Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве
Ищете работу оператором call центра в Москве? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором call центра в Москве для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях в Москве
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР CALL ЦЕНТРА в Москве?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 70 000 руб.
Средняя зарплата 32 000 руб. в месяцЭто на 62% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором call центра? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ CALL ЦЕНТРА? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (132)
-
✓ ПреимуществаРабота удаленная. Далее →✗ НедостаткиУстраивался на оператора колл-центра. В вакансии на HH было написано 28 тысяч зарплата чистыми. По факту это оклад 21 + 1 тысяча за использование собственного оборудования, + 5 тысяч рублей премия, которая складывается из показателей эффективности. На собеседовании предложили оплачиваемую учебу, 7 тысяч рублей по окончанию. Что произошло по факту: ученический договор за неделю никто не составил. На второй неделе обучения нас без предупреждения вывели на линию (хотя в воскресенье написали что будет пока только теория) прямиком после первого перерыва, ссылаясь на загруженность компании, и без нас, стажеров, они не справятся никак. В итоге 12 человек (в трех других группах народу было по-разному) вышли принимать звонки впервые, опираясь только на теорию. Внутренний колл-центр поддержки операторов был загружен так, что приходилось ждать по 10 минут, клиенты столько не ждут обычно. Одна наставница на 10 человек не успевала давать нам советы. Практика длилась с 11 утра до 20:00. Никто это время не оплатит, ученического договора мы так и не увидели, а как оказалось, составляется он после обучения и 2 недель отработки в компании. Часы работы в обучение не входят. На учениках экономят... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиУстраивалась работать в колл-центр еще до пандемии. Обещали зарплату 40−50 тыс. и официальное оформление. Полгода проработала с зарплатой 30 тыс. без всякого оформления. За это время сменилось несколько вечно орущих начальников, и даже недолго поработал какой-то мужик в качестве тренера по продажам, который только и делал, что лапал девушек и женщин. Потом началась пандемия, объявили изоляцию, и всех выбросили на улицу безо всякого выходного пособия, а следом закрыли колл-центр и вышвырнули на помойку личные вещи сотрудников, не дав им возможности их забрать. Вот вам истинное лицо «Подружек». Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиСтранный у них отбор персонала. Отправила резюме по вакансии оператор колл-центра, перезвонила девушка, задала кучу непонятных вопросов, ответы на которые вообще никак не характеризуют кандидата и никакой важной информации не несут. В итоге сказала, что передаст куда-то мою анкету и мне перезвонят, чтобы назначить собеседование. На этом все и закончилось. Видимо ответы на эти странные «вопросы ни о чем» ее не устроили))))) так почему бы тогда так сразу и не сказать, чтобы человек не ждал звонка… Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЗп белая, всегда вовремя. комфортный офис. Далее →✗ НедостаткиРаботала оператором колл-центра. Уволилась потому что надоело терпеть выходки [З.] Отвратительный руководитель [З.] Т. Если хотите потрепать нервы себе-идите работать туда! Тупая, в программе 0. Текучка нереальная, как руководство не спросит с неё до сих пор. Общается с сотрудниками как с ее рабами, ни капли уважения. Шапокляк самая настоящая. Далее →
-
✓ Преимуществаудаленная работа, коллектив Далее →✗ Недостатки2022 год, у людей оклад 20к в московской фирме, именно так стоит начать отзыв о работе в Fast River (Фаст Ривер) оператором call-центра на удаленке :) При устройстве обещают только исходящие звонки на согласование доставки, а по факту ты работаешь еще и на входящей линии, заставляют «впаривать» клиенту карту, если он хочет от нее отказаться, обещают премию 3-9к, не буду описывать все нюансы, но больше 3-5к получить невозможно. За такую зп постоянно меняют условия работы и придумывают новые обязанности, не рекомендую.. Далее →
-
