Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Махачкале

Пошла на собеседование на должность оператора call-центра, как обычно, задавали вопросы про прошлое место работы, про нынешнее, про ожидания по зарплате. Я рассказала, что на данный момент работаю и ищу новое место работы, на что получаю в ответ: «Ну, вы тогда можете уволиться, отработать обязательные 2 недели, потом можете к нам подойти, и мы вам скажем, подходите вы нам или нет». Я, понятное дело, не хочу остаться без работы, потому говорю, есть ли возможность приглашения, на что снова получаю ответ про 2 недели. Уже в тот момент я поняла, что рисковать не хочу, но из вежливости с собеседования все равно не ушла. На следующий день я получаю отказ, который начинался с «Здравствуйте, (странная)!», а дальше стандартный текст отказа. Я была не против получить отказ, но явно не с такой формулировкой в начале. Я понимаю, что, скорее всего, это рассылала ИИ-шка, но ИИ явно не стал бы самостоятельно называть кандидата «странным», так еще и в скобочках. Ошибку свою HR так и не увидела и не исправила. Самое интересное, что на моей нынешней работе (холодные продажи) мне попался их центр, и попала я на гендиректора, который начал возмущаться и говорить, что нас не учат субординации и этике, раз мы ему смеем звонить. Поясню:... Далее →

Проходила собеседование и стажировку, но решила уйти. Условия оказались не такими, как рассказывал рекрутер. График: 9-часовой рабочий день, на обед дают полчаса, в уборную надолго нельзя, работают по всем праздникам, уже со второго января нужно быть на работе. Простажировалась две недели, заметила, что такой режим работы выматывает. Много звонков от очень неадекватных клиентов, орут, проклинают, работа в постоянном стрессе, при этом ещё много обязанностей в программе. На работу нельзя опаздывать, за 1 минуту опоздания удержание с зарплаты, опоздал больше чем на 15 минут — штраф 1000 р. Уходить можно только в 18:00, все фиксируется в программе. Слышала от коллег, что в компании много несправедливых решений к работе. Приходят с проверками сверху, учат правильно работать. Прослушиваются все звонки сотрудников, и если в разговоре с клиентом будет что-то не так, выпишут нарушение. Если есть возможность, лучше рассмотреть другие варианты. Далее →