Работа менеджером по работе с клиентами: отзывы и зарплаты
Ищете работу менеджером по работе с клиентами? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа менеджером по работе с клиентами для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 117 420 руб.
Средняя зарплата 34 500 руб. в месяцЭто на 59% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают менеджером по работе с клиентами? Статистика зарплат →Если Вы столкнулись с негативным опытом работы, вы можете оставить отзыв про менеджер по работе с клиентами - это, прежде всего, поможет возможным соискателям не ошибиться в выборе, не сделать необдуманный шаг.
Работали МЕНЕДЖЕРОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Хотите получать в Telegram уведомления о новых отзывах из города МЕНЕДЖЕРА ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт".
Отзывы (315)
-
✓ ПреимуществаВозможность удаленной работы, молодой коллектив, наличие офиса Далее →✗ НедостаткиГотовьтесь к худшему месту работы в вашей жизни! Если вы цените свое время, здоровье и хоть какую-то адекватность — бегите отсюда! Я работаю здесь уже достаточно долго, чтобы понять — это просто ад на земле, замаскированный под «современную и динамично развивающуюся компанию». По факту, это конвейер по выжиманию соков из сотрудников. 1. Переработки? Это ваш новый образ жизни! Забудьте о личной жизни, друзьях, семье и даже о сне. Работать до полуночи — норма, выйти в выходной — обыденность. И попробуйте только отказаться! На вас посмотрят как на врага народа и припомнят при первом же удобном случае. Никакой компенсации за переработки, конечно же, не предусмотрено — «мы же команда, должны помогать друг другу!» 2. Руководство? Существа из другого измерения! Они живут в своем мире, где их гениальные идеи льются рекой, а сотрудники — это просто ресурс, который нужно использовать до последней капли. Попытки достучаться, предложить рациональные решения, высказать свои опасения — бесполезны. Вас просто не услышат, проигнорируют или, в лучшем случае, кивнут и забудут через пять минут. Обратная связь? Не, не слышали. 3. Зарплата? Лотерея! Каждый месяц — это игра в «угадай, сколько тебе недоплатят в этот раз». Обещали одно, насчитали другое, обоснования — мутные и невнятные. При попытке выяснить,... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ НедостаткиСобственник обманщик и мошенник. Льют в уши очень хорошо. Обещают одно, но на деле будет совсем другое. Про карьерную лестницу забудьте, она занята знакомой собственника уже как второй год. Внизу пишут про сотрудников, которые работали около 5 лет, враньё, этих сотрудников и не было вовсе. Работали один, два человека на износ, сутками, а собственник пользовался этим. Столько вранья в жизни не напасешься. Образования у собственника ни у девицы, имя которой начинается на Я., нет, обычные бездари и быдловатые гопники и шушера. Понторезы без ума. Те, кто действительно сутками работал и здоровье своё тратил для того, чтобы в компании было хорошо, чтобы помогать другим, не спать, бежать при каждой возможности и подсказывать, те в пролёте. Попользовались и всё, реальным сотрудникам, которые здоровье своё тратили. А те, кто по знакомству устроился и сразу стал руководителем, тому и подарки дарит и график подбирает и чуть ли не в задницу целует. Идите на нормальную работу к профессионалам, и не тратьте время. Далее →
-
✓ ПреимуществаУдобное расположение Далее →✗ НедостаткиЕсть компании, которые лучше обходить стороной, чтобы сберечь нервы и не разочароваться вконец в работе по найму. Лига роботов — одна из них.Всё, что мне рассказали на собеседовании, в итоге можно было смело делить на два. Например, о том, что существует три графика, в которых нужно будет работать, я узнала уже на стажировке. Для меня это не было проблемой, но странно узнавать такие вещи уже в процессе, от других сотрудников, и это был первый тревожный звоночек.Вообще, все важные моменты доносятся до работников окольными путями. Есть десяток бесед, в которых выкладывается новая информация вперемешку с постоянным потоком вопросов от других сотрудников из других отделов и филиалов, и когда ты пропускаешь подобные важные сообщения, естественно, виноват ты. А если, не дай бог, задашь лишний раз вопрос руководителям, вместо ответа получишь тазик пассивной агрессии на голову и «подумай сама» в придачу.Впоследствии мне по семейным обстоятельствам нужно было уехать на 5 дней в другой город в конце апреля, о чём я сказала заранее, в середине марта, так как хотела выстроить график таким образом, чтобы моё отсутствие не сказалось ни на моей зарплате, ни на общей нагрузке на команду (можно было поставить так, чтобы два из этих дней выпадали на мои выходные).... Далее →
