Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 34 500 руб. в месяцЭто на 59% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (362)
-
Собеседования проводит какой-то хам — возможно, директор (он не считает своим долгом представиться). А заодно понятия не имеет, кого ищет и зачем. И, судя по всему, не способен изучить резюме соискателя до того момента, как начинает его собеседовать — по сути вас приглашают, чтобы впустую потратить своё и ваше время. Судя по вопросам, руководитель от бога не только не читает чужие резюме, но даже не догадывается, что именно написано в объявлении, которое дала его собственная фирма. Оказывается, она занимается не вышивкой, а «шьёт костюмы» — это можно узнать только на собеседовании, в самой хамской, недоброжелательной манере. Во всех истончниках компания указывает вышивку основным направлением своей деятельности, но на собеседовании они это отрицают Ещё можно узнать от господина, которого видите в первый раз в жизни, что вы на самом деле ничего не умеете — вне зависимости от опыта работы и образования. Он это чётко определяет по резюме, которое при вас смотрит впервые. При этом общается с таким видом и таким тоном, будто делает вам огромное одолжение. Зачем они вообще приглашают человека на собеседование, понять затрудняюсь. На момент собеседования непрерывно работала в колл-центре несколько лет, принимала и совершала по триста звонков в день. Собеседовавший меня человек с серьёзным... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиСобственник обманщик и мошенник. Льют в уши очень хорошо. Обещают одно, но на деле будет совсем другое. Про карьерную лестницу забудьте, она занята знакомой собственника уже как второй год. Внизу пишут про сотрудников, которые работали около 5 лет, враньё, этих сотрудников и не было вовсе. Работали один, два человека на износ, сутками, а собственник пользовался этим. Столько вранья в жизни не напасешься. Образования у собственника ни у девицы, имя которой начинается на Я., нет, обычные бездари и быдловатые гопники и шушера. Понторезы без ума. Те, кто действительно сутками работал и здоровье своё тратил для того, чтобы в компании было хорошо, чтобы помогать другим, не спать, бежать при каждой возможности и подсказывать, те в пролёте. Попользовались и всё, реальным сотрудникам, которые здоровье своё тратили. А те, кто по знакомству устроился и сразу стал руководителем, тому и подарки дарит и график подбирает и чуть ли не в задницу целует. Идите на нормальную работу к профессионалам, и не тратьте время. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик Далее →✗ НедостаткиНе идите работать туда! Зарплату не выплачивают, ещё и умудряются типа «пересчитать» и сказать, что всё выплатили, кормят завтраками каждый день! Говорят, нет денег. А также, кто хочет вернуть деньги за курсы, вам их вернут только через месяца два, и то, если захочет так управляющая Жасмин, и то, насчитает так, что половины из той суммы, на которую вы рассчитываете, не будет! Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение Далее →✗ НедостаткиЕсть компании, которые лучше обходить стороной, чтобы сберечь нервы и не разочароваться вконец в работе по найму. Лига роботов — одна из них.Всё, что мне рассказали на собеседовании, в итоге можно было смело делить на два. Например, о том, что существует три графика, в которых нужно будет работать, я узнала уже на стажировке. Для меня это не было проблемой, но странно узнавать такие вещи уже в процессе, от других сотрудников, и это был первый тревожный звоночек.Вообще, все важные моменты доносятся до работников окольными путями. Есть десяток бесед, в которых выкладывается новая информация вперемешку с постоянным потоком вопросов от других сотрудников из других отделов и филиалов, и когда ты пропускаешь подобные важные сообщения, естественно, виноват ты. А если, не дай бог, задашь лишний раз вопрос руководителям, вместо ответа получишь тазик пассивной агрессии на голову и «подумай сама» в придачу.Впоследствии мне по семейным обстоятельствам нужно было уехать на 5 дней в другой город в конце апреля, о чём я сказала заранее, в середине марта, так как хотела выстроить график таким образом, чтобы моё отсутствие не сказалось ни на моей зарплате, ни на общей нагрузке на команду (можно было поставить так, чтобы два из этих дней выпадали на мои... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиНе платят зарплату, нарушают законодательство ТК. На складе антисанитария. Директор обещает много, а по факту и половину обещаний не выполняет. В отпуск уйти не дает под любым предлогом. Может бросить коллектив и уехать в отпуск, а люди не знают, что им делать с возникающими проблемами. Торгуют старьем, никакого развития нет по причине полного непонимания у директора обстановки на рынке мебельной фурнитуры. В чем можно убедиться лично, посетив сайт организации. Офис в труднодоступном месте. Столовая в БЦ жуткая, есть страшно.