ФИЛКОС: Невнимательность руководства

До 30 декабря 2022 года у меня было отличное мнение касаемо моего непосредственного руководителя отдела колл — центра, но увы… оказалось, что я ошибалась в человеке.

В течение всего времени работы в данной компании, непосредственный руководитель была лояльной.

В декабре 2022 года у меня произошёл форс-мажор (мою дебетовую карту арестовали ФССП по исполнительному делу) на которую мне приходит зарплата. Зарплата неофициальная. И в связи с этим, осталась на весь декабрь я- без денег. Поэтому я ушла в отпуск за свой счёт отрабовав в декабре только 2 недели. Перед уходом в отпуск за свой счёт я предоставила руководителю данные другой карты, куда спокойно можно переводить деньги.

30 декабря 2022 года произошел неприятный случай.

В честь нового года компания всем сотрудникам переводила бонус символичный будущему году. И приходит мне бонус на прежнюю карту — которая арестована ФССП! Сумма пришла — и сразу банком заморозилась по требованию ФССП.

Я обращаюсь к своему руководителю с уточнением, это бонус в честь нового года или Зп? Её ответ: бонус от компании.

Ещё у меня было замечание по поводу новой карты, которую я предоставила ей ранее. Моё замечание ею было проигнорировано!

Я некоторое время подождала, но со стороны руководителя ответа не последовало. Подумала, может она сейчас руководству компании сообщает, что одному из сотрудников саll — центра бонус пришёл на проблемную карту и исправит свою ошибку

(и бонус переведут на другую карту, ранее указанную перед «отпуском») из-за невнимательности, может забыла… у неё в подчинении 2 группы сall — центра: 40 человек.

Но нет, этот вариант отпал, когда я в чате команды компании написала сообщение о том, что бонус пришёл, но воспользоваться им я не смогла из — за ареста карты по исполнительному производству.

И через минуту мне приходит сообщение от руководителя: «удали сообщение и просто напиши спасибо»…

С какой радости я должна свое сообщение удалять и писать так, как нужно руководителю, который оставил сотрудника без бонуса на новый год?!

Я слишком правильная видимо…

и думала на счёт руководителя саll — центра так же… Она и не собиралась сообщать руководству компании о том, что сотруднику пришёл бонус на проблемную карту и нужно исправить ситуацию и бонус на другую карту отправить.

Она прекрасно знала, какая у меня ситуация.

Она специально проигнорировала данную мной актуальную информацию по другой карте — не передала ответственному специалисту который занимается переводом денег сотрудникам компании.

Такую подлость и цинизм за весь свой трудовой стаж в качестве наемного сотрудника в первый раз встречаю.

В итоге, бонус в честь нового года ушёл в ФССП, а не мне.

Зарплата неофициальная — меньше 20 000.

1 раз в месяц.

Если полностью какие-то дни по своему графику не отработали, то нужно тратить свои выходные, чтобы отработать пропущенное время + всегда есть штрафы!

Штрафы — это неуважение и обесценивание труда и сил своих сотрудников!

Человек работает — затем у него ещё часть денег отбирают в виде штрафа.

Причём ошибки, порой на пустом месте. Много информации в инструкциях отсутствует, зато потом созвоны по ошибкам, вместо того чтобы дополнить инструкции.

Что можно было бы улучшить: Трудоустройство хотя бы по самозанятости (иначе, если у сотрудника сложности с кредитами и имеется исполнительное производство, сотрудник останется без своей зарплаты, а руководству (непосредственному руководителю) безразлична будет ваша ситуация!); Выплаты зарплаты 2 раза в месяц; Убрать штрафы — написать нормальные инструкции; Самостоятельно нужно оплачивать статический IP-адрес для доступа и работы в кабинете, многие компании сами оплачивают сотрудникам такие нюансы; Постоянные сборы денег со всех сотрудников в честь дня рождения коллег, об этом нюансе должно самостоятельно заботиться само руководство компании, а не сотрудники… На одного руководителя call-центра группа сотрудников до 20 человек, потому что нынешний рук-ль постоянно многие нюансы упускает из виду по невнимательности.. Подробнее: https://nahjob.top/node/add/black-list.