ФИЛКОС: Невнимательность руководства
До 30 декабря 2022 года у меня было отличное мнение касаемо моего непосредственного руководителя отдела колл — центра, но увы… оказалось, что я ошибалась в человеке.
В течение всего времени работы в данной компании, непосредственный руководитель была лояльной.
В декабре 2022 года у меня произошёл форс-мажор (мою дебетовую карту арестовали ФССП по исполнительному делу) на которую мне приходит зарплата. Зарплата неофициальная. И в связи с этим, осталась на весь декабрь я- без денег. Поэтому я ушла в отпуск за свой счёт отрабовав в декабре только 2 недели. Перед уходом в отпуск за свой счёт я предоставила руководителю данные другой карты, куда спокойно можно переводить деньги.
30 декабря 2022 года произошел неприятный случай.
В честь нового года компания всем сотрудникам переводила бонус символичный будущему году. И приходит мне бонус на прежнюю карту — которая арестована ФССП! Сумма пришла — и сразу банком заморозилась по требованию ФССП.
Я обращаюсь к своему руководителю с уточнением, это бонус в честь нового года или Зп? Её ответ: бонус от компании.
Ещё у меня было замечание по поводу новой карты, которую я предоставила ей ранее. Моё замечание ею было проигнорировано!
Я некоторое время подождала, но со стороны руководителя ответа не последовало. Подумала, может она сейчас руководству компании сообщает, что одному из сотрудников саll — центра бонус пришёл на проблемную карту и исправит свою ошибку
(и бонус переведут на другую карту, ранее указанную перед «отпуском») из-за невнимательности, может забыла… у неё в подчинении 2 группы сall — центра: 40 человек.
Но нет, этот вариант отпал, когда я в чате команды компании написала сообщение о том, что бонус пришёл, но воспользоваться им я не смогла из — за ареста карты по исполнительному производству.
И через минуту мне приходит сообщение от руководителя: «удали сообщение и просто напиши спасибо»…
С какой радости я должна свое сообщение удалять и писать так, как нужно руководителю, который оставил сотрудника без бонуса на новый год?!
Я слишком правильная видимо…
и думала на счёт руководителя саll — центра так же… Она и не собиралась сообщать руководству компании о том, что сотруднику пришёл бонус на проблемную карту и нужно исправить ситуацию и бонус на другую карту отправить.
Она прекрасно знала, какая у меня ситуация.
Она специально проигнорировала данную мной актуальную информацию по другой карте — не передала ответственному специалисту который занимается переводом денег сотрудникам компании.
Такую подлость и цинизм за весь свой трудовой стаж в качестве наемного сотрудника в первый раз встречаю.
В итоге, бонус в честь нового года ушёл в ФССП, а не мне.
Зарплата неофициальная — меньше 20000.
1 раз в месяц.
Если полностью какие-то дни по своему графику не отработали, то нужно тратить свои выходные, чтобы отработать пропущенное время + всегда есть штрафы!
Штрафы — это неуважение и обесценивание труда и сил своих сотрудников!
Человек работает — затем у него ещё часть денег отбирают в виде штрафа.
Причём ошибки, порой на пустом месте. Много информации в инструкциях отсутствует, зато потом созвоны по ошибкам, вместо того чтобы дополнить инструкции.
Недостатки:Что можно было бы улучшить Трудоустройство хотя бы по самозанятости (иначе, если у сотрудника сложности с кредитами и имеется исполнительное производство — сотрудник останется без своей зарплаты, а руководству (непосредственному руководителю безразлична будет ваша ситуация!); Выплаты зарплаты 2 раза в месяц; Убрать штрафы — написать нормальные инструкции; Самостоятельно нужно оплачивать статический ip — адрес для доступа и работы в кабинете, многие компании сами оплачивают сотрудникам такие нюансы; Постоянные сборы денег со всех сотрудников в честь дня рождения коллег, об этом нюансе должно самостоятельно заботиться само руководство компании, а не сотрудники … На одного руководителя call центра — группа сотрудников до 20 человек, потому что нынешний рук-ль постоянно многие нюансы упускает из виду по не внимательности.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list
Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
Работа в ФИЛКОС в Москве (3 отзыва) →
Удаленная работа: отзывы о работе в Москве (639 отзывов) →
Самозанятый: отзывы о работе в Москве (591 отзыв) →
Работа для женщин: отзывы о работе в Москве (2444 отзыва) →
Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Москве (69 отзывов) →
Работа в Москве (70681 отзыв) →
Отзывы об удаленной работе из дома →
"Посчасливилось" поработать в данной организации 3-4 года назад, до пандемии. Сейчас же мои данные оказались в базе данных рассылки и звонков с предложением оформить микрозайм. Не ожидала такой подставы от бывшего работодателя. Из минусов ещё могу назвать оформление по договору ГПХ, установка на личный компьютер программы контроля за действиями пользователя, ложь руководства в отношении потенциаль...
На собеседовании обещают первый месяц выплаты каждую неделю, отработала 3 недели, пишет руководитель Мелихова Е.что правила поменялись и выплата за последнюю неделю будет через 2 недели.Первые три недели проблем не было, база хорошая, заявок много.На четвертой неделе добавили в штат, и резко ломается звонилка, заявок нет, звонки очень редкие, заработать невозможно.Также, не оплатили 3 дня работы.Н...
Трудоустройство неофициальное. Для обучения выдаётся информация, из которой трудно разобрать, что важно, а что просто для ознакомления. Сам процесс обучения происходит следующим образом. Стажер звонит клиенту. Обучающий слышит разговор и командует, куда надо нажать и что из скрипта прочитать. Как понять, почему именно так делать, никто не объясняет. Просто присылают видео с записью этого звонка. ...
Нет никакой стабильности и ничего, только обещания! Невыполнимые планы и никчемные якобы супервайзеры с образованиями 9 классов, которые толком разговаривать не могут, но так как нет никакого собственного «я» прошли вперёд! А самое интересное-вечный поток- как только вы начнёте зарабатывать и чему-то научитесь, от вас красиво избавятся, так как вы умнее этого сброда! Самое интересное, куда смотрит...