ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ: Плохое отношение
Преимуществ нет.
Недостатки:Ну, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей.
Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (28 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ менеджером по работе с клиентами? →
- 💼 Отзывы о работе менеджером по работе с клиентами в Москве (130 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (73605 отзывов) →
-
Очень пожалела, что потратила свое время на работу в этой шарашкиной конторе. Думала, что в такой крупной сети должно быть все в порядке, никакого обмана, вроде известная сеть. Жаль, не почитала отзывы раньше, сэкономила бы кучу времени. Начать хочу с того, что при собеседовании обещали официально трудоустроить. Для меня это важно, т.к. собираюсь брать ипотеку, делать налоговые вычеты. Потом выяснилось, что устраивать будут по ГПХ, ни о каком постоянном устройстве по ТК и речи не идет. Когда задаешь вопросы, как же так, обещали же другое, с невозмутимым видом отвечают: «А что вам не нравится в ГПХ, это тоже официальное трудоустройство»?! Представляете, за кого тут принимают сотрудников, если впаривают договор ГПХ под видом официального трудоустройства? Второй огромный минус этой работы — это прослушка звонков. В любом КЦ есть прослушка, но нигде не было столько проблем с ней как тут. Огромные скрипты и чек-листы, где оценивается буквально все, каждый ваш вздох во время гудков, каждое слово. Работают по устаревшим чек-листам, все современные компании уже отказываются от обязательной отработки возражений, если клиенту неудобно говорить, т.к. уважают своего клиента и его просьбу. Здесь фраза клиента «мне неудобно... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе увидела Далее →✗ НедостаткиСотрудники здесь — это расходный материал, никто не проявляет даже малейшего уважения, прямым текстом вам говорят, что уволят, если посчитают нужным. Увольняют одним днём, при этом заранее ищут замену всем неугодным. Хотя ходят слухи, что такая текучка очень на руку руководству, поэтому её создают искусственно. Существуют даже списки сотрудников для увольнения, чтобы заранее подыскать замену. Здесь я впервые увидела чек-лист, который специально составлен так, что нормальному человеку соблюдать его просто нереально. Например, пункт, что нужно два раза отработать возражение клиента. И даже если клиент на вас уже раздражается, вы всё равно обязаны отработать возражения. И пофиг, что вы выбесили клиента, зато отработали по чек-листу. Из последнего, что привело в шок, — при трудоустройстве обещали официально устроить по ТК РФ. На деле выясняется, что устраивать будут по ГПХ, при этом так красиво расписывают условия, чтобы как можно больше людей повелось на это. И больничные обещают оплачивать, и налог за сотрудников. Не компания, а сказка. Посмотрим, что скажет на это трудовая инспекция, все скрины с обещаниями официального трудоустройства у меня сохранены на этот случай. Далее →
