Работа оператором: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 80 000 руб.
Средняя зарплата 35 350 руб. в месяцЭто на 58% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (1011)
-
✓ ПреимуществаОформление по ТК РФ Далее →✗ НедостаткиРабота слабо организована, обратной связи нет, вопросы и предложения игнорируются. Работают только операторы, в таких условиях, которые имеются. Атмосфера в коллективе неприятная, среди операторов могут быть быдло и малолетки. С ними приходится пересекаться в диалогах, которые они вести не умеют. Очень много глупых людей, не умеющих работать с информацией. Ошибки операторов не прорабатываются. На них закрывают глаза. Только если заказчик что-то заметит, тогда исправят. За этим не следят и не проводят тренинги. Качество работы сотрудников не повышают, не обучают людей, развития нет, наставничества нет. Я когда-то пришла впервые в колл-центр другой, так меня там прокачали, добавляли скиллы, обучали работе с информацией, с клиентами, проводились тренинги, все имели желание хорошо выполнять свою работу и получать за качество звонков повышенную з/п, т. к. это было включено в мотивацию. В Гране мотивации нет. Не хочешь — не работай, меньше получишь или не получишь, если не выйти на работу. Не следят за количеством о/п в линии. Может быть так, что будет 2 человека в линии, и это в порядке вещей, никто кроме о/п не побеспокоится о нагрузке. На удаленке часто у кого-то из о/п нет света, проблемы с ПК, проблемы со здоровьем и т. д. Они не выходят просто так, вывозить линию будет тот,... Далее →
-
Проходила собеседование по вакансии «оператор службы 112». Поразило самодурство руководителя организации. На собеседовании вас будут запугивать, заставлять читать вслух, решать математические задачи, корить за то, что вы не знаете, где находится определенная улица в вашем городе. Ужасное впечатление об организации. Сами работники не очень хорошо выглядят (мягко говоря) — синяки под глазами, невроз на лице. Не советую данную организацию. Есть штрафы. Плюс один — официальное трудоустройство. График сменный (ночные и дневные смены). ЗП непонятна. Обещали от 40 000, но слабо верится, что кто-то получает такую сумму (т.к. есть штрафы). Даже на этапе собеседования становится понятно, что руководитель неадекватный и ни во что не ставит своих работников. Далее →
-
✓ ПреимуществаТолько то, что платят вовремя, но это не плюс, а их обязанность Далее →✗ НедостаткиВ 2021 году, когда я устраивалась в данный колл-центр, работать ещё можно было, но в 2024 это ад, а не работа. Нереальное количество проектов на одном человеке — по 12 штук, а если пойдёте работать в ночную смену, то все 20 будут. Информация постоянно перемешивается в голове от такого количества проектов. У меня не раз было, что на одном проекте я могла сказать приветствие от другой компании. На уступки руководство не идёт, не можешь работать на каком-то из проектов — пофиг, сиди работай. Они не поменяют на другой. А даже если бы и меняли, плюсов нет в этом, потому что один хреновый проект заменят другим таким же хреновым проектом, а то ещё и хуже может оказаться. Проекты в основном очень негативные, вам будут звонить постоянно злобные люди, у которых то нет интернета неделями (провайдеров у них очень много, я сидела на нескольких одновременно, и все выносили мне мозг жалобами), то им не доставляют товар вовремя (если это интернет-магазин). Есть и множество других проектов, но суть одна — это постоянные жалобы. Да, есть проекты, на которых можно работать без жалоб, например, где есть переводы на менеджеров, но их настолько мало, что и не факт, что вам достанется такой проект. Изначально кажется, что можно... Далее →💬1 комментарий
-