При приеме на работу дела никто не передает. Сажают за комп и требуют все делать самому. Директору совершенно безразлично, что делают его сотрудники. Все пущено на самотек. Он думает только, как бы ему отдохнуть.Самая главная причина не идти работать в ТД Веста — гнилая дыра, болото. Директор очень преклонного возраста, если здоровье подведет, всех распустят одним днем и не факт, что выплатят зп. Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность удаленной работы, молодой коллектив, наличие офиса Далее →✗ НедостаткиГотовьтесь к худшему месту работы в вашей жизни! Если вы цените свое время, здоровье и хоть какую-то адекватность — бегите отсюда! Я работаю здесь уже достаточно долго, чтобы понять — это просто ад на земле, замаскированный под «современную и динамично развивающуюся компанию». По факту, это конвейер по выжиманию соков из сотрудников. 1. Переработки? Это ваш новый образ жизни! Забудьте о личной жизни, друзьях, семье и даже о сне. Работать до полуночи — норма, выйти в выходной — обыденность. И попробуйте только отказаться! На вас посмотрят как на врага народа и припомнят при первом же удобном случае. Никакой компенсации за переработки, конечно же, не предусмотрено — «мы же команда, должны помогать друг другу!» 2. Руководство? Существа из другого измерения! Они живут в своем мире, где их гениальные идеи льются рекой, а сотрудники — это просто ресурс, который нужно использовать до последней капли. Попытки достучаться, предложить рациональные решения, высказать свои опасения — бесполезны. Вас просто не услышат, проигнорируют или, в лучшем случае, кивнут и забудут через пять минут. Обратная связь? Не, не слышали. 3. Зарплата? Лотерея! Каждый месяц — это игра в «угадай, сколько тебе недоплатят в этот раз». Обещали одно, насчитали другое, обоснования —... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕще на собеседовании я поняла, что это то место, где я хочу остаться надолго. Просторный, стильный, продуманный до мелочей офис, в котором всегда все на своих местах.Адекватное руководство, которое всегда поддержит и поможет с одной стороны, но и не будет разжевывать до мелочей задачи, давая возможность проявить себя и предложить свои варианты решения, с другой. Порадовало недавнее нововведение в виде мотивационной платформы, где, выполняя интересные активности, можно заработать корпоративную валюту и потрать ее на такие приятности как Дайсон, брендовая сумочка или даже дополнительный отпуск. Кстати, печеньками в офисе уже никого не удивишь, а вот заказом греческих йогуртов, сыров, сухофруктов, орехов и других полезных ништяков даже очень. Нетипичная и интересная корпоративная жизнь, дружный коллектив, грамотный руководитель и это все про Райкири Клауд — место, ради которого хочется просыпаться утром. Далее →✗ НедостаткиДля себя не нашла. Далее →
-
-
-
Добрый день! Была на собеседовании на должность менеджера по работе с клиентами. Руководитель Ирина не умеет проводить собеседования. Такое ощущение, что её не волнует опыт соискателя. Общение происходит в рамках зомбирования. Все собеседование о том, что она такой специалист, замечательный руководитель. Атмосфера в отделе показалась напряжённой. Личное мнение, что руководитель Ирина не умеет грамотно контролировать свой отдел и распределять полномочия. Давно рассматриваю вакансии в своём районе, и данная вакансия менеджера по работе с клиентами в компании Н.селла всплывает каждые 2−3 месяца. Вывод один: руководитель не справляется, текучка большая. Хорошо, что мне отказали и я не прошла собеседование. Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостатки1. Офис, где происходило собеседование. 2. Тренинг на три недели. 3. Работа по скриптам, шаг вправо, шаг влево — расстрел. 4. Все уже ушли от этой схемы в 90-е. 5. Маленькая комнатушка, 15 человек, где происходит собеседование, ещё рядом дама дымила вейпом прямо в лицо. На этом всё, хотела уйти с самого начала, когда увидела атмосферу, но подумала, раз приехала… Тест «неумный», один из вопросов — можете вы уснуть, если не закончили какое-то дело. Далее →
-
