Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве

Нормальные, условия для работы, завтрак, обед за счёт компании, условия для отдыха нормальные, перерывы каждый час десять минут. Далее →

С первого дня бизнес-тренер Л., начала себя вести высокомерно, как будто я заключённый, а она надзирательница в уфсин, начала угрожать штрафами, при зарплате 35 т.р. (что на сегодняшний день просто смешные деньги). Я, конечно, встал и ушёл, не тратьте время и не ходите туда работать, денег не заработаете, а негатива выше крыши. Эти несколько дней, что я там провёл, соответственно, не оплатили. Далее →

Хороший вариант работы из дома. Трудоустройство полностью официальное. Оплачивают больничные, отпуска. ЗП всегда вовремя, без задержек. Работаю на проекте Метро. Доступная понятная информация, работа по скриптам. Никаких сложностей. Всегда разъяснят, помогут. Руководство лояльное, идет часто навстречу. Далее →

Пора бы поднять уровень зп. Далее →

Мило побеседовали на собеседовании. Сотрудника отдела подбора персонала я не видела вообще, она просто заонила приглашала на собеседование, и хорошо — сразу к руководителю. Далее →

Ходила на собеседование в августе 2022 г. в Эконику на вакансию оператора call-центра, оператора отдела счастья клиента. Выбрала другую компанию за чёткость поставленных задач, белое оформление. В Эконике же всё собеседование было расплывчатым, руководитель рассказывал, каким он видит свой расширяющийся отдел, говорили о разных случаях, по которым клиент может обратиться в отдел. Я поняла, что ничего придумывать на рабочем месте я не хочу, мне по душе чёткие обязанности, а не эфемерные: мониторинг отзывов и обращений в соц. сетях, разбирательства «обратилась клиентка, у неё протёрся каблук» (имеется в виду, оператор должен вырулить так, чтобы без ущерба для компании). Руководитель очень гладко разговаривал, но такой человек просто уничтожит при обнаружении недочёта в работе.. Далее →

корпоративные ценности высокие, входят в продолжение, дают возможности. премии, ежемесячные, ежеквартальные, выплаты в срок, заложенные собственником. бонусы.возможность разобраться в новой сфере.если вернуть вектор к первоисточнику, будет хорошее место. Далее →

Необходимо много информации выучить и запомнить. Несогласованность между отделами. Перестали ценить сотрудников, кто проработал много лет. Непрозрачный расчёт з.п. Много штрафов. Прослушка, камеры. Это всё приводит к нервному состоянию и безразличию у сотрудников. Клиентоориентированность падает. Работала больше 3 лет в 4 разных отделах. Далее →

Почасовая оплата. Далее →

Около двух лет назад у меня был опыт работы в сфере продаж, а именно в компании МТС. Началось все с того, что я нашла вакансию неполного рабочего дня, оператором call-центра, с почасовой оплатой. Пришла на собеседование, и только тогда узнала, что компания МТС, в чём была разочарована. Потому что если бы сразу знала, то не пошла бы. Но девушка так красочно описала условия работы, что я согласилась. Тем более, что зарплата зависела не от сделанных заявок, а был оклад. Выбора тогда у меня особо не было. Обучение длилось около трёх — пяти дней (к сожалению, сейчас я точно не помню), но точно помню то, что куратор, с которой мы созванивались по Скайпу группой, была из Екатеринбурга. Она показывала наглядные пособия, мы читали скрипты, отрабатывали возражения, репетировали, и наши так называемые диалоги с покупателем прослушивали, и обращали внимание на наши недочёты. После этого был выход на линию: разговоры с реальными людьми и попытки предложить им услуги МТС, а именно — мобильную связь, интернет и телевидение. Мы предлагали несколько тарифов на выбор. 1. Конечно, первое, что было тяжело — это работа с людьми. Люди разные, с разным настроением, кто-то отвечал агрессивно. Кто-то просто всё выслушивал, выспрашивал, а потом отказывался... Далее →

Удаленная работа, удобный для меня график 2/2, коллектив, готовый помочь разобраться в вопросах, есть возможность роста в перспективе. Далее →

Пишу конкретно о вакансии Оператора колл-центра. Начну с того, что всё, что вы видите в описании вакансии и то, что вам говорят на собеседовании — далеко от реальности. Начну с оплаты — обещают фиксированную оплату часа, по факту она зависит от вашей выработки, и если она меньше 40%, то и оплата часа будет меньше (считается это всё по их формулам, т.е. ты просто не будешь знать, сколько у тебя вообще з.п. будет); На собеседовании обещали, что перерывы оплачиваются (рабочее время 6 часов, и в это время можно взять перерыв 40 мин), на самом деле он не оплачивается; Изначально предлагают два варианта графика — 2/2 и 4/2, по факту начинаете вы с 2/2, а на 4/2 еще не факт, что скоро попадете + они каждый месяц могут менять графики как хотят «под нужды КЦ», сделать из 4/2 2/2 или поменять смены; Планерки, на которых вы обязаны присутствовать даже в свои выходные, которые состоят на 80% из пустой болтовни и на 20% (в лучшем случае) из полезной информации; На собеседовании говорили, что заявок стабильно много, конечно же, это не так)). Те, кто работает в утреннюю смену, еще могут поймать... Далее →

