Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (392)
-
Несмотря на негативные отзывы, всё-таки пошла на собеседование. Оно включает несколько этапов, где очных 2. На 1 собеседует немка, весёлая и позитивная, про опыт работы не спрашивает. Несмотря на то, что со мной были согласованы дата и время, должно было прийти в итоге ещё 2 человека, о чём я не была предупреждена. Но пришёл только 1. 2-е собеседование было через пару недель, куда были приглашены фавориты предыдущих. Всего пришло 7 из 8. По-божески, надо сказать, так как в других отзывах фигурировало от 15 до 30 человек. 1-й день Т. рассказывал про компанию, отвечал на вопросы, были какие-то задания тренингового характера. 2-й день пришли ещё 2 девчонки-руководительницы отделов, в которые подбирали по 1 человеку. В этот день было много разных заданий, которые выполнялись в парах, а те в свою очередь миксовались. Оба дня было с 10 до 16, практически все выходные. В обед была вкусная пицца, хоть какая-то компенсация за потраченное время. По окончании у нас стали расспрашивать, как мы оцениваем такой формат отбора кандидатов. Мы, конечно, все стали нахваливать.... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостатки1. Офис, где происходило собеседование. 2. Тренинг на три недели. 3. Работа по скриптам, шаг вправо, шаг влево — расстрел. 4. Все уже ушли от этой схемы в 90-е. 5. Маленькая комнатушка, 15 человек, где происходит собеседование, ещё рядом дама дымила вейпом прямо в лицо. На этом всё, хотела уйти с самого начала, когда увидела атмосферу, но подумала, раз приехала… Тест «неумный», один из вопросов — можете вы уснуть, если не закончили какое-то дело. Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с домом. Больше нет. Далее →✗ НедостаткиУстраивался на график 2/2, в итоге пришлось месяц отработать 4/2, из-за того, что сменщик уволился. На собеседовании говорили, что штрафов нет и что обучение есть, и что оформление официальное. Это враньё, после которого ставка должна стать 3000 вместо 2500. Мне так и не подняли, хотя я прошел его за первые 4 дня. Да, есть корпоративный портал, но толку от него мало. Не говорят заранее о правилах отправки [censored]. Из-за этого влепили штраф на 10к. В итоге я получил 60 вместо 70к за 20 дней работы. З/п платят в чёрную, часть на карту кидает директор, часть выдали наличкой. В 21 веке. Так что об отпускных и пенсии можно забыть сразу. Много недоговорок, моментов, важных в работе. Ты либо узнаешь по факту, либо после того, как неправильно оформил посылку. Ещё и надо делать план по СДЭК ID, от которого зависит премия. Сделать его нереально. Курьер может не приехать, и ты будешь сидеть с горой посылок, и их будет уже некуда складывать на отправку. Коллектив — как повезёт, у меня был один нормальный сменщик, а второй — ну его хотелось прибить, мягко говоря, через 3 дня работы с ним.... Далее →
-
✓ Преимуществанет дресс-кода Далее →✗ НедостаткиДа уж… Я тоже попалась на сладкие слова по зарплате, премиям… Работодатель уже года 3 стабильно задерживает з/п и просит войти в положение фирмы. На ваши проблемы ему плевать, кредит у вас или на проезд элементарно деньги нужны… Очень большая текучка кадров, увольняются целыми отделами. Контора непорядочная. Договор составлен таким образом, что вы будете работать только за мизерный оклад, о премии там ни слова. Планы специально ставят невыполнимые, чтобы не платить. Но если всё-таки вы, по какой-то причине, решили рискнуть и устроиться сюда работать, то будьте готовы работать за бесплатно и при увольнении уйти без з/п и премии! Вы не получите ничего! Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства? неееет, вообще никаких Далее →✗ НедостаткиСобеседование проходило в рамках вакансии «Менеджер по работе с клиентами». Сначала набрала эйчар Д., провела телефонное интервью. Оно проходило шаблонно, стандартно, общение было приятным. Далее Д. назначает очное собеседование в этот же день с руководителем отдела по Zoom. Собеседование было с опозданием, так как выскакивало всё время окно, что проводится другая конференция, ваша перенесена на 17.00. В результате в 16.05 удается начать конференцию, сидели две молоденькие девушки лет двадцати. Это была Д. и рук. отдела. Задавались те же самые вопросы, как и на телефонном интервью. Это было глупо, нелепо, скованно, неловко. Рук. отдела вообще ничего не спрашивал, что давало понять, что я бессмысленно трачу время (или тратят моё время?). Рассказали, что нужно обрабатывать в среднем 600 заявок, темп высокий (у меня достаточно огромный опыт в этом). Спрашиваю, есть ко мне вопросы? а в ответ «нет, вы оч подробно рассказали о своём опыте. нам нужно время, в конце недели дадим обратную связь обязательнооооо, клянемся!» По итогу мне пришлось писать им в пятницу, сказали, что ещё рассматривают, в понедельник дадут ответ и фидбек. Ну и что вы думаете? ни ответа, ни фидбека..чао какао. с другой стороны, что... Далее →