✓ ПреимуществаПервый шок от необычной организации рабочего процесса довольно быстро сменился кайфом от всего происходящего. Корпоративная культура здесь — не просто слова. Ну и результат соответствующий. Вся команда работает, как единый организм ради общего благополучия. Не люблю говорить высокие слова, но с коллегами мы и правда одна семья — вместе не только на работе, но и на учебе, и в праздники. Корпоративы организуются очень классные. Отмечаем и российские, и китайские праздники. Это очень круто. Далее →✗ НедостаткиНет, и это меня очень радует. Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ в компании уже пятый год. За это время прошла путь от рядового сотрудника до довольно серьезной должности. И ни разу у меня не возникло даже мысли поискать другое место. Коллектив у нас шикарный. Руководство заботится о сотрудниках на всех уровнях: от организации досуга до материального стимулирования. Ну и зарабатывать тут реально, если действительно работать. Далее →✗ Недостаткия лично всем довольна Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботала в салоне красоты менеджером по работе с клиентами на протяжении 3 месяцев. Опыт получился очень запоминающимся (к сожалению, в негативном плане). Обо всем по порядку: 1. Официальное трудоустройство только спустя от 1−2 месяцев работы в компании. Оформляют вас по минимальному окладу, чтобы подстраховать свою пятую точку. Об этом позже 2. Первый месяц работы выглядит серьезно. За каждую совершенную ошибку либо же за незнание какой-то информации выгребете так, словно работаете в компании уже не первый год. 3. Штрафы. Слово «штраф» и «вычет» — любимые в лексиконе Е.М. (владелица салона, она же и руководитель). Штрафы происходят за любую мелочь, и тут хочется подчеркнуть, что любые взыскания с зарплаты сотрудника — незаконны. Но на законы Е.М. плевать хотела, они у неё свои. 4. Полнейшее дилетантство в вопросах ведения бизнеса и работы со своими сотрудниками. В салоне дикая текучка кадров, в частности мастеров. Для менеджеров отдела продаж по новым мастерам устанавливается план по выручке с услуг в размере 500 тысяч рублей. И, если вы по какой-то причине не выполните план, вас оштрафуют на 5000 рублей за каждого такого мастера (в общей сумме их 4 на одного менеджера). И конечно, на созвоне у вас спросят... Далее →
-
✓ Преимущества-возможность удалённой работы -приятный и адекватный руководитель отдела Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании HR-менеджер Е.К. сразу показалась немного неадекватной особой с завышенным ЧСВ (образ мадам в лучших традициях гламурных 00-х): гулкие уточка, собачка на руках. Ладно, пригласили на испытательный срок на должность аккаунт-менеджера с перспективой роста до тимлида. Я сразу обозначила, что опыта конкретно в швейном производстве почти нет (работала в других сферах), но готова обучаться и вникать. Ок, пробыла я там в итоге неделю, никакого толкового ввода в должность и обучения просто НЕ БЫЛО, дали доступы к куче файлов и папок, сиди разбирайся как хочешь. Также пару раз подключалась через удалённый стол к менеджерам, смотрела как они работают. Ну и всё. Вишенкой на торте HR Е.К. через 2−3 дня такого «обучения» начала дрючить на созвонах, почему так медленно продвигается обучение, почему я ещё не вникла и т.д. Как итог — спустя несколько дней Е.К. позвонила и сказала: «Извините, вы очень долго входите в должность, нам не подходит, до свидания.» Чего, бл@&?! Каким образом за 3−4 дня можно влиться в процесс без нормального объяснения материалов, ввода в должность и т.д? В общем, уважаемая HR-руководитель Е.К., желаю вам спуститься с небес на землю и начать адекватно оценивать людей и происходящее вокруг. Насчёт директора компании... Далее →
-
Недавно я проходил собеседование и стажировался в компании (Владивосток, ул. Невская, 38) в течение двух недель, после чего решил уйти. К сожалению, условия работы оказались не такими, как обсуждалось по телефону. График составляет с 8:00 до 18:00, так же сотрудники работают по всем праздникам, даже на новый год, уже со 2 января нужно быть на работе. Отпуск предоставляется всего на 2 недели в год, что делает невозможным полноценный отдых и личную жизнь (и сам график в целом, по 10часов в день, с обедом на пол часа). Хотя я проработал всего две недели, я заметил, что такой график сильно выматывает. Не представляю, как другие сотрудники справляются с этой нагрузкой. В офис компании приходит много неадекватных клиентов и водителей, что добавляет стресса (поток людей очень большой, при этом у тебя еще много обязаностей в самой программе). Работа с большим количеством клиентов всегда сложна, и это не исключение. Важно отметить, что опаздывать на работу нельзя — даже 5 минут задержки требует объяснительной. Уходить тоже можно только в 18:00, а всё фиксируется в специальной программе. Утром нужно зайти в приложение не позже... Далее →
-
Предварительно изучив компанию, вызывающую доверие стабильностью на рынке услуг продолжительное количество лет, очень смутили гневные отзывы бывших сотрудников. Подумала, возможно, обиженные какие-то писали и решила лично удостовериться. Пошла на собеседование и могу одним впечатлением описать всё это — офис невротиков! Руководство тоже не понравилось, снобы!. Далее →
-
-