✓ ПреимуществаОчень незначительные Далее →✗ НедостаткиЕще год назад я бы оставила хороший отзыв и посоветовала бы всем идти работать в Подружки. Но сейчас не могу сказать ничего хорошего, т.к. условия сильно поменялись. Заработать нормальную премию стало сложно. И не потому что я стала хуже работать, наоборот, за год набралась опыта и знаний. Но руководство делает всё, чтобы хотелось уйти вникуда. Постоянные придирки, уменьшение размера оплаты труда, хамство, давление, неуважение… От операторов требуют продаж, но никто этим продажам не учит! Сообщения в чат по типу «продавайте лучше, нам нужны продажи, предлагайте всем» — это не обучение продажам! Зато требуют больших чеков. Если не предложишь клиенту на фиг не нужную ему дополнительную процедуру, выносят мозг, «почему не предлагаем»? Начальница просто тихий ужас, ничего не знает, у большинства простых операторов знаний больше, чем у нее. Чему научит такой человек своих подчиненных? Зато умеет требовать и выносить мозг. Прежде чем что-то требовать, нужно научить, показать пример. Как и в любом кц, звонки операторов прослушивают. Это нормально. Но ненормально цепляться к мелочам, таким как «не назвала клиента по имени 2 раза», «не сказала, что оплата наличными» (и это в клинике, где ЕСТЬ терминал! Ежу понятно, что компании... Далее →
-
✓ Преимущества1) З/п реально платят. Мало, криво (не соответствует договоренностям),но т.к. вы по СМЗ работаете — уже неплохо. 2) Можно зарабатывать хорошо, но месяца через 3−4, т.к. идёт эффект накопленных заказов в прошлые месяцы + есть сезонность. 3) Работа лёгкая, просты скрипты, не мучают прослушкой, со штрафами не сталкивалась. Далее →✗ НедостаткиРешила написать отзыв, т.к. когда устраивалась в данную компанию, отзывов на должность оператора так и не нашла. Проработала в данной компании около 1-го месяца, текучка бешеная, и вот почему: Минусы: 1) Нет оформления по ТК, только самозанятость, соответственно ни больничных, ни отпусков; 2) ожидания и реальность по з/п. Разделите обещания на 3 и получится ваша з/п за первый месяц, это оклад + проценты; 3) Есть нормы по кол-ву звонков в час, и она влияет на стартовый оклад, о чём забыли предупредить на собеседовании. Если вы не сделаете норму — вам не заплатят полный оклад. Проблема нормы в том, что она считается не от кол-ва сделанных звонков, а от кол-ва разговоров. Т.е. если база обзвона старая или выходные, праздники — люди просто не берут трубки, и вы можете весь день слушать автоответчики бесплатно. 4) Отсрочка по выплате з/п в месяц. Обычно в компаниях оплачивают 1−15 число месяца в аванс 20−25, а с 15−30 в з/п 5-10-е число месяца. Так они и обещали изначально. НО, при первой выплате выяснилось, что с 1−15 вам оплатят только 5-го числа следующего месяца. Т.е. первую... Далее →
-
-
Позвонили и пригласили на собеседование. М.Новослободская, ул. Краснопролетарская д.16, стр.1, 5 подъезд. Компания Верея, якобы кол-центр. Заполняешь анкету. Зачем? Сбор данных. 3 стажировочных дня испытательные, и если вы им не подойдете, то они вам их не оплатят. Затем заключается гражданско-правовой договор. Смена 6 часов стоит 1000 р. То есть в месяц 20 000 р., это при нынешних ценах! Вообщем, бегите от таких работодателей. Они нарушают ТК РФ! Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Нет .Нет Далее →✗ НедостаткиПосмотрите на открытую вакансию оператора контактного центра, не снимают с публикации. Колл-центр из 3−4 человек, постоянно увольняют кого-нибудь. Отвратительный супервайзер [С.] на рабочем месте только болтает о личном, а также сплетница о своих же сотрудниках. Приехала из мухосранска, мнит не пойми что, просто тепленькое место нашла, нечего не делать, а ипотеку платить нужно. Боится, что её место займут, вот и ведёт такую политику по отношению к сотрудникам. ЗП не соответствует, сотрудников не хватает, цены в клинике космические, специалисты меняются каждый день. Места для отдыха нет, приём — в подвале. На рабочем столе даже ручки нет. Людей принуждают увольняться. Не тратьте своё время на работу в отвратительной клинике Гута, руководство больное. Далее →
-
