ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ: Плохое отношение
Преимуществ нет.
Недостатки:Ну, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей.
Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (31 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ менеджером по работе с клиентами? →
- 💼 Отзывы о работе менеджером по работе с клиентами в Москве (133 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (77692 отзыва) →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ Недостаткив этой компании есть руководитель КЦ! Который сильно поверил в себя, и каждый день во всех чатах пишет «уволить» любой, даже малозначительный косяк. Он увольняет одним днем! И ему все равно, сколько лет ты работаешь в компании: день или год! Здесь абсолютно не ценят сотрудников! Огромная текучка! И никто не устроен официально! Здесь Вы будете получать тысяч 35 000, но петь вам будут, что золотые горы! Лишают премии за все! Аудиторы специально выискивают самые худшие звонки и чаты, чтобы снизить оценки и не заплатить премии. Делайте сами выводы, нужно ли вам это! Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаХороший веселый коллектив, девочки умницы всегда помогали друг другу Далее →✗ НедостаткиПросто ужасное отношение от руководства, даже не просто неуважительное, а даже унизительное. За любую ошибку грозят увольнением, готовы растерзать за то, что чуть отступили от скрипта и поговорили с клиентом как с человеком, а не как с роботом. К сотрудникам не прислушиваются, не ценят абсолютно, никогда не похвалят за успехи. Зато любые промахи сразу выносятся на обсуждение. В последние месяцы вообще не знаешь, чего ожидать, принимаются какие-то нелогичные решения, в начале месяца делаем так, к концу месяца уже наоборот. Складывается впечатление, что руководство уже само не знает, что делать и действует наугад или просто имитирует бурную деятельность, лишь бы что-то поменять. Отдельно хочу сказать про отдел качества, премию даже не ждите, её получат лишь избранные. Список ошибок с каждым месяцем всё больше и больше, скоро, наверное, любое действие будет критичной ошибкой. В таком бесконечном напряге работать невозможно, отсюда огромная текучка, люди уходят сразу по несколько человек. Зарплаты снижаются, а требования растут. Только жаль, что мой отзыв, как и многие другие, ничего не изменит. Руководство их либо не читает, либо чувствует свою безнаказанность и плевать хотели на отзывы. Далее →
