Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 120 000 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (391)
-
✓ ПреимуществаЕсть возможность для развития, зарплаты средние по рынку, хорошее обучение продукту. Далее →✗ НедостаткиОтзыв об отделе контактного центра в г.Саратове. Офис не современный, полуподвального типа на втором этаже, по соседству с офисом живут люди. На собеседовании руководитель задавала вопросы личного характера: Когда планирую рожать детей? Детей нужно родить обязательно. Почему у меня нет мужа? Трудоустройство неофициальное, график 2/2, оклад+% (из чего складывается выполнение плана, мне не сообщили, задавала этот вопрос несколько раз). После собеседования меня пригласили выйти на обучение и стажировку. Обучение несколько дней, прошло эффективно, руководитель его проводит, всё показывает и рассказывает, сначала работа в отделе очень приглянулась. Когда находишься в самом помещении колл-центра, все разговаривают по телефону, плохо слышно, что говорит клиент на линии. Обстановка в коллективе очень эмоциональная, негативная и нездоровая — девушки плачут, возникают, ругаются матом, ругаются на клиентов после телефонного звонка, если клиент отказался от записи на прием, иногда ведут себя неподобающим образом, сплетничают, обсуждают друг друга за спиной, руководитель ругается на подчиненных, подчиненные ругаются на руководителя, выясняют отношения. Меня хватило на 3 недели. После всего, что мне пришлось пережить, я не выдержала всего этого и решила уйти, после чего руководитель сообщила, что не будет... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиНе платят зарплату, нарушают законодательство ТК. На складе антисанитария. Директор обещает много, а по факту и половину обещаний не выполняет. В отпуск уйти не дает под любым предлогом. Может бросить коллектив и уехать в отпуск, а люди не знают, что им делать с возникающими проблемами. Торгуют старьем, никакого развития нет по причине полного непонимания у директора обстановки на рынке мебельной фурнитуры. В чем можно убедиться лично, посетив сайт организации. Офис в труднодоступном месте. Столовая в БЦ жуткая, есть страшно.При приеме на работу дела никто не передает. Сажают за комп и требуют все делать самому. Директору совершенно безразлично, что делают его сотрудники. Все пущено на самотек. Он думает только, как бы ему отдохнуть.Самая главная причина не идти работать в ТД Веста — гнилая дыра, болото. Директор очень преклонного возраста, если здоровье подведет, всех распустят одним днем и не факт, что выплатят зп. Далее →
-
Не платят вовремяЗадержка на 20 днейНе платят как обещали, а как посчитают нужнымРуководство наваливает новых обязанностей, хотя про них речи нет при трудоустройствеНет трудовой инструкции по обязанностям, поэтому считают, что все скажут: это нужно делать, и за это можно наказыватьРуководство постоянно оретДевушек доводят до слезПриходят хорошие люди, а их начинают унижать!При трудоустройстве говорят один фиксА потом он уменьшается в 2 разаЯ не советую вам тратить ваше времяМой отзыв не первый и, думаю, не последний. Далее →
-
Собеседования проводит какой-то хам — возможно, директор (он не считает своим долгом представиться). А заодно понятия не имеет, кого ищет и зачем. И, судя по всему, не способен изучить резюме соискателя до того момента, как начинает его собеседовать — по сути, вас приглашают, чтобы впустую потратить своё и ваше время. Судя по вопросам, руководитель от бога не только не читает чужие резюме, но даже не догадывается, что именно написано в объявлении, которое дала его собственная фирма. Оказывается, она занимается не вышивкой, а «шьёт костюмы» — это можно узнать только на собеседовании, в самой хамской, недоброжелательной манере. Во всех источниках компания указывает вышивку основным направлением своей деятельности, но на собеседовании они это отрицают. Ещё можно узнать от господина, которого видите в первый раз в жизни, что вы на самом деле ничего не умеете — вне зависимости от опыта работы и образования. Он это чётко определяет по резюме, которое при вас смотрит впервые. При этом общается с таким видом и таким тоном, будто делает вам огромное одолжение. Зачем они вообще приглашают человека на собеседование, понять затрудняюсь. На момент собеседования непрерывно работала в колл-центре несколько лет, принимала и совершала по триста звонков в день. Собеседовавший меня человек с серьёзным... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиСобственник обманщик и мошенник. Льют в уши очень хорошо. Обещают одно, но на деле будет совсем другое. Про карьерную лестницу забудьте, она занята знакомой собственника уже как второй год. Внизу пишут про сотрудников, которые работали около 5 лет, враньё, этих сотрудников и не было вовсе. Работали один, два человека на износ, сутками, а собственник пользовался этим. Столько вранья в жизни не напасешься. Образования у собственника ни у девицы, имя которой начинается на Я., нет, обычные бездари и быдловатые гопники и шушера. Понторезы без ума. Те, кто действительно сутками работал и здоровье своё тратил для того, чтобы в компании было хорошо, чтобы помогать другим, не спать, бежать при каждой возможности и подсказывать, те в пролёте. Попользовались и всё, реальным сотрудникам, которые здоровье своё тратили. А те, кто по знакомству устроился и сразу стал руководителем, тому и подарки дарит и график подбирает и чуть ли не в задницу целует. Идите на нормальную работу к профессионалам, и не тратьте время. Далее →
-
✓ ПреимуществаГрафик Далее →✗ НедостаткиНе идите работать туда! Зарплату не выплачивают, ещё и умудряются типа «пересчитать» и сказать, что всё выплатили, кормят завтраками каждый день! Говорят, нет денег. А также, кто хочет вернуть деньги за курсы, вам их вернут только через месяца два, и то, если захочет так управляющая Жасмин, и то, насчитает так, что половины из той суммы, на которую вы рассчитываете, не будет! Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение Далее →✗ НедостаткиЕсть компании, которые лучше обходить стороной, чтобы сберечь нервы и не разочароваться вконец в работе по найму. Лига роботов — одна из них.Всё, что мне рассказали на собеседовании, в итоге можно было смело делить на два. Например, о том, что существует три графика, в которых нужно будет работать, я узнала уже на стажировке. Для меня это не было проблемой, но странно узнавать такие вещи уже в процессе, от других сотрудников, и это был первый тревожный звоночек.Вообще, все важные моменты доносятся до работников окольными путями. Есть десяток бесед, в которых выкладывается новая информация вперемешку с постоянным потоком вопросов от других сотрудников из других отделов и филиалов, и когда ты пропускаешь подобные важные сообщения, естественно, виноват ты. А если, не дай бог, задашь лишний раз вопрос руководителям, вместо ответа получишь тазик пассивной агрессии на голову и «подумай сама» в придачу.Впоследствии мне по семейным обстоятельствам нужно было уехать на 5 дней в другой город в конце апреля, о чём я сказала заранее, в середине марта, так как хотела выстроить график таким образом, чтобы моё отсутствие не сказалось ни на моей зарплате, ни на общей нагрузке на команду (можно было поставить так, чтобы два из этих дней выпадали на мои... Далее →
-
✓ ПреимуществаВозможность удаленной работы, молодой коллектив, наличие офиса Далее →✗ НедостаткиГотовьтесь к худшему месту работы в вашей жизни! Если вы цените свое время, здоровье и хоть какую-то адекватность — бегите отсюда! Я работаю здесь уже достаточно долго, чтобы понять — это просто ад на земле, замаскированный под «современную и динамично развивающуюся компанию». По факту, это конвейер по выжиманию соков из сотрудников. 1. Переработки? Это ваш новый образ жизни! Забудьте о личной жизни, друзьях, семье и даже о сне. Работать до полуночи — норма, выйти в выходной — обыденность. И попробуйте только отказаться! На вас посмотрят как на врага народа и припомнят при первом же удобном случае. Никакой компенсации за переработки, конечно же, не предусмотрено — «мы же команда, должны помогать друг другу!» 2. Руководство? Существа из другого измерения! Они живут в своем мире, где их гениальные идеи льются рекой, а сотрудники — это просто ресурс, который нужно использовать до последней капли. Попытки достучаться, предложить рациональные решения, высказать свои опасения — бесполезны. Вас просто не услышат, проигнорируют или, в лучшем случае, кивнут и забудут через пять минут. Обратная связь? Не, не слышали. 3. Зарплата? Лотерея! Каждый месяц — это игра в «угадай, сколько тебе недоплатят в этот раз». Обещали одно, насчитали другое, обоснования —... Далее →
-
-
-
✓ Преимущества-возможность удалённой работы -приятный и адекватный руководитель отдела Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании HR-менеджер Е.К. сразу показалась немного неадекватной особой с завышенным ЧСВ (образ мадам в лучших традициях гламурных 00-х): гулкие уточка, собачка на руках. Ладно, пригласили на испытательный срок на должность аккаунт-менеджера с перспективой роста до тимлида. Я сразу обозначила, что опыта конкретно в швейном производстве почти нет (работала в других сферах), но готова обучаться и вникать. Ок, пробыла я там в итоге неделю, никакого толкового ввода в должность и обучения просто НЕ БЫЛО, дали доступы к куче файлов и папок, сиди разбирайся как хочешь. Также пару раз подключалась через удалённый стол к менеджерам, смотрела как они работают. Ну и всё. Вишенкой на торте HR Е.К. через 2−3 дня такого «обучения» начала дрючить на созвонах, почему так медленно продвигается обучение, почему я ещё не вникла и т.д. Как итог — спустя несколько дней Е.К. позвонила и сказала: «Извините, вы очень долго входите в должность, нам не подходит, до свидания.» Чего, бл@&?! Каким образом за 3−4 дня можно влиться в процесс без нормального объяснения материалов, ввода в должность и т.д? В общем, уважаемая HR-руководитель Е.К., желаю вам спуститься с небес на землю и начать адекватно оценивать людей и происходящее вокруг. Насчёт директора компании... Далее →