Несмотря на негативные отзывы, всё-таки пошла на собеседование. Оно включает несколько этапов, где очных 2. На 1 собеседует немка, весёлая и позитивная, про опыт работы не спрашивает. Несмотря на то, что со мной были согласованы дата и время, должно было прийти в итоге ещё 2 человека, о чём я не была предупреждена. Но пришёл только 1. 2-е собеседование было через пару недель, куда были приглашены фавориты предыдущих. Всего пришло 7 из 8. По-божески, надо сказать, так как в других отзывах фигурировало от 15 до 30 человек. 1-й день Т. рассказывал про компанию, отвечал на вопросы, были какие-то задания тренингового характера. 2-й день пришли ещё 2 девчонки-руководительницы отделов, в которые подбирали по 1 человеку. В этот день было много разных заданий, которые выполнялись в парах, а те в свою очередь миксовались. Оба дня было с 10 до 16, практически все выходные. В обед была вкусная пицца, хоть какая-то компенсация за потраченное время. По окончании у нас стали расспрашивать, как мы оцениваем такой формат отбора кандидатов. Мы, конечно, все стали нахваливать.... Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с домом. Больше нет. Далее →✗ НедостаткиУстраивался на график 2/2, в итоге пришлось месяц отработать 4/2, из-за того, что сменщик уволился. На собеседовании говорили, что штрафов нет и что обучение есть, и что оформление официальное. Это враньё, после которого ставка должна стать 3000 вместо 2500. Мне так и не подняли, хотя я прошел его за первые 4 дня. Да, есть корпоративный портал, но толку от него мало. Не говорят заранее о правилах отправки [censored]. Из-за этого влепили штраф на 10к. В итоге я получил 60 вместо 70к за 20 дней работы. З/п платят в чёрную, часть на карту кидает директор, часть выдали наличкой. В 21 веке. Так что об отпускных и пенсии можно забыть сразу. Много недоговорок, моментов, важных в работе. Ты либо узнаешь по факту, либо после того, как неправильно оформил посылку. Ещё и надо делать план по СДЭК ID, от которого зависит премия. Сделать его нереально. Курьер может не приехать, и ты будешь сидеть с горой посылок, и их будет уже некуда складывать на отправку. Коллектив — как повезёт, у меня был один нормальный сменщик, а второй — ну его хотелось прибить, мягко говоря, через 3 дня работы с ним.... Далее →
-
✓ ПреимуществаДумаю их нет, только если заметно, как [Г] видит, как организация рушится, старается пересмотреть себя в кой-то степени, но нужно было в целом раньше, особенно [А] (площадка просит не писать полностью). Далее →✗ НедостаткиЗадержка з.п. (вплоть до неск. месяцев), з.п. формируют не всегда добросовестно, то ли не разбираются (тогда почему бухгалтера не нанять), то ли специально, правда, если вы не тот человек, который соображает и умеет считать свою з.п. до того, как ее вам выдадут, большая текучка, людей уже не осталось, даже старшего состава (не руководства), название ИП поменяли. Отдельная дань уважения единицам РГ, которые выполняют работы за 4-х, это — П. А. ранее тоже РГ была хорошая Е. К. Пишу не из-за злости, а дабы уберечь нервы тех, кто сюда думает устроиться, уволитесь даже полгода не проработав, и чтобы руководство видело реальное мнение, как уже промелькнуло тут ранее. Такое ощущение, что отзывы написаны по просьбе. Ребята, те, кто написали положит. отзыв, вы кто? Почему в офисе вас не было? Либо те, которых попросили написать. Честно, желаю, чтобы руководство пересмотрело свое отношение к сотрудникам, официально все делать, выплачивать, больничные выплачивать, в целом хорошо относиться к коллективу, набирать достойных сотрудников, а не всех подряд, чтобы потом не разочаровываться. Рук. [А] полностью пересмотреть себя, так себя вести нельзя, 90-е уже давно позади, как будто все равно на организацию.... Далее →
-
✓ ПреимуществаДостоинства? неееет, вообще никаких Далее →✗ НедостаткиСобеседование проходило в рамках вакансии «Менеджер по работе с клиентами». Сначала набрала эйчар Д., провела телефонное интервью. Оно проходило шаблонно, стандартно, общение было приятным. Далее Д. назначает очное собеседование в этот же день с руководителем отдела по Zoom. Собеседование было с опозданием, так как выскакивало всё время окно, что проводится другая конференция, ваша перенесена на 17.00. В результате в 16.05 удается начать конференцию, сидели две молоденькие девушки лет двадцати. Это была Д. и рук. отдела. Задавались те же самые вопросы, как и на телефонном интервью. Это было глупо, нелепо, скованно, неловко. Рук. отдела вообще ничего не спрашивал, что давало понять, что я бессмысленно трачу время (или тратят моё время?). Рассказали, что нужно обрабатывать в среднем 600 заявок, темп высокий (у меня достаточно огромный опыт в этом). Спрашиваю, есть ко мне вопросы? а в ответ «нет, вы оч подробно рассказали о своём опыте. нам нужно время, в конце недели дадим обратную связь обязательнооооо, клянемся!» По итогу мне пришлось писать им в пятницу, сказали, что ещё рассматривают, в понедельник дадут ответ и фидбек. Ну и что вы думаете? ни ответа, ни фидбека..чао какао. с другой стороны, что... Далее →
