Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 36 184 руб. в месяцЭто на 57% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (413)
-
✓ ПреимуществаПреимуществ нет Далее →✗ НедостаткиНу, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей. Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная. Далее →
-
✓ ПреимуществаЭто была моя первая работа, проработала полтора года, недавно ушла, потому что нашла вариант ближе к дому. В целом все устраивало: зарплата нормальная, коллектив классный до сих пор в контакте, научилась многому. Плюсом было то, что сразу оформили по трудовой, были все соц. гарантии, дмс и комфортный дресс-код. Далее →✗ НедостаткиКогда только устроилась, очень пугало большое количество клиентов, и кажется, что во всем ошибаешься, но быстро вливаешься благодаря коллективу. Далее →
-
✓ ПреимуществаПосле нескольких лет работы в других автосалонах, решил сменить место и пришёл в Major Auto. Ушёл с прежнего места, потому что почувствовал, что устал от постоянного стресса и жёсткого контроля. В Major Auto сразу понравилось, что здесь более человеческий подход — нет бесконечных штрафов за небольшие промахи, всё по делу, без давления. К тому же зарплата выходит стабильной, и даже если не продашь много, всё равно получаешь достойные деньги — у меня в среднем 90к. Это больше, чем в других местах, где я был. Далее →✗ НедостаткиКонечно, есть свои минусы — иногда оформление затягивается, с клиентами бывают всякие ситуации, но это везде так. Важно, что здесь поддержка от руководства есть, если что-то не так. За три месяца здесь я понял, что мне нравится работать в более спокойной атмосфере, где ценят твой опыт и не пытаются «дожать» продажу любой ценой. С коллегами нормальные отношения, в коллективе нет токсичности. Короче, если хочешь работать без стресса и с достойной зарплатой, Major Auto — хороший выбор. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ компании Тфн я работаю уже три года, и могу сказать что это место стало как второй дом. Классный коллектив, удобный график, зарплата вовремя, оцениваю ее достойно. Я научился работать в команде и решать срочные задачи в моменте, что стало для меня настоящим вызовом Условия достойные, и даже без опыта здесь меня приняли. Далее →✗ НедостаткиНичего не надо менять, все устраивает. Далее →
-
Несмотря на негативные отзывы, всё-таки пошла на собеседование. Оно включает несколько этапов, где очных 2. На 1 собеседует немка, весёлая и позитивная, про опыт работы не спрашивает. Несмотря на то, что со мной были согласованы дата и время, должно было прийти в итоге ещё 2 человека, о чём я не была предупреждена. Но пришёл только 1. 2-е собеседование было через пару недель, куда были приглашены фавориты предыдущих. Всего пришло 7 из 8. По-божески, надо сказать, так как в других отзывах фигурировало от 15 до 30 человек. 1-й день Т. рассказывал про компанию, отвечал на вопросы, были какие-то задания тренингового характера. 2-й день пришли ещё 2 девчонки-руководительницы отделов, в которые подбирали по 1 человеку. В этот день было много разных заданий, которые выполнялись в парах, а те в свою очередь миксовались. Оба дня было с 10 до 16, практически все выходные. В обед была вкусная пицца, хоть какая-то компенсация за потраченное время. По окончании у нас стали расспрашивать, как мы оцениваем такой формат отбора кандидатов. Мы, конечно, все стали нахваливать.... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаМного клиентов каждый день, работая, не замечаешь, как время летит. На премию выйти проблем нет, главное не сидеть, а реально работать. Руководство лояльное и прислушивается к сотрудникам, при необходимости взять доп выходной проблем нет, без труда отпускают Далее →✗ НедостаткиДля меня недостатков нет, работая в компании Каркаде, так как для сотрудников все продумали. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ данной компании работаю уже достаточно давно. Работа интересная. Коллеги отличные, всегда можно обратиться за помощью и тебе не откажут. Руководство адекватное. Всегда можно обсудить какие-либо проблемы и прийти к общему решению. Зарплата во время и только растет. Мне нравится тут работать. Далее →✗ НедостаткиДля меня их нет. Далее →