-
✓ ПреимуществаЕще на собеседовании я поняла, что это то место, где я хочу остаться надолго. Просторный, стильный, продуманный до мелочей офис, в котором всегда все на своих местах.Адекватное руководство, которое всегда поддержит и поможет с одной стороны, но и не будет разжевывать до мелочей задачи, давая возможность проявить себя и предложить свои варианты решения, с другой. Порадовало недавнее нововведение в виде мотивационной платформы, где, выполняя интересные активности, можно заработать корпоративную валюту и потрать ее на такие приятности как Дайсон, брендовая сумочка или даже дополнительный отпуск. Кстати, печеньками в офисе уже никого не удивишь, а вот заказом греческих йогуртов, сыров, сухофруктов, орехов и других полезных ништяков даже очень. Нетипичная и интересная корпоративная жизнь, дружный коллектив, грамотный руководитель и это все про Райкири Клауд — место, ради которого хочется просыпаться утром. Далее →✗ НедостаткиДля себя не нашла. Далее →
-
Добрый день! Была на собеседовании на должность менеджера по работе с клиентами. Руководитель Ирина не умеет проводить собеседования. Такое ощущение, что её не волнует опыт соискателя. Общение происходит в рамках зомбирования. Все собеседование о том, что она такой специалист, замечательный руководитель. Атмосфера в отделе показалась напряжённой. Личное мнение, что руководитель Ирина не умеет грамотно контролировать свой отдел и распределять полномочия. Давно рассматриваю вакансии в своём районе, и данная вакансия менеджера по работе с клиентами в компании Н.селла всплывает каждые 2−3 месяца. Вывод один: руководитель не справляется, текучка большая. Хорошо, что мне отказали и я не прошла собеседование. Далее →
-
✓ Преимуществачто никто не контролирует нахождение на рабочем месте, можно поставить табличку о техническом перерыве и спокойно идти по своим делам, руководство никогда не проверяет, они и сами под прикрытием «поехала по точкам» едут по личным делам, свобода так сказать) Далее →✗ НедостаткиРуководство постоянно распускает слухи и сплетни, говорит гадости про подчинённых, тем позволяет себе плести бесконечные интриги про всех менеджеров, тем самым разрушая всю атмосферу в коллективе, что в конечном итоге приводит к тому, что все бегут на другую работу. Далее →
-
Речь пойдет о генеральном директоре Ф. Ю. Вадимовиче, который написал от имени ООО «Секстиллион». Общалась с этой персоной в рамках собеседования на должность менеджера по работе с клиентами. Встреча с этим «работодателем» оставила крайне негативное впечатление. С первого общения он активно использует приёмы из дешёвых мотивационных книг: задаёт вопросы вроде «кем вы видите себя через 10 лет?», делает комплименты о вашей «умности», старается эмоционально вовлечь. Ещё схема из времен пирамиды: «пропишите через каждый месяц огромную сумму и напишите „мои деньги“». Всё это выглядит не как деловой диалог, а как манипуляция дешевыми трюками. Также бесконечные разговоры о личном общении с Трампом и каких-то там суперзнакомых, о любви к детям, которые чувствуют его замечательную энергетику, и о том, как сотрудницы находят олигархов на работе. По всем главным зацепам проехался))). Много воды. Бесконечно много. Обещания зарабатывать миллионы. На встречу он приходит с пачкой наличных, демонстрируя «успех», но при этом внешне и по поведению совершенно не производит впечатления человека с серьёзным бизнесом. Характерный штрих — в ресторане он не постеснялся забрать со стола даже монеты со сдачи, что явно не соответствует образу «миллионера». (Да, встреча в ресторане; «офис» с видом на Кремль ремонтируется с его слов). Суть предложенной им «работы» сводится к сомнительным... Далее →
-
✓ ПреимуществаПервый шок от необычной организации рабочего процесса довольно быстро сменился кайфом от всего происходящего. Корпоративная культура здесь — не просто слова. Ну и результат соответствующий. Вся команда работает, как единый организм ради общего благополучия. Не люблю говорить высокие слова, но с коллегами мы и правда одна семья — вместе не только на работе, но и на учебе, и в праздники. Корпоративы организуются очень классные. Отмечаем и российские, и китайские праздники. Это очень круто. Далее →✗ НедостаткиНет, и это меня очень радует. Далее →
