Работа оператором: отзывы и зарплаты

нет Далее →

Узнал о таком понятии, как «карма бизнеса», и, изучив материалы в интернете, делюсь своими выводами на примере конкретной компании. В компании Астра Пейдж постоянная нехватка операторов из-за текучки кадров, а кадры — это человеческий ресурс, один из основных и движущих ресурсов в работе компании. Ценность человеческого ресурса для бизнеса неоспорима, т.к. все, из чего складывается бизнес, и все, что бизнес создает, — во всем задействован человеческий потенциал, и любые другие ресурсы будут приносить пользу только, когда человек начнет реализовывать свой потенциал. Поэтому небрежное отношение руководства компании к человеческому ресурсу ведет к снижению производительности компании в целом. По многочисленным отзывам бывших сотрудников компании Астра Пейдж можно сделать вывод, что их отрицательный опыт работы в этой компании является одной из предпосылок формирования негативной кармы компании. Да-да, не удивляйтесь! Ведь бизнес, как и любой другой процесс, подчиняется общим законам, и карма работает в бизнесе так же четко, как и в личной жизни человека. Решения, принятые руководством компании, могут способствовать либо процветанию, либо вести бизнес по наклонной. Становится очевидным, что нет должного контроля со стороны вышестоящего руководства за работой подразделения, когда наблюдается произвол его руководящего... Далее →

- Далее →

В объявлении указывают получку от 1800 р., по телефону учредитель нормально общается. Вживую начинается разговор: «Коровам в коровнике крутил хвосты, а теперь пришел такой устраиваться, дайте денег уже захотел, ты стоишь до 1000 р., не больше». Быдло-отношение, за каждую копейку придется воевать, не стоит даже связываться. Добираться без авто неудобно, стекольная пыль из легких никак не убирается, легко стать инвалидом. Трата времени. Отзыв для информации. Далее →

Возможно самозанятость, но оно того не стоит. Далее →

Начну с того, что будьте осторожны, если ищете работодателей из разряда берущих всех. Не называйте им настоящие ФИО и другие данные — они могут их слить в другие шарашкины конторы. СитиМаркет, Фазыова Ална [С.], Шамова Аина [О.] и т. д. Все вышеописанные конторы — это одно и то же. Они передают данные между собой и ещё просят обычно после отклика при готовом резюме написать «ФИО, город и область проживания, контактный номер телефона, возраст». Я конкретно был у Шаи*ова на этом в кавычках «собеседовании»: один интервьюер и человек 30 одновременно, что говорит о текучке. Ставка обычно 105 рублей в час, как писали уже в других отзывах, но не берусь говорить за все проекты. Оформление только как самозанятый или вроде бы «официально» в Казахстане. После «собеседования» проходите тесты и результаты отправляете в тг-менеджеру, и она вас записывает на обучение, которое не оплачивается, длится обычно 2 недели, и вас после ещё могут и не взять. Но если вы передумали, не смогли и через некоторое время снова решили откликнуться повторно и записаться на «собеседование» — вы не сможете, только через менеджера, контакты которого у вас должны были сохраниться. На рекрутеров из их КЦ можете не надеяться — никто с вами не свяжется, хоть они и говорят, что информацию передали,... Далее →

Оформление по ТК РФ Далее →

Работа слабо организована, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скиллы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную з/п, т. к. это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь — не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством о/п в линии. Может быть так, что будет 2 человека в линии, и это в порядке вещей, никто кроме о/п не побеспокоится о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из о/п нет света, проблемы с ПК, проблемы со здоровьем и т. д. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот,... Далее →