Давайте посмотрим на компанию: 1. HR-менеджер, который откровенно врёт, что в субботу и воскресенье будет стабильный выходной, чтобы вы понимали, то выходные плавающие. В первый месяц могут быть разрешены субботы и воскресенья, но вы должны успеть взять эти выходные. В следующем месяце такого графика вы не получите, договаривайтесь с руководством еще раз. Графика 2/2 нет, и если скажут: «да, обсудим с руководством», то вы получите полный пакет обмана, а внутри руководства скажут: «давайте скажем, что мы постараемся договориться, а на самом деле пусть работают как звери, без выходных». Это настоящие слова руководства. В праздничные дни также отсутствуют праздничные выходные, сокращенный рабочий день, надбавки к заработной плате и сверхурочной работе. 2. Отношение к сотрудникам ужасное, каждому сотруднику улыбаются, а за спиной начинают нести такую ересь. 3. Зарплата в одном из отделов, где постоянно нужны сотрудники из-за большого количества увольнений, как старых сотрудников, так и новых. 1090 оклад + 30 рублей 1 заявка. В среднем в день делается 10 заявок, это 28 400 (без учета налогов) мобайл. Еще один отдел получает 21 000, это запись на встречу, продажа дебетовых и кредитных карт. 4. Берут... Далее →
-
✓ ПреимуществаТранспорт, обед 90 рублей. Далее →✗ Недостаткив.д. координатор клиента «Золотое яблоко» импорт, крайне непорядочный человек. Во время моего испытательного срока (3 мес.) по работе им не было сказано ни слова. Как наставник не научил ничему. Но при беседе со службой персонала, чтобы скрыть свою халатность, выставил меня плохим работником. Я устроился в начале сентября 2023 года оператором Миасс, с дальнейшим обучением на ОСЛ (водитель ричтрака), уже имея на руках права тракториста-машиниста кат. ВС. Раз в две недели, на протяжении трех месяцев, я ходил в службу персонала по вопросу о практических занятиях на ричтраке. Ответ был, что мы работаем над этим вопросом. 1 декабря я получил заветный штампик на право управления ричтраком. Учился сам, опять без наставника, на свой страх и риск. Казалось бы, всё — цель достигнута, но… Оказалось, что научиться мало, нужно выполнять производительность 12−15 паллет в час. Как позже выяснилось из разговора со «старыми», что такая норма есть при ряде условий. Только ряда условий сейчас нет, а норма осталась. Попросил одного из бригадиров посмотреть производительность самого опытного ричтрачника, у него оказалось 9 паллет в час. В итоге, отработав 6 месяцев, я так и не стал водителем ричтрака. Вернулся на предыдущее место работы. Зато... Далее →
-
Плюсами [В.] некоторые отмечают официальное трудоустройство и белую ЗП. Но это не плюс, а обязанность любого работодателя. Плюсом работодателя можно считать высокую ЗП. Но ЗП в [В.]е нельзя назвать высокой. Напротив, моя ЗП иногда была меньше МРОТ. Так, с 1.01.2022 в моём регионе МРОТ составляет 16 638 руб., с 1.01.2023 — 17 786 руб., а с 1.01.2024 — 21 070 руб. В эти суммы не входят доплата за работу в праздничные дни и районный коэффициент. В прикреплённых расчётных листках видно, что за вычетом районного коэффициента и доплаты за праздники в январе 2022 мне начислили всего 14 775,23 руб., в январе 2023 — всего 17 513,16 руб., а за январь 2024 — 20 548,17 руб., что ниже МРОТа, хотя мною полностью отработана норма на ставку. Студентам для заработка карманных денег эта работа подойдёт, а для взрослого, которому нужно кормить семью, — никак нет. Часть зарплаты приходит «чёрная» (в расчётных листочках не отображается), работодатель занижает НДФЛ. Надбавка за ночные часы минимальная — 20%. Для сравнения, в Ростелекоме ночные оплачиваются 40% и есть премия за стаж. Ещё одним... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка Далее →✗ НедостаткиДанная контора занимается арбитражем криптовалюты на бирже. Я, как оператор, делал проводки и на разнице курсов получалось делать USD. После 5 дней работы должны были оплатить. Естественно, никакие договоры не заключались. Ну, как я предполагал — [censored]. Был, конечно, к этому готов, поэтому особо не старался, но все равно обидно. Далее →
-
✓ Преимуществабелая зарплата без задержек. больше добавить нечего. Далее →✗ НедостаткиВсе положительные отзывы на dream job — враньё. Возможно, за эти хорошие отзывы кому-то платят. Я попала в цирк уродов, обучения толком нет, никакого обещанного наставничества, учиться приходилось всему самой, уже в процессе работы отмечать все тонкости в работе. Постоянное тыкание носом в xxxxx, это не так, это неправильно, хотя никто не знал, как делать правильно, но виноватой оставалась я, так как на начальном этапе всю сложную и непонятную работу с дистрибьюцией скинули на меня, но не объяснили, как с ней работать, поэтому пришлось делать так, как поняла, естественно, за это