с Далее →

Уволился уже после 3 месяцев работы. Начитался хороших отзывов о них, но и думал, почему не попробовать устроиться. И приняли хороший офис, но на деле работа полное г. План не могут выполнить даже те, кто давно работает. А по факту половина з.п. это и есть премии и т.п., которые даются за план. Работаешь за 20к по 10−12 часов в офисе и при этом не реально выполнить этот их план. После 2 месяцев сказали оставить только хороший отзыв о компании, тогда я понял, почему у них высокий рейтинг. Когда понял, что ловить нечего, уволился; по разговорам в коллективе больше 4−5 месяцев никто там и не работает, и большая текучка. Далее →

зп вовремя Далее →

Работа в этом парке в 2022 году. Минусов очень много, скажу коротко: 1) руководство очень странное, люди вроде как готовы иногда пойти навстречу (пораньше на обед отпустить, или домой), но при этом разговаривают как быдло, повышают голос, могут говорить с пассивной агрессией. 2) сидеть нигде нельзя: стоишь на турникетах, стоишь в гардеробах, стоишь на кьюарлайнах. Сесть можешь, когда тебя ставят на внешнюю и внутреннюю стойку, но для этого нужно подлизать руководству и отработать минимум полгода. 3) ребята на аттракционах выполняют не свои обязанности: каждый день с утра они стоят по полчаса на турникетах, хотя в их обязанности это не входит. 4) уходить домой можно только ПОСЛЕ 10 часов, не минутой раньше. Если нужно уйти раньше, даже на 2−3 минуты, каждый раз нужно предупреждать и отпрашиваться. 5) есть конченный админ, А. Я бы его уволила с большой радостью. Человек не работает, очень странный и быдловатый. Админ А. называет сотрудников «крошками» и «детками». Делайте выводы)). Далее →

только близость к метро в центре Москвы Далее →

Контора левая. Есть похожее название — Московский научно-практический центр медицинской реабилитации, восстановительной и спортивной медицины Департамента здравоохранения города Москвы» ГАУЗ МНПЦ МРВСМ ДЗМ, чтобы вы понимали разницу официальной медицинской организации и «конторы Никанора», в которую я сегодня приехала. Сразу предупреждаю, что на вакансию я откликнулась через hh.ru с сопроводительным письмом, по факту не просмотрели даже резюме (нет проставленного просмотра на сайте), вчера позвонил тот же «Анатолий» с левого номера (не тот, что на hh), выслал всю информацию по собеседованию на WhatsApp. Приехала сегодня на собеседование на 6-й этаж (назначено было на полдень), захожу в дверь — никого. По указателю «собеседование» — тёмная комната с хламом (на деле собеседовали тут же, не отходя от потенциального рабочего места). Рядом сидит девочка в закутке (потом увидела ещё двух из-за стенок) — попросила подождать в коридоре. Минут через 5 вышла выкрашенная в чёрный дама с накаченными силиконом губами, явно с периферии приехавшая (внешность и говор соответствующий) — попросила подождать 5 минут на диванчике в коридоре (диван тот ещё…). Подтянулась вторая дама пожилого возраста, тоже явно с периферии приехавшая — тоже попросила подождать в коридоре и закрыли передо мной дверь. И тут началось самое интересное (стою за дверью, слушаю) —... Далее →

Белая зп Далее →

Ну начнем с того, что там ужасная текучка кадров. Пришла я устраиваться на оператора колл-центра, ну сказали зп 38 на руки. Я думаю, ну ладно, поработаю немного и буду искать другую. Трудоустраивают в первый же день. Когда пришла в отдел кадров, передо мной уволились двое специалистов, я удивилась и думала, почему все увольняются, но теперь поняла. Когда тебя обучают, то все хорошие и всегда помогут. Но когда выходишь в линию самостоятельно, то ты сразу никому не нужна, и помогать тебе никто не собирается. Работа сложная в том плане, что если ты звонок соединишь не с тем сотрудником, то на следующий день тебе придут ошибки, на которые тебе нужно отвечать в течение рабочего дня. Помимо этого, за показатель след. тебе будут за это высказывать. Штрафы. Они есть и будут. Я вообще удивляюсь, почему они есть с такой зп: штраф за опоздание, даже если ты опоздаешь на 2 минуты, все равно получишь штраф — 10% от премии, это 2200, ну или можешь взять доп и отработать смену. Также есть штрафы за ошибки, тоже минус 10%, больше 7 ошибок — 20%. Компания большая и прибыльная, а у сотрудников и так маленькая зп. Так они и штрафы эти придумали, так что не рекомендую... Далее →