-
-
В вакансии описание работы заключалось в: «Работайте с любого места. Свободный график. Быстрое улучшение финансового положения. Требования: умение находить общий язык с клиентами. График свободный. Не офисы.» Это мне показалось подозрительным, но я решила уточнить, что за работа, и написала в телеграм. Мне рассказали, что «работа» заключается в видеообщении с мужчинами на сайте знакомств. Для верификации на сайте нужно снять видео, в котором должно быть хорошо видно ваше лицо и паспорт. Также в «учебных материалах» написано, что если клиент попросит оголиться, то это можно сделать. А ещё там написано, что за помощь в регистрации на сайте денег не берут и вообще ни за что не берут. Скорее всего, либо деньги они начнут брать позже, либо это просто вербовка в вебкам, либо и то и другое. Кстати, на сайте трудоустройства в разделе о компании написано, что компания занимается розничной торговлей продуктами питания. Далее →
-
✓ ПреимуществаСтоловая, которая находится на территории завода-изготовителя. Далее →✗ НедостаткиНеобходимо провести оценку профпригодности отдела HR, а также руководящего состава департамента продаж для повышения компетенции в своих должностных обязанностях. Должны быть четкие коммуникации между сотрудниками и руководством департамента продаж для оперативного решения возникающих вопросов. Повысить окладную часть у линейных сотрудников. Устанавливать достижимые, четкие планы и задачи, а также своевременно доводить их до сотрудников. Ввиду высокой текучки кадров, разработать стимулирующий план по удержанию сотрудников. Убавить пафос руководства в общении и отношении с сотрудниками. Организовать выделенные парковочные места для сотрудников компании. Далее →
-
✓ Преимущества- Интересные задачи. Каждый день приносит новые вызовы, и я люблю находить решения для клиентов. — Поддержка со стороны руководства. Мой менеджер всегда готов помочь и дать советы, что создает комфортную рабочую атмосферу. — Социальные гарантии. Компания предоставляет хорошие условия труда, включая медицинскую страховку и оплачиваемый отпуск. Далее →✗ НедостаткиЗарплату можно сделать и побольше. Большая нагрузка, плюс работа с людьми очень изматывает. Далее →
-
✓ Преимуществаникаких Далее →✗ НедостаткиНе тратьте свое время. Ген. директор говорит, что за пропущенные дни зарплата не урезается, а его женушка психованная из отдела продаж, что всё-таки вычитают денюжку за пропущенные дни. Наверное, так и не договорились между собой, как на самом деле. Зарплата выплачивается 4–5 раз в месяц, как и сколько могут, частями на карту, частями налом. Когда попросилась в отпуск (заслуженный, между прочим), меня послали, оправдывая это тем, что сейчас сезон, и мне уйти нельзя. Попросила крысу, с которой работала, попросить отпуск ещё раз (за меня), ибо она с руководством дольше и лучше общается. Я очень устала и выполняла двойную работу одна. Она попросила так, что они коллективно с той психованной из продаж приняли решение меня убрать, даже не поставив меня в известность. Я ходила на работу ещё долгое время, даже не подозревая о том, что уволена. Взяли новую девчонку, которую ещё и мне было поручено обучать, а скрывали моё увольнение до последнего. Отпуск мне одобрили и перед самым его началом уведомили о том, что я уволена, ха-ха. Начальство там просто отстой, да и мымра-блонди, менеджер по работе с ключевыми клиентами, не отстаёт! Лижет всем одно место и глотает все неудобства, лишь бы не потерять это... Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень довольна своей работой в Земс. Про. Здесь действительно заботятся о комфорте сотрудников и создании благоприятной рабочей атмосферы. Рабочие процессы организованы идеально — никакой бюрократии и бумажной волокиты, все четко и понятно. Всегда можно быстро связаться с коллегами по Скайпу для решения срочных вопросов, а вся необходимая информация доступна на Гугл диске. Коллектив дружный и отзывчивый, со многими коллегами мы даже дружим вне работы. Зарплата хорошая, переработок нет, что тоже большой плюс. Советую всем следить за вакансиями в Земс. Про — это отличное место для работы. Далее →✗ НедостаткиНедостатков лично для меня нет, пока что всё очень подходит. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка сегодня стала нормой жизни: она подарила нам свободу действий, а также большую экономию времени. Я работаю не так давно, но уже за эти 3 месяца успел оценить, насколько слаженно и продуманно здесь все устроено. Приятно быть частью чего-то большего, где каждый работает в едином ритме. Дружелюбная атмосфера, пропитанная взаимной поддержкой, делает работу приятной и продуктивной. Всегда все готовы помочь, дать совет или поделиться своим опытом. Ведь если руководитель стремится к большому росту компании, то благодаря их мотивации ты тоже растешь. Рада что нашла эту компанию, работа сейчас в удовольствие, надеюсь так будет и дальше. Далее →✗ НедостаткиКонечно, присутствует нехватка живого общения, но есть большие плюсы, т.к. есть возможность работать из любой точки мира. Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с домом. Больше нет. Далее →✗ НедостаткиУстраивался на график 2/2, в итоге пришлось месяц отработать 4/2, из-за того, что сменщик уволился. На собеседовании говорили, что штрафов нет и что обучение есть, и что оформление официальное. Это враньё, после которого ставка должна стать 3000 вместо 2500. Мне так и не подняли, хотя я прошел его за первые 4 дня. Да, есть корпоративный портал, но толку от него мало. Не говорят заранее о правилах отправки [censored]. Из-за этого влепили штраф на 10к. В итоге я получил 60 вместо 70к за 20 дней работы. З/п платят в чёрную, часть на карту кидает директор, часть выдали наличкой. В 21 веке. Так что об отпускных и пенсии можно забыть сразу. Много недоговорок, моментов, важных в работе. Ты либо узнаешь по факту, либо после того, как неправильно оформил посылку. Ещё и надо делать план по СДЭК ID, от которого зависит премия. Сделать его нереально. Курьер может не приехать, и ты будешь сидеть с горой посылок, и их будет уже некуда складывать на отправку. Коллектив — как повезёт, у меня был один нормальный сменщик, а второй — ну его хотелось прибить, мягко говоря, через 3 дня работы с ним.... Далее →
-
✓ ПреимуществаПрофессионализм руководства. Реально профессионалы как финансисты, так и в IT. Из обычной кредитной конторы сделали очень крутую финансовую компанию федерального уровня. Человеческое отношение к сотрудникам. Нет высокомерия, и любимчиков нет, за которых работу другие выполняют. Все на одном уровне. Отсюда есть возможность роста по карьерной лестнице. Далее →✗ Недостаткинет тут минусов. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ офисе есть кофе машина, есть обучение. Далее →✗ НедостаткиИх очень много. Чтобы понять, как здесь все устроено, хватило 1 дня. 35 тыс. официально, остальная зарплата в конверте. Я работала в отделе (ушедшие клиенты), это те клиенты, которые не заказывали более 90 дней, задача менеджера таких клиентов возвращать. Но это нереально! Во-первых, к ним просто не дозвониться, слушаешь весь день автоответчик, или они просто сбрасывают, блокируют и так далее, но как вернуть клиента, чем его заинтересовать, когда цена сильно выросла??? Сам офис находится в заброшенном здании, очень грязно, холодно, много тараканов. Там в принципе неприятно находиться. Бизнес-центр «Золотое Кольцо» в недалеком будущем будут сносить. Ребята, не тратьте время! Ни хрена вы там не заработаете! Далее →
-
Загруженность в предпраздничные дни. Далее →