-
✓ Преимущества-возможность удалённой работы -приятный и адекватный руководитель отдела Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании HR-менеджер Е.К. сразу показалась немного неадекватной особой с завышенным ЧСВ (образ мадам в лучших традициях гламурных 00-х): гулкие уточка, собачка на руках. Ладно, пригласили на испытательный срок на должность аккаунт-менеджера с перспективой роста до тимлида. Я сразу обозначила, что опыта конкретно в швейном производстве почти нет (работала в других сферах), но готова обучаться и вникать. Ок, пробыла я там в итоге неделю, никакого толкового ввода в должность и обучения просто НЕ БЫЛО, дали доступы к куче файлов и папок, сиди разбирайся как хочешь. Также пару раз подключалась через удалённый стол к менеджерам, смотрела как они работают. Ну и всё. Вишенкой на торте HR Е.К. через 2−3 дня такого «обучения» начала дрючить на созвонах, почему так медленно продвигается обучение, почему я ещё не вникла и т.д. Как итог — спустя несколько дней Е.К. позвонила и сказала: «Извините, вы очень долго входите в должность, нам не подходит, до свидания.» Чего, бл@&?! Каким образом за 3−4 дня можно влиться в процесс без нормального объяснения материалов, ввода в должность и т.д? В общем, уважаемая HR-руководитель Е.К., желаю вам спуститься с небес на землю и начать адекватно оценивать людей и происходящее вокруг. Насчёт директора компании Т.Н. не могу... Далее →
-
Недавно я проходил собеседование и стажировался в компании (Владивосток, ул. Невская, 38) в течение двух недель, после чего решил уйти. К сожалению, условия работы оказались не такими, как обсуждалось по телефону. График составляет с 8:00 до 18:00, так же сотрудники работают по всем праздникам, даже на новый год, уже со 2 января нужно быть на работе. Отпуск предоставляется всего на 2 недели в год, что делает невозможным полноценный отдых и личную жизнь (и сам график в целом, по 10часов в день, с обедом на пол часа). Хотя я проработал всего две недели, я заметил, что такой график сильно выматывает. Не представляю, как другие сотрудники справляются с этой нагрузкой. В офис компании приходит много неадекватных клиентов и водителей, что добавляет стресса (поток людей очень большой, при этом у тебя еще много обязаностей в самой программе). Работа с большим количеством клиентов всегда сложна, и это не исключение. Важно отметить, что опаздывать на работу нельзя — даже 5 минут задержки требует объяснительной. Уходить тоже можно только в 18:00, а всё фиксируется в специальной программе. Утром нужно зайти в приложение не позже 8:00, и если Вы забудете телефон, то не сможете войти, т.к. требуется сначала зайти под своим логином, а потом вам еще... Далее →
-
Добрый день! Была на собеседовании на должность менеджера по работе с клиентами. Руководитель Ирина не умеет проводить собеседования. Такое ощущение, что её не волнует опыт соискателя. Общение происходит в рамках зомбирования. Все собеседование о том, что она такой специалист, замечательный руководитель. Атмосфера в отделе показалась напряжённой. Личное мнение, что руководитель Ирина не умеет грамотно контролировать свой отдел и распределять полномочия. Давно рассматриваю вакансии в своём районе, и данная вакансия менеджера по работе с клиентами в компании Н.селла всплывает каждые 2−3 месяца. Вывод один: руководитель не справляется, текучка большая. Хорошо, что мне отказали и я не прошла собеседование. Далее →
-
Несмотря на негативные отзывы, всё-таки пошла на собеседование. Оно включает несколько этапов, где очных 2. На 1 собеседует немка, весёлая и позитивная, про опыт работы не спрашивает. Несмотря на то, что со мной были согласованы дата и время, должно было прийти в итоге ещё 2 человека, о чём я не была предупреждена. Но пришёл только 1. 2-е собеседование было через пару недель, куда были приглашены фавориты предыдущих. Всего пришло 7 из 8. По-божески, надо сказать, так как в других отзывах фигурировало от 15 до 30 человек. 1-й день Т. рассказывал про компанию, отвечал на вопросы, были какие-то задания тренингового характера. 2-й день пришли ещё 2 девчонки-руководительницы отделов, в которые подбирали по 1 человеку. В этот день было много разных заданий, которые выполнялись в парах, а те в свою очередь миксовались. Оба дня было с 10 до 16, практически все выходные. В обед была вкусная пицца, хоть какая-то компенсация за потраченное время. По окончании у нас стали расспрашивать, как мы оцениваем такой формат отбора кандидатов. Мы, конечно, все стали нахваливать. Хотя на самом деле я думаю, что он неуместен, и если все начнут так проводить, люди перестанут ходить... Далее →💬1 комментарий
-