всегда оставалась крайней. Как за месяц, а учитывая то, что график сменный, по факту две недели, можно узнать все и обучиться всему до уровня профессионала? Работа на приёмке — принимать у экспедиторов документы, сложная, многозадачная, охватить нужно все и сразу, часто водители шли друг за другом, и это тяжело, ведь разорваться ты не можешь. У меня сложилось впечатление, что на одного человека свалили всё. В смену, если это не выходной день, работают трое, и почему-то один зашивается, а двое других сидят и занимаются ерундой, например выбирают трусы на ВБ или обсуждают личную интимную жизнь. Это нормально? При желании можно было бы делегировать... Далее →
-
-
✓ ПреимуществаВ чем-то не плохая работа на пульте график. И ту обговняли и превратили в колл центр. Хороший офис и условия Далее →✗ Недостатки[censored] начальство. Которому на все и на всех [censored] Доебы за всякую %удалено%. Типо на секунду позже отправили группу. Коллектив [censored] По большей части стукачи и [censored] Отдельные граждане с центрального пульта старший смены как только ими стали так %удалено%, корона на голове. Да в принципе редко кто из старших смены Краснодар был нормальным. но были. Превратили пульт %удалено% знает во что. В колл центр. Вместо того чтобы порядок в карточках навести, занимаются всякой %удалено% кучей отговорок, лишь бы [censored] не делать. Ставь хоть миллион задач никто [censored] их не выполнит. На клиентов как и на работников абсолютно [censored] Вечные схлопы сплетни. Не только со стороны баб так и мужиков. А волей не волей тебя тоже втянут в этот сплетник. Плетут интриги, ой тот вышел этот не вышел. Один может получать больше при одинаковой выработке часов один меньше. Кто [censored] тот больше кто нет тот меньше. КПИ %удалено% знает как рассчитывается. Только избранные об этом знают. Всем [censored] на все. ЗП типо повысили. Сутки работаешь за компом. Это конечно тяжело. ЗП ну рыночное. Плюс минус пойдёт. Ну сама обстановка в офисе. Как в гадюшнике. Начальники сами выстроили такую политику чтобы... Далее →
-
Твоя задача: 1. Исправь только очевидные орфографические и грамматические ошибки — в тех местах, где ты уверен на 100%. Не делай догадок. Оставляй имеющиеся html теги. 2. Разрешено: заменять буквы внутри слов, добавлять или убирать знаки препинания, исправлять пробелы. 3. Не разрешено: менять структуру текста, убирать перечисления или любые текстовые фрагменты, даже если они кажутся лишними. 4. Добавь перенос строки, если в тексте явно начинается новая смысловая часть. 5. Если встречаются имена, фамилии или отчества (явные или предполагаемые), замени их на аббревиатуры: например, «Иванов Сергей Петрович» → «и.с.п.». Не сокращай названия организаций, компаний, улиц или общеизвестные имена. 6. Если в тексте содержатся персональные данные живых людей, сократи их до инициалов по той же схеме. Остальную информацию (адреса, компании и т.п.) оставь без изменений. 7. Если в тексте указана зарплата, которую реально получал сотрудник, то укажи её в поле salary в численном виде. Это должна быть зарплата, которую сотрудник получал на руки, а не обещанная или т.п. 8. Если в тексте явно указана должность, то укажи её в поле position.... Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботала на проекте Леруа. Хороший тренер [А.] помогала на всех этапах, очень отзывчивая. Обучение в целом неплохое, возможность гибкого графика. Когда пришла, работала в смену супервайзера — [М.] он принимал тестовые звонки, это один из немногих действительно знающих людей, всегда мог помочь. Далее →✗ НедостаткиЗП маленькая, руководитель группы [Т.] — очень строгая и часто ведёт себя неадекватно, может наорать или начать запугивать штрафами. Атмосфера напряжённая была за счёт неё. Не так много интересных людей, за исключением пары человек. Далее →
-