-
✓ ПреимуществаГібрид формат роботи (віддалено або в офісі на ваш настрій) Далее →✗ НедостаткиПочнімо. По-перше, вас запросять на групову співбесіду, де ви проведете годину або дві свого часу, і вас про це не попередять заздалегідь. Це свідчить вже про неповагу. По-друге: обіцяна заробітна плата абсолютно не буде збігатися з реальними цифрами. Запитів вже не так і багато, щоб говорити про 20−40 тисяч грн. Нещасних 5 відсотків від суми продажу вам не допоможуть. Враховуючи ще, що за 1 хвилину запізнення на зміну вам не будуть зараховувати заробітну плату за цей день, бо це буде рахуватися як «прогул». І враховуючи систему штрафів. По-третє. На співбесіді вам будуть активно розповідати про офіційне працевлаштування, оскільки вони підтримують військових. Звісно, ніхто вас так і не оформить. Четверте. Це найбільша проблема — керівництво. Величезна кількість пасивної агресії, недоречних жартів та докорів за ініціативу, та докорів за спробу висловити свою думку. Тому з вас спробують зробити слухняних мишенят. А якщо не вийде, то розпрощаються. Але заплатять за відпрацьовані дні. Ще одне смішне: правила поведінки в чаті з колегами. Дуже важливо, щоб ви не писали по одному повідомленню, інакше вам надрукують абзац, що ви не вмієте організувати свою писанину. І так, якщо у вас висить клієнт, і вам треба щось швидко уточнити... Далее →
-
✓ ПреимуществаКомфортная, способствующая работе атмосфера, условия найма выполняются «железно»: оклад и премиальный фонд соблюдаются, отпуск и выплаты по больничному листу в законные сроки, бухгалтерия работает, как часы. Общий премиальный фонд за год- 70 000 руб., тенденция к росту оклада реальная, всё зависит от работника.. Коллектив классный, нет «змеиности» и «доброжелательной грызни», как в гос учреждениях. Кофе и чай, вкусные фрукты и орехи за счёт компании. Штрафов нет, работаешь на совесть-учтут и твои срочные: с ребёнком в больницу, по семейным/бытовым вопросам. Самое главное-результат работы. Руководители лояльные, интеллигентные, и, для меня немаловажно-умные профессионалы. Работа интересная, кажется, что рутинная, но это только на первый взгляд. Рекомендую, опыт колоссальный и есть возможность реализоваться, как грамотному и энергичному человеку. Обучаем и переобучаем срециалистов различного профиля со внесением в официальные образовательные базы, преподавательский состав достойный. Без лишних нервов и за быстрые сроки. Далее →✗ НедостаткиЕдинственный минус — достойную зарплату получаешь не сразу, по мере узнавания «продукта» и повышения своей квалификации. Далее →
-
✓ ПреимуществаПоложительные стороны; работаю в компании 8 месяцев. Все, что обещали — все соответсвует, и даже больше и выше чем ожидала и было указано в вакансии. Планы реальные, руководство адекватное и всегда идет на встречу. Не нравится когда бывшие «коллеги» пишут ерунду. Берут больничный недели так на 2−3 минимум, а потом решают уволиться, и все в тихую)). Можно ведь по человечкски?! А потом хотят, чтобы к ним все и все было хорошо, а они как им вздумается и считают себя всегда правыми. Слава богу, что большая часть коллектива адекватные, классные и командные. Поэтому такие пусть уходят, так как от них больше негатива и вреда, чем пользы. Далее →✗ НедостаткиНе нахожу таких. Затрудняюсь ответить. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаХороший офис, все условия для работы, удобство проезда. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании сказали: рабочий день с 9:00 до 18:00. Проработал 4 дня, приходил на работу примерно в 8:30, 8:40. Все работники уже были на местах, это нормально. В 18 часов собираюсь домой, все работают, сижу до 18:15, все равно работают. Далее ухожу. Все работают. Итак продолжалось 4 дня. На 5-й день не пошёл. Задал вопрос об оплате отработанных дней по телефону, ответили, вопрос обсуждается. Ничего не заплатили. Если хотите работать 5/2 по непонятному графику, то вам туда. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ компании Тфн я работаю уже три года, и могу сказать что это место стало как второй дом. Классный коллектив, удобный график, зарплата вовремя, оцениваю ее достойно. Я научился работать в команде и решать срочные задачи в моменте, что стало для меня настоящим вызовом Условия достойные, и даже без опыта здесь меня приняли. Далее →✗ НедостаткиНичего не надо менять, все устраивает. Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимуществ нет Далее →✗ НедостаткиНу, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей. Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная. Далее →
-