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ Недостатки1. Офис, где происходило собеседование. 2. Тренинг на три недели. 3. Работа по скриптам, шаг вправо, шаг влево — расстрел. 4. Все уже ушли от этой схемы в 90-е. 5. Маленькая комнатушка, 15 человек, где происходит собеседование, ещё рядом дама дымила вейпом прямо в лицо. На этом всё, хотела уйти с самого начала, когда увидела атмосферу, но подумала, раз приехала… Тест «неумный», один из вопросов — можете вы уснуть, если не закончили какое-то дело. Далее →
-
✓ Преимуществанет дресс-кода Далее →✗ НедостаткиДа уж… Я тоже попалась на сладкие слова по зарплате, премиям… Работодатель уже года 3 стабильно задерживает з/п и просит войти в положение фирмы. На ваши проблемы ему плевать, кредит у вас или на проезд элементарно деньги нужны… Очень большая текучка кадров, увольняются целыми отделами. Контора непорядочная. Договор составлен таким образом, что вы будете работать только за мизерный оклад, о премии там ни слова. Планы специально ставят невыполнимые, чтобы не платить. Но если всё-таки вы, по какой-то причине, решили рискнуть и устроиться сюда работать, то будьте готовы работать за бесплатно и при увольнении уйти без з/п и премии! Вы не получите ничего! Далее →
-
✓ ПреимуществаДумаю их нет, только если заметно, как [Г] видит, как организация рушится, старается пересмотреть себя в кой-то степени, но нужно было в целом раньше, особенно [А] (площадка просит не писать полностью). Далее →✗ НедостаткиЗадержка з.п. (вплоть до неск. месяцев), з.п. формируют не всегда добросовестно, то ли не разбираются (тогда почему бухгалтера не нанять), то ли специально, правда, если вы не тот человек, который соображает и умеет считать свою з.п. до того, как ее вам выдадут, большая текучка, людей уже не осталось, даже старшего состава (не руководства), название ИП поменяли. Отдельная дань уважения единицам РГ, которые выполняют работы за 4-х, это — П. А. ранее тоже РГ была хорошая Е. К. Пишу не из-за злости, а дабы уберечь нервы тех, кто сюда думает устроиться, уволитесь даже полгода не проработав, и чтобы руководство видело реальное мнение, как уже промелькнуло тут ранее. Такое ощущение, что отзывы написаны по просьбе. Ребята, те, кто написали положит. отзыв, вы кто? Почему в офисе вас не было? Либо те, которых попросили написать. Честно, желаю, чтобы руководство пересмотрело свое отношение к сотрудникам, официально все делать, выплачивать, больничные выплачивать, в целом хорошо относиться к коллективу, набирать достойных сотрудников, а не всех подряд, чтобы потом не разочаровываться. Рук. [А] полностью пересмотреть себя, так себя вести нельзя, 90-е уже давно позади, как будто все равно на организацию. И тогда и люди вернутся,... Далее →
-
✓ ПреимуществаПоложительные стороны; работаю в компании 8 месяцев. Все, что обещали — все соответсвует, и даже больше и выше чем ожидала и было указано в вакансии. Планы реальные, руководство адекватное и всегда идет на встречу. Не нравится когда бывшие «коллеги» пишут ерунду. Берут больничный недели так на 2−3 минимум, а потом решают уволиться, и все в тихую)). Можно ведь по человечкски?! А потом хотят, чтобы к ним все и все было хорошо, а они как им вздумается и считают себя всегда правыми. Слава богу, что большая часть коллектива адекватные, классные и командные. Поэтому такие пусть уходят, так как от них больше негатива и вреда, чем пользы. Далее →✗ НедостаткиНе нахожу таких. Затрудняюсь ответить. Далее →
-
✓ ПреимуществаХороший офис, все условия для работы, удобство проезда. Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании сказали: рабочий день с 9:00 до 18:00. Проработал 4 дня, приходил на работу примерно в 8:30, 8:40. Все работники уже были на местах, это нормально. В 18 часов собираюсь домой, все работают, сижу до 18:15, все равно работают. Далее ухожу. Все работают. Итак продолжалось 4 дня. На 5-й день не пошёл. Задал вопрос об оплате отработанных дней по телефону, ответили, вопрос обсуждается. Ничего не заплатили. Если хотите работать 5/2 по непонятному графику, то вам туда. Далее →
-
✓ ПреимуществаВ компании Тфн я работаю уже три года, и могу сказать что это место стало как второй дом. Классный коллектив, удобный график, зарплата вовремя, оцениваю ее достойно. Я научился работать в команде и решать срочные задачи в моменте, что стало для меня настоящим вызовом Условия достойные, и даже без опыта здесь меня приняли. Далее →✗ НедостаткиНичего не надо менять, все устраивает Далее →
-