✓ Преимуществабелая зп вовремя. Далее →✗ Недостаткисклад открывался с нуля, поэтому нас, операторов и кладовщиков, приехали обучать люди из Новосиба. обучение на уровне: вот комп, вот программа, жмать туда, сюда не жмать. училась методом проб и ошибок, много тонкостей в работе, о которых никто не говорил, и узнавала я о них сама. никакой адаптации и поддержки от наставника, про которые писали в вакансии, не было совсем. тяжело. нужно успевать все и сразу, не косячить. не обращать внимания на агрессию водителей, делать что-то для кладовщиков, печатать документы, отвечать на почту/телефон… никого не волнует, что ты не робот, а человек. высокий уровень ответственности — подпишешь что-нибудь не то, значит, купил, я разок так чуть не попалась. в минуту нужно было успевать делать миллион дел, очень много свалено на одного человека, накаляют обстановку водители, которые ходят и возмущаются, когда их выгрузят, а складу пофиг, склад до 8-ми вечера отдыхает, а после 8-ми начинает шевелиться, ведь после 8-ми у них двойная оплата. а у операторов нет. за переработки мне за эти полгода пришло не более 5к! 5к! в то время как склад ежемесячно зашибал по 70−100 тысяч! коллектив. кладовщики чисто на своей волне, ленивые и расслабленные. у нас же в офисе происходило что попало! прям... Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНи одного плюса… Неделю мурыжили с прохождением непонятно каких тестов и непонятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника… Так потом ещё поставили условие о том, что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон), хотя у меня всё было, и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры, и их всё устроило. Наставники хамят и не умеют разговаривать, в диалогах используют слова-паразиты и мат, могут в любой момент конференции всё выключить и пропасть. Советую даже не тратить своё время и нервы! Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная компания. С индексацией з/п. ЗП подняли. Подарки детям, премирование, отличное отношение к людям. Динамично развивающая компания с понятной работой. Зп всегда вовремя без задержек.. Подробнее: https://nahjob.top/add Далее →✗ НедостаткиЕсли бы были недостатки, то я бы тут не работал. Далее →
-
✓ Преимуществанет никаких Далее →✗ Недостаткиобман по з/п по выплатам б/л, в бухгалтерии сидят курицы, обратилась разъяснить мне по выплатам б/л, т.к. ее и не было, на что получила ответ чё не так, все правильно, мы все направили в банк, хотя по квиточку, по ходу, ничего не отправлялось. я сама имею второе место работы и рук. должность, и также работаю в 1с, сижу в опр. в этой теплосети только по стажу, т.к. на другой работе самозанятость, такого хамства и обмана не видела еще нигде. Далее →
-
-
-
Сходила на собеседование, сказали выходите на следующий день, тем же вечером звонят и сообщают: мы передумали. Из-за этого отменила другое собеседование. Ужасное отношение и компания. Туалета нет, воды нет, холодно. ИП [Я.] О.Н. и «Рич» одно и то же, сотрудники от них бегут. Никому не советую. Далее →
-
Как на зоне какой-то, никуда нельзя выйти. А как же перерывы от компьютера? Никак. Сидите, тухните в духоте смирно. Плохо? В окно подыши. На улицу не выйти, вообще никуда не выйти. У них по пропускам вход в каждую комнату. Сразу распечатка, где пробивался пропуск, и штраф (куда же без него, им бы только повод найти, чтоб скорее оштрафовать). Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсли попадете в хороший коллектив, то работа будет немного легче Далее →✗ НедостаткиПроработала год и 7 мес., сама удивляюсь, как смогла продержаться. Начну с зарплаты: оклад был 19 тыс. (то есть больничный, отпускные отсчитывались от оклада), остальное — всё типа премия, выходило 30к, планы были невыполнимыми, а если и выполнялся, то доплата была 2000−3000. Было много переработки. По трудовому договору рабочий день начинался с 8:30 до 18:30, но приходишь в 8:00, чтобы успеть посчитаться, а уходишь в 18:30, если не дежуришь и не зав. касса, бывает, уходишь и в 20:00 из-за ошибки. Если ты опер, то ты сидишь и в кассе, а могут поставить опером и в кассу в один день, бегаешь туда-сюда, а в конце дня денег в кассе не хватило (докладываешь из своих, пока не найдут по камерам). Про нехватку кадров и говорить нечего. Про больничный можно забыть. Про то, чтобы не выйти не в график, тоже. Меняться не с кем, будут дергать в другие офисы. Роста тоже нет, особенно если работаете не в головном. И то про повышение зарплаты увеличится на 1500−3000. Техника и программы с советских времен, ничего не улучшают, денег ни на что нет. Из-за этого очереди и ошибки в работе,... Далее →
