста, если здоровье подведет, всех распустят одним днем и не факт, что выплатят зп. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостатки1. Офис, где происходило собеседование. 2. Тренинг на три недели. 3. Работа по скриптам, шаг вправо, шаг влево — расстрел. 4. Все уже ушли от этой схемы в 90-е. 5. Маленькая комнатушка, 15 человек, где происходит собеседование, ещё рядом дама дымила вейпом прямо в лицо. На этом всё, хотела уйти с самого начала, когда увидела атмосферу, но подумала, раз приехала… Тест «неумный», один из вопросов — можете вы уснуть, если не закончили какое-то дело. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаВ моем отделе мы сопровождаем заказы от оформления до доставки. Система ERP удобная, все видно по этапам: склад, транспорт, клиент. Если где-то задержка, сразу реагируем. Команда отзывчивая, часто решаем вопросы вместе Далее →✗ Недостаткине могу сказать, что что-то не устраивает, все хорошо Далее →
-
Речь пойдет о генеральном директоре Ф. Ю. Вадимовиче, который написал от имени ООО «Секстиллион». Общалась с этой персоной в рамках собеседования на должность менеджера по работе с клиентами. Встреча с этим «работодателем» оставила крайне негативное впечатление. С первого общения он активно использует приёмы из дешёвых мотивационных книг: задаёт вопросы вроде «кем вы видите себя через 10 лет?», делает комплименты о вашей «умности», старается эмоционально вовлечь. Ещё схема из времен пирамиды: «пропишите через каждый месяц огромную сумму и напишите „мои деньги“». Всё это выглядит не как деловой диалог, а как манипуляция дешевыми трюками. Также бесконечные разговоры о личном общении с Трампом и каких-то там суперзнакомых, о любви к детям, которые чувствуют его замечательную энергетику, и о том, как сотрудницы находят олигархов на работе. По всем главным зацепам проехался))). Много воды. Бесконечно много. Обещания зарабатывать миллионы. На встречу он приходит с пачкой наличных, демонстрируя «успех», но при этом внешне и по поведению совершенно не производит впечатления человека с серьёзным бизнесом. Характерный штрих — в ресторане он не постеснялся забрать со стола даже монеты со сдачи, что явно не соответствует образу «миллионера». (Да, встреча в ресторане; «офис» с видом на Кремль ремонтируется с его слов). Суть предложенной им «работы» сводится к сомнительным... Далее →
-
✓ ПреимуществаПервый шок от необычной организации рабочего процесса довольно быстро сменился кайфом от всего происходящего. Корпоративная культура здесь — не просто слова. Ну и результат соответствующий. Вся команда работает, как единый организм ради общего благополучия. Не люблю говорить высокие слова, но с коллегами мы и правда одна семья — вместе не только на работе, но и на учебе, и в праздники. Корпоративы организуются очень классные. Отмечаем и российские, и китайские праздники. Это очень круто. Далее →✗ НедостаткиНет, и это меня очень радует. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ в компании уже пятый год. За это время прошла путь от рядового сотрудника до довольно серьезной должности. И ни разу у меня не возникло даже мысли поискать другое место. Коллектив у нас шикарный. Руководство заботится о сотрудниках на всех уровнях: от организации досуга до материального стимулирования. Ну и зарабатывать тут реально, если действительно работать. Далее →✗ Недостаткия лично всем довольна Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботала в салоне красоты менеджером по работе с клиентами на протяжении 3 месяцев. Опыт получился очень запоминающимся (к сожалению, в негативном плане). Обо всем по порядку: 1. Официальное трудоустройство только спустя от 1−2 месяцев работы в компании. Оформляют вас по минимальному окладу, чтобы подстраховать свою пятую точку. Об этом позже 2. Первый месяц работы выглядит серьезно. За каждую совершенную ошибку либо же за незнание какой-то информации выгребете так, словно работаете в компании уже не первый год. 3. Штрафы. Слово «штраф» и «вычет» — любимые в лексиконе Е.М. (владелица салона, она же и руководитель). Штрафы происходят за любую мелочь, и тут хочется подчеркнуть, что любые взыскания с зарплаты сотрудника — незаконны. Но на законы Е.