✓ ПреимуществаРядом с домом. Больше нет. Далее →✗ НедостаткиУстраивался на график 2/2, в итоге пришлось месяц отработать 4/2, из-за того, что сменщик уволился. На собеседовании говорили, что штрафов нет и что обучение есть, и что оформление официальное. Это враньё, после которого ставка должна стать 3000 вместо 2500. Мне так и не подняли, хотя я прошел его за первые 4 дня. Да, есть корпоративный портал, но толку от него мало. Не говорят заранее о правилах отправки [censored]. Из-за этого влепили штраф на 10к. В итоге я получил 60 вместо 70к за 20 дней работы. З/п платят в чёрную, часть на карту кидает директор, часть выдали наличкой. В 21 веке. Так что об отпускных и пенсии можно забыть сразу. Много недоговорок, моментов, важных в работе. Ты либо узнаешь по факту, либо после того, как неправильно оформил посылку. Ещё и надо делать план по СДЭК ID, от которого зависит премия. Сделать его нереально. Курьер может не приехать, и ты будешь сидеть с горой посылок, и их будет уже некуда складывать на отправку. Коллектив — как повезёт, у меня был один нормальный сменщик, а второй — ну его хотелось прибить, мягко говоря, через 3 дня работы с ним. Да, кстати, полноценного перерыва у вас не будет.... Далее →
-
✓ ПреимуществаПреимуществ нет Далее →✗ НедостаткиНу, во-первых, хотела бы отметить отношение к сотрудникам. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. Отойти в туалет или попить воды нельзя, сразу пишут, почему вы не на месте и не звоните. Наверное, работодатель думает, что тут работают роботы без простых человеческих потребностей. Во-вторых, это система оценивания звонков. Придумана для того, чтобы задолбать операторов до того состояния, чтоб они сами убежали, сверкая пятками. Текучка кому-то здесь ооочень на руку, и руководство делает все, чтобы эту текучку создавать и поддерживать. Придирки к оператору выдумывают на ходу. Сегодня один чек-лист и скрипт, завтра уже все меняется и нужно говорить по-новому. Не успеваешь адаптироваться к изменениям. Баллы снижают буквально за всё. Не сказала подготовку клиенту, который ходит третий год — ноль баллов тебе за звонок. Клиент отказывается от записи — ноль баллов, надо было лучше уговаривать. И плевать, что клиент изначально не заинтересован в процедуре, хоть пляши перед ним. Рабочая атмосфера очень напряжённая, некомфортная, нервная. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаЭто была моя первая работа, проработала полтора года, недавно ушла, потому что нашла вариант ближе к дому. В целом все устраивало: зарплата нормальная, коллектив классный до сих пор в контакте, научилась многому. Плюсом было то, что сразу оформили по трудовой, были все соц. гарантии, дмс и комфортный дресс-код. Далее →✗ НедостаткиКогда только устроилась очень пугало большое количество клиентов и кажется, что во всем ошибаешься, но быстро вливаешься благодаря коллективу. Далее →
-
✓ ПреимуществаКомфортная, способствующая работе атмосфера, условия найма выполняются «железно»: оклад и премиальный фонд соблюдаются, отпуск и выплаты по больничному листу в законные сроки, бухгалтерия работает, как часы. Общий премиальный фонд за год- 70 000 руб., тенденция к росту оклада реальная, всё зависит от работника.. Коллектив классный, нет «змеиности» и «доброжелательной грызни», как в гос учреждениях. Кофе и чай, вкусные фрукты и орехи за счёт компании. Штрафов нет, работаешь на совесть-учтут и твои срочные: с ребёнком в больницу, по семейным/бытовым вопросам. Самое главное-результат работы. Руководители лояльные, интеллигентные, и, для меня немаловажно-умные профессионалы. Работа интересная, кажется, что рутинная, но это только на первый взгляд. Рекомендую, опыт колоссальный и есть возможность реализоваться, как грамотному и энергичному человеку. Обучаем и переобучаем срециалистов различного профиля со внесением в официальные образовательные базы, преподавательский состав достойный. Без лишних нервов и за быстрые сроки. Далее →✗ НедостаткиЕдинственный минус — достойную зарплату получаешь не сразу, по мере узнавания «продукта» и повышения своей квалификации Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка сегодня стала нормой жизни: она подарила нам свободу действий, а также большую экономию времени. Я работаю не так давно, но уже за эти 3 месяца успел оценить, насколько слаженно и продуманно здесь все устроено. Приятно быть частью чего-то большего, где каждый работает в едином ритме. Дружелюбная атмосфера, пропитанная взаимной поддержкой, делает работу приятной и продуктивной. Всегда все готовы помочь, дать совет или поделиться своим опытом. Ведь если руководитель стремится к большому росту компании, то благодаря их мотивации ты тоже растешь. Рада что нашла эту компанию, работа сейчас в удовольствие, надеюсь так будет и дальше. Далее →✗ НедостаткиКонечно присутствует нехватка живого общения, но есть большие и плюсы, т.к есть возможность работать из любой точки мира Далее →