Только то, что платят вовремя, но это не плюс, а их обязанность Далее →

В 2021 году, когда я устраивалась в данный колл-центр, работать ещё можно было, но в 2024 это ад, а не работа. Нереальное количество проектов на одном человеке — по 12 штук, а если пойдёте работать в ночную смену, то все 20 будут. Информация постоянно перемешивается в голове от такого количества проектов. У меня не раз было, что на одном проекте я могла сказать приветствие от другой компании. На уступки руководство не идёт, не можешь работать на каком-то из проектов — пофиг, сиди работай. Они не поменяют на другой. А даже если бы и меняли, плюсов нет в этом, потому что один хреновый проект заменят другим таким же хреновым проектом, а то ещё и хуже может оказаться. Проекты в основном очень негативные, вам будут звонить постоянно злобные люди, у которых то нет интернета неделями (провайдеров у них очень много, я сидела на нескольких одновременно, и все выносили мне мозг жалобами), то им не доставляют товар вовремя (если это интернет-магазин). Есть и множество других проектов, но суть одна — это постоянные жалобы. Да, есть проекты, на которых можно работать без жалоб, например, где есть переводы на менеджеров, но их настолько мало, что и не факт, что вам достанется такой проект. Изначально кажется, что можно... Далее →

Транспорт, обед 90 рублей. Далее →

в.д. координатор клиента «Золотое яблоко» импорт, крайне непорядочный человек. Во время моего испытательного срока (3 мес.) по работе им не было сказано ни слова. Как наставник не научил ничему. Но при беседе со службой персонала, чтобы скрыть свою халатность, выставил меня плохим работником. Я устроился в начале сентября 2023 года оператором Миасс, с дальнейшим обучением на ОСЛ (водитель ричтрака), уже имея на руках права тракториста-машиниста кат. ВС. Раз в две недели, на протяжении трех месяцев, я ходил в службу персонала по вопросу о практических занятиях на ричтраке. Ответ был, что мы работаем над этим вопросом. 1 декабря я получил заветный штампик на право управления ричтраком. Учился сам, опять без наставника, на свой страх и риск. Казалось бы, всё — цель достигнута, но… Оказалось, что научиться мало, нужно выполнять производительность 12−15 паллет в час. Как позже выяснилось из разговора со «старыми», что такая норма есть при ряде условий. Только ряда условий сейчас нет, а норма осталась. Попросил одного из бригадиров посмотреть производительность самого опытного ричтрачника, у него оказалось 9 паллет в час. В итоге, отработав 6 месяцев, я так и не стал водителем ричтрака. Вернулся на предыдущее место работы. Зато... Далее →

Удаленка Далее →

Данная контора занимается арбитражем криптовалюты на бирже. Я, как оператор, делал проводки и на разнице курсов получалось делать USD. После 5 дней работы должны были оплатить. Естественно, никакие договоры не заключались. Ну, как я предполагал — [censored]. Был, конечно, к этому готов, поэтому особо не старался, но все равно обидно. Далее →

Нет Далее →

Ужасно. Показатели роняют намеренно руководитель группы то ли из жадности, то ли по другому поводу… При этом на линии перерыв между звонками 3−6 секунд, то есть зашиться за 4 часа вполне можно вложиться. Далее →

белая зп вовремя. Далее →

склад открывался с нуля, поэтому нас, операторов и кладовщиков, приехали обучать люди из Новосиба. обучение на уровне: вот комп, вот программа, жмать туда, сюда не жмать. училась методом проб и ошибок, много тонкостей в работе, о которых никто не говорил, и узнавала я о них сама. никакой адаптации и поддержки от наставника, про которые писали в вакансии, не было совсем. тяжело. нужно успевать все и сразу, не косячить. не обращать внимания на агрессию водителей, делать что-то для кладовщиков, печатать документы, отвечать на почту/телефон… никого не волнует, что ты не робот, а человек. высокий уровень ответственности — подпишешь что-нибудь не то, значит, купил, я разок так чуть не попалась. в минуту нужно было успевать делать миллион дел, очень много свалено на одного человека, накаляют обстановку водители, которые ходят и возмущаются, когда их выгрузят, а складу пофиг, склад до 8-ми вечера отдыхает, а после 8-ми начинает шевелиться, ведь после 8-ми у них двойная оплата. а у операторов нет. за переработки мне за эти полгода пришло не более 5к! 5к! в то время как склад ежемесячно зашибал по 70−100 тысяч! коллектив. кладовщики чисто на своей волне, ленивые и расслабленные. у нас же в офисе происходило что попало! прям... Далее →