-
✓ ПреимуществаДумаю их нет, только если заметно, как [Г] видит, как организация рушится, старается пересмотреть себя в кой-то степени, но нужно было в целом раньше, особенно [А] (площадка просит не писать полностью). Далее →✗ НедостаткиЗадержка з.п. (вплоть до неск. месяцев), з.п. формируют не всегда добросовестно, то ли не разбираются (тогда почему бухгалтера не нанять), то ли специально, правда, если вы не тот человек, который соображает и умеет считать свою з.п. до того, как ее вам выдадут, большая текучка, людей уже не осталось, даже старшего состава (не руководства), название ИП поменяли. Отдельная дань уважения единицам РГ, которые выполняют работы за 4-х, это — П. А. ранее тоже РГ была хорошая Е. К. Пишу не из-за злости, а дабы уберечь нервы тех, кто сюда думает устроиться, уволитесь даже полгода не проработав, и чтобы руководство видело реальное мнение, как уже промелькнуло тут ранее. Такое ощущение, что отзывы написаны по просьбе. Ребята, те, кто написали положит. отзыв, вы кто? Почему в офисе вас не было? Либо те, которых попросили написать. Честно, желаю, чтобы руководство пересмотрело свое отношение к сотрудникам, официально все делать, выплачивать, больничные выплачивать, в целом хорошо относиться к коллективу, набирать достойных сотрудников, а не всех подряд, чтобы потом не разочаровываться. Рук. [А] полностью пересмотреть себя, так себя вести нельзя, 90-е уже давно позади, как будто все равно на организацию.... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаЯ в компании уже пятый год. За это время прошла путь от рядового сотрудника до довольно серьезной должности. И ни разу у меня не возникло даже мысли поискать другое место. Коллектив у нас шикарный. Руководство заботится о сотрудниках на всех уровнях: от организации досуга до материального стимулирования. Ну и зарабатывать тут реально, если действительно работать. Далее →✗ Недостаткия лично всем довольна Далее →
-
Недавно я проходил собеседование и стажировался в компании (Владивосток, ул. Невская, 38) в течение двух недель, после чего решил уйти. К сожалению, условия работы оказались не такими, как обсуждалось по телефону. График составляет с 8:00 до 18:00, также сотрудники работают по всем праздникам, даже на Новый год, уже со 2 января нужно быть на работе. Отпуск предоставляется всего на 2 недели в год, что делает невозможным полноценный отдых и личную жизнь (и сам график в целом, по 10 часов в день, с обедом на полчаса). Хотя я проработал всего две недели, я заметил, что такой график сильно выматывает. Не представляю, как другие сотрудники справляются с этой нагрузкой. В офис компании приходит много неадекватных клиентов и водителей, что добавляет стресса (поток людей очень большой, при этом у тебя еще много обязанностей в самой программе). Работа с большим количеством клиентов всегда сложна, и это не исключение. Важно отметить, что опаздывать на работу нельзя — даже 5 минут задержки требует объяснительной. Уходить тоже можно только в 18:00, а все фиксируется в специальной программе. Утром нужно зайти в приложение... Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиРаботала в салоне красоты менеджером по работе с клиентами на протяжении 3 месяцев. Опыт получился очень запоминающимся (к сожалению, в негативном плане). Обо всем по порядку: 1. Официальное трудоустройство только спустя от 1−2 месяцев работы в компании. Оформляют вас по минимальному окладу, чтобы подстраховать свою пятую точку. Об этом позже 2. Первый месяц работы выглядит серьезно. За каждую совершенную ошибку либо же за незнание какой-то информации выгребете так, словно работаете в компании уже не первый год. 3. Штрафы. Слово «штраф» и «вычет» — любимые в лексиконе Е.М. (владелица салона, она же и руководитель). Штрафы происходят за любую мелочь, и тут хочется подчеркнуть, что любые взыскания с зарплаты сотрудника — незаконны. Но на законы Е.М. плевать хотела, они у неё свои. 4. Полнейшее дилетантство в вопросах ведения бизнеса и работы со своими сотрудниками. В салоне дикая текучка кадров, в частности мастеров. Для менеджеров отдела продаж по новым мастерам устанавливается план по выручке с услуг в размере 500 тысяч рублей. И, если вы по какой-то причине не выполните план, вас оштрафуют на 5000 рублей за каждого такого мастера (в общей сумме их 4 на одного менеджера). И конечно, на созвоне у вас спросят... Далее →
-
Предварительно изучив компанию, вызывающую доверие стабильностью на рынке услуг продолжительное количество лет, очень смутили гневные отзывы бывших сотрудников. Подумала, возможно, обиженные какие-то писали и решила лично удостовериться. Пошла на собеседование и могу одним впечатлением описать всё это — офис невротиков! Руководство тоже не понравилось, снобы!. Далее →