✓ ПреимуществаЭто была моя первая работа, проработала полтора года, недавно ушла, потому что нашла вариант ближе к дому. В целом все устраивало: зарплата нормальная, коллектив классный до сих пор в контакте, научилась многому. Плюсом было то, что сразу оформили по трудовой, были все соц. гарантии, дмс и комфортный дресс-код. Далее →✗ НедостаткиКогда только устроилась, очень пугало большое количество клиентов, и кажется, что во всем ошибаешься, но быстро вливаешься благодаря коллективу. Далее →
-
✓ ПреимуществаНа этапе обучения все выглядит привлекательно: обещают отсутствие строгих планов по продажам, комфортные условия и минимум стресса. Но как только начинаешь работать, реальность оказывается совершенно иной.. Подробнее: Далее →✗ НедостаткиОтзыв о работодателе ООО «Атента» (Тула, улица Льва Толстого, 114А): Работа в ООО «Атента» — это сплошное разочарование. На этапе обучения все выглядит привлекательно: обещают отсутствие строгих планов по продажам, комфортные условия и минимум стресса. Но как только начинаешь работать, реальность оказывается совершенно иной. С первых дней работы начинается постоянное давление: план по продажам не просто существует, он навязывается ежедневно. Требования — продавать минимум на 1500 рублей в день, что составляет 150 рублей за час. Продукты, которые нужно продвигать, такие как Касперский, ЛитРес и услуги от Ростелекома, не всегда востребованы клиентами, но выполнение плана по ним обязательно. Особенно неприятным моментом является постоянное прослушивание твоих разговоров с клиентами. Если план по продажам не выполняется, начальство тут же вмешивается, корректируя скрипты и указывая на то, как нужно «правильно» продавать. Получаешь указания говорить медленнее, использовать так называемую «отработку» возражений, т.е. буквально уговаривать клиентов подключиться к продукту, даже если они изначально не заинтересованы. Это создает дополнительное давление и стресс, так как приходится следовать инструкциям, которые не всегда работают на практике. Рабочий день состоит из бесконечных звонков по базам. В конце месяца, если требования по продажам не выполнены, пока план... Далее →
-
✓ ПреимуществаМного клиентов каждый день, работая, не замечаешь, как время летит. На премию выйти проблем нет, главное не сидеть, а реально работать. Руководство лояльное и прислушивается к сотрудникам, при необходимости взять доп выходной проблем нет, без труда отпускают Далее →✗ НедостаткиДля меня недостатков нет, работая в компании Каркаде, так как для сотрудников все продумали. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка сегодня стала нормой жизни: она подарила нам свободу действий, а также большую экономию времени. Я работаю не так давно, но уже за эти 3 месяца успел оценить, насколько слаженно и продуманно здесь все устроено. Приятно быть частью чего-то большего, где каждый работает в едином ритме. Дружелюбная атмосфера, пропитанная взаимной поддержкой, делает работу приятной и продуктивной. Всегда все готовы помочь, дать совет или поделиться своим опытом. Ведь если руководитель стремится к большому росту компании, то благодаря их мотивации ты тоже растешь. Рада что нашла эту компанию, работа сейчас в удовольствие, надеюсь так будет и дальше. Далее →✗ НедостаткиКонечно, присутствует нехватка живого общения, но есть большие плюсы, т.к. есть возможность работать из любой точки мира. Далее →
-
-
В вакансии описание работы заключалось в: «Работайте с любого места. Свободный график. Быстрое улучшение финансового положения. Требования: умение находить общий язык с клиентами. График свободный. Не офисы.» Это мне показалось подозрительным, но я решила уточнить, что за работа, и написала в телеграм. Мне рассказали, что «работа» заключается в видеообщении с мужчинами на сайте знакомств. Для верификации на сайте нужно снять видео, в котором должно быть хорошо видно ваше лицо и паспорт. Также в «учебных материалах» написано, что если клиент попросит оголиться, то это можно сделать. А ещё там написано, что за помощь в регистрации на сайте денег не берут и вообще ни за что не берут. Скорее всего, либо деньги они начнут брать позже, либо это просто вербовка в вебкам, либо и то и другое. Кстати, на сайте трудоустройства в разделе о компании написано, что компания занимается розничной торговлей продуктами питания. Далее →
-
✓ ПреимуществаХотела работать в такой компании, набраться опыта (определенный опыт работы в этй сфере уже был, но небольшой). Взяли после стажировки, провели обучение, помогли во всем разобраться. Первые дни были сложные, потом появились навыки и стало гораздо проще. Зарплата хорошая, платится вовремя и в полном объеме, нет разных бредовых системом штрафов, и вообще хорошего сотрудника ценят. Есть возможность профессионального роста, надеюсь, что получится Далее →✗ НедостаткиЗнаний специальных требуется много, и как бы ни были лояльны к новичку, все равно ждут, что он быстро начнет выполнять все на уровне. Хотелось бы, чтобы зарплата была все-таки выше. Далее →