М. плевать хотела, они у неё свои. 4. Полнейшее дилетантство в вопросах ведения бизнеса и работы со своими сотрудниками. В салоне дикая текучка кадров, в частности мастеров. Для менеджеров отдела продаж по новым мастерам устанавливается план по выручке с услуг в размере 500 тысяч рублей. И, если вы по какой-то причине не выполните план, вас оштрафуют на 5000 рублей за каждого такого мастера (в общей сумме их 4 на одного менеджера). И конечно, на созвоне у вас спросят... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕще на собеседовании я поняла, что это то место, где я хочу остаться надолго. Просторный, стильный, продуманный до мелочей офис, в котором всегда все на своих местах.Адекватное руководство, которое всегда поддержит и поможет с одной стороны, но и не будет разжевывать до мелочей задачи, давая возможность проявить себя и предложить свои варианты решения, с другой. Порадовало недавнее нововведение в виде мотивационной платформы, где, выполняя интересные активности, можно заработать корпоративную валюту и потрать ее на такие приятности как Дайсон, брендовая сумочка или даже дополнительный отпуск. Кстати, печеньками в офисе уже никого не удивишь, а вот заказом греческих йогуртов, сыров, сухофруктов, орехов и других полезных ништяков даже очень. Нетипичная и интересная корпоративная жизнь, дружный коллектив, грамотный руководитель и это все про Райкири Клауд — место, ради которого хочется просыпаться утром. Далее →✗ НедостаткиДля себя не нашла. Далее →
-
Предварительно изучив компанию, вызывающую доверие стабильностью на рынке услуг продолжительное количество лет, очень смутили гневные отзывы бывших сотрудников. Подумала, возможно, обиженные какие-то писали и решила лично удостовериться. Пошла на собеседование и могу одним впечатлением описать всё это — офис невротиков! Руководство тоже не понравилось, снобы!. Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства? неееет, вообще никаких Далее →✗ НедостаткиСобеседование проходило в рамках вакансии «Менеджер по работе с клиентами». Сначала набрала эйчар Д., провела телефонное интервью. Оно проходило шаблонно, стандартно, общение было приятным. Далее Д. назначает очное собеседование в этот же день с руководителем отдела по Zoom. Собеседование было с опозданием, так как выскакивало всё время окно, что проводится другая конференция, ваша перенесена на 17.00. В результате в 16.05 удается начать конференцию, сидели две молоденькие девушки лет двадцати. Это была Д. и рук. отдела. Задавались те же самые вопросы, как и на телефонном интервью. Это было глупо, нелепо, скованно, неловко. Рук. отдела вообще ничего не спрашивал, что давало понять, что я бессмысленно трачу время (или тратят моё время?). Рассказали, что нужно обрабатывать в среднем 600 заявок, темп высокий (у меня достаточно огромный опыт в этом). Спрашиваю, есть ко мне вопросы? а в ответ «нет, вы оч подробно рассказали о своём опыте. нам нужно время, в конце недели дадим обратную связь обязательнооооо, клянемся!» По итогу мне пришлось писать им в пятницу, сказали, что ещё рассматривают, в понедельник дадут ответ и фидбек. Ну и что вы думаете? ни ответа, ни фидбека..чао какао. с другой стороны, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаПоложительные стороны; работаю в компании 8 месяцев. Все, что обещали — все соответсвует, и даже больше и выше чем ожидала и было указано в вакансии. Планы реальные, руководство адекватное и всегда идет на встречу. Не нравится когда бывшие «коллеги» пишут ерунду. Берут больничный недели так на 2−3 минимум, а потом решают уволиться, и все в тихую)). Можно ведь по человечкски?! А потом хотят, чтобы к ним все и все было хорошо, а они как им вздумается и считают себя всегда правыми. Слава богу, что большая часть коллектива адекватные, классные и командные. Поэтому такие пусть уходят, так как от них больше негатива и вреда, чем пользы. Далее →✗ НедостаткиНе нахожу таких. Затрудняюсь ответить. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший офис, все условия для работы, удобство проезда. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании сказали: рабочий день с 9:00 до 18:00. Проработал 4 дня, приходил на работу примерно в 8:30, 8:40. Все работники уже были на местах, это нормально. В 18 часов собираюсь домой, все работают, сижу до 18:15, все равно работают. Далее ухожу. Все работают. Итак продолжалось 4 дня. На 5-й день не пошёл. Задал вопрос об оплате отработанных дней по телефону, ответили, вопрос обсуждается. Ничего не заплатили. Если хотите работать 5/2 по непонятному графику, то вам туда. Далее →
