ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ: Плохое отношение
Преимуществ нет.
Недостатки:Ну, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей.
Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (28 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ менеджером по работе с клиентами? →
- 💼 Отзывы о работе менеджером по работе с клиентами в Москве (109 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (72485 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаНе увидела Далее →✗ НедостаткиСотрудники здесь — это расходный материал, никто не проявляет даже малейшего уважения, прямым текстом вам говорят, что уволят, если посчитают нужным. Увольняют одним днём, при этом заранее ищут замену всем неугодным. Хотя ходят слухи, что такая текучка очень на руку руководству, поэтому её создают искусственно. Существуют даже списки сотрудников для увольнения, чтобы заранее подыскать замену. Здесь я впервые увидела чек-лист, который специально составлен так, что нормальному человеку соблюдать его просто нереально. Например, пункт, что нужно два раза отработать возражение клиента. И даже если клиент на вас уже раздражается, вы всё равно обязаны отработать возражения. И пофиг, что вы выбесили клиента, зато отработали по чек-листу. Из последнего, что привело в шок, — при трудоустройстве обещали официально устроить по ТК РФ. На деле выясняется, что устраивать будут по ГПХ, при этом так красиво расписывают условия, чтобы как можно больше людей повелось на это. И больничные обещают оплачивать, и налог за сотрудников. Не компания, а сказка. Посмотрим, что скажет на это трудовая инспекция, все скрины с обещаниями официального трудоустройства у меня сохранены на этот случай. Далее →
-
✓ ПреимуществаИз плюсов только часовая ставка, которую повысили не так давно. Далее →✗ Недостатки1. За сотрудников никто не держится, перед фактом ставят, и если ты отказываешься — увольнение одним днём. 2. Приходишь на чаты, через несколько месяцев тебе ставят звонки, и без разговоров ты должен звонить. При этом в новых вакансиях слова про звонки нет. 3. Не слушайте HR, премию по качеству невозможно получить и выполнить план продаж — это нереально. Вы будете сидеть только на часовой ставке, на неё и рассчитывайте. 4. Руководство — коллекторы какие-то в прошлом, и методы у них такие же работы: задолбать клиентов, что они блокируют нас и просят от них отстать уже, а мы им звоним с 10 разных номеров, постоянно новых… 5. Заплатят всегда как можно позже, если выпадает по графику на сб или вскр, то заплатят в пятницу поздно вечером, не раньше. 6. Регламентов работы нет, какие-то 100 500 таблиц, в которых тоже нужно проверять инфу, так как она может быть неверной и чек-лист, к которому прикрутят любые ошибки. Не рекомендую сюда устраиваться, сама читала отзывы и поверила HR, что они всё исправили, а по факту ничего не изменилось. Даже когда после увольнения звонили HR, проговорились в звонке, что сами хотят уйти… что уже говорить. Далее →