Работа дома. Можно выйти и доработать, чтобы выйти на нормальную зп. Руководители групп — крутые, умные ребята. Иногда не получается отработать возражение. Но всему можно научиться). Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю на первой линии, отвечаю всем звонящим зуну. Пришла давно, работа нравится, начальница у меня просто супер, коллетив дружный. Далее →✗ НедостаткиВсе в режиме многозадачности, не заскучаешь, да и времени свободного на работе нет, все очень динамично. Второй момент — это то, что звонит кто угодно: редко, но иногда это бывают люди на эмоциях, не могущие четко сказать, что им нужно — нужно сначала понять, что им нужно. А так нагрузка, загруженность, все это норм, это не только хорошая школа, но и компания, в которой хочется остаться. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабота на дому. Далее →✗ НедостаткиРабские условия труда и выплат на позиции оператор колл-центра на удаленной работе. 1,5 месяца потрачены впустую. Отработала 1 месяц на линии, обещали за полный месяц 13 000 рублей (хотя в объявлении указано до 25 000 рублей), а на самом деле заплатили 2500 рублей. Много требований, много штрафов, мало реального профита от такой работы. Нет никаких выплат ни за обучение, ни за покупку наушников с микрофоном для работы. Куратор моей группы страдал нарциссизмом, очень неприятно общалась со мной и моими коллегами. Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиНа час задержали людей на групповое собеседование и даже не извинились. Специально ищут дурачков в провинции на свою мизерную зп в 18 000 минус налог, это даже для глуши мало, а уж для столицы… и не стыдно. Ни оформления, ни рабочей системы, ничего толкового. Люди — расходник. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиЗаполнил анкету на hh, послужной список очень солидный со знаниями языков. В основном рассматривал вакансии в сфере продаж в ИТ. И тут «чудо» — приходит отклик от ОТП Банка с предложением пройти собеседование на замещение должности в КОЛЛ-центре. Карл, в колл-центр. Если бы была возможность послать их прямо в пешее интимное, я бы отбросил все моральные рамки и сделал это. Но, увы, обратный контакт через «заднюю дверь» — по ссылкам и т.д. Дебилы клинические, не умеют читать резюме, не понимают, кто им вообще нужен. Не ходите в эту контору.. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив. Ставка относительно нормальная Далее →✗ НедостаткиУжасное обучение, ничего не рассказывают толком, но требуют, чтобы ты сразу вклинился в работу. После обучения сажают тебя с другим менеджером на три дня, чтобы он помог тебе разобраться в CRM, про работу с которой они нифига не объясняют. Но если человек, с которым ты сидишь, ошибся, дал неверную инфу, и прилетела ко, это твоя ко. Три таких в месяц, и минус премия. Планы высоченные, выполнить их для нового сотрудника почти нереально. Не заработать ко нереально, т.к. ты просто не умеешь работать с админкой. Сидишь по 20 минут в готове, т.к. всем плевать на это дорогое питание, продавать некому и нечего. Никому не советую. Худший работодатель. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаПеред тем как пойти устраиваться, прочитала отзывы. Отзывы, конечно, противоречивые ничего не скажешь, но вакансия заинтересовала по условиям работы. Пришла, устроилась и вот уже работаю 2ой месяц, все норм. И по выплатам, и по начальству. Далее →✗ НедостаткиУ меня минус — это дорога, трачу около часа 30, но это уже менее относится к самой работе. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиОдновременно пишет 150 человек, нагрузка нечеловеческая, пациенты злые и вымещают злобу на операторах. ЗП срезали как могли, пашешь за копейки как проклятый. Руководство всеми путями пытается обмануть. Не тратьте своё время и нервы и не устраивайтесь в эту компанию, она скоро загнётся. Еле-еле пытаюсь доработать свои последние 2 недели до увольнения из этого ада. Далее →
-
✓ ПреимуществаВсе было не плохо. Сначала официальное трудоустройство, зарплата вовремя. Для Москвы зарплаты кстати ну совсем не большая, но для студентов не плохо. Далее →✗ НедостаткиЗаставили уволиться по собственному желанию, при том, что в компании сокращение, чтобы не платить компенсацию. Запугивают. Зарплату урезали. Позиционируют себя как мега крутая компания, на деле оказалось не так. Не советую когда-либо с ними связываться. Далее →
