Работа оператором: отзывы и зарплаты
Ищете работу оператором? 🔥 Изучаете вакансии и зарплаты?
Работа оператором для соискателя часто содержит риски, поэтому чужой опыт вдвойне ценен.
Чтобы не ошибиться в выборе работодателя, рекомендуем ознакомиться с отзывами! Здесь собраны мнения бывших сотрудников о преимуществах, недостатках, зарплатах в лучших и худших организациях
💲 Какая зарплата у ОПЕРАТОР?
Сотрудники указывают зарплаты от 15 000 до 100 000 руб.
Средняя зарплата 36 500 руб. в месяцЭто на 57% меньше средней зарплаты по стране
Сколько получают оператором? Статистика зарплат →
Работали ОПЕРАТОРОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
Отзывы (952)
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, относительно хорошая зарплата, если повезет коллектив хороший, и самое главное менеджер азс, если менеджер выполняет свою работу, а не вешает частями ее на и без того загруженных операторов, если менеджер умный и обладает человеческими качествами. Далее →✗ НедостаткиЕсли менеджер пришел по «связи», глупый, элементарно не умеет нормально составлять графики, и часть своей работы перекладывает на операторов. Премия от показателей мобильного приложения: приедет клиент, заправится не выходя из машины, расплатится через приложение, поставит плохую оценку, может даже указать, что не чисто на АЗС, а при этом все чисто, вот просто нет настроения у человека, поставил единицу, страдают операторы, все, премии не видать. А ты стоишь и просишь всех, как попугай, оценку поставить хорошую. Помимо алгоритмов 5П, клиенты некоторые воруют, есть видео с камер (доказательство), платят операторы. Работы очень много, работы я не боюсь, но такое отношение, и потом удивляться текучке… это нонсенс. Работают долго лишь те, кто в любимчиках у менеджеров и жертвы, которые боятся перемен, а-ля «бьет — значит, любит». Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленная работа Далее →✗ Недостатки- руководство (в большинстве своем, это люди без какого-либо образования и навыков базовой коммуникации с людьми: некоторые вполне позволяли себе в уничижительном ключе обсуждать подчиненных, повышая голос); — оплата труда (доп. смены оплачиваются не по ТК РФ — не в двойном объеме, даже в новогодние праздники люди в доп. сменах получили как за обычные рабочие дни); — крайне посредственное входное обучение (через месяц новый сотрудник предоставлен сам себе и в совсем печальных случаях вместо помощи может ожидать только издевки и смешки от более опытных сотрудников); — много недоработок, чаще всего технические проблемы другими отделами не решаются в срок, а оператор вынужден неуверенно блеять клиенту, что «мы постараемся все решить, как можно скорее», и слушать оскорбления в ответ; — огромный объем работы рядовым специалистам (пока одни принимают звонок за звонком, параллельно пытаясь разгребать заявки с тех проблемами, другие, более опытные сотрудники, которые успели подружиться с руководством, просто веселятся в Дискорде).. Далее →
-
✓ ПреимуществаМожно начать работать без опыта. Встречаются хорошие люди. Благодарна за опыт и понимание где действительно хорошо, а куда суваться не стоит Далее →✗ НедостаткиПроработала 4 месяца на честном слове, не подписав ни одной бумажки. При этом была оператором на Мосэнергосбыт, хотя изначально училась на Новосибирском, но меня перекинули, типа заказчику больше столько операторов не нужно. Зарплаты, обещанной в вакансии, ни разу не получила. При максимальном качестве у меня получилось максимум 25 тыс. когда уже набралась опыта. Начать сразу более-менее зарабатывать оператором не получится. Звонки прослушивать нельзя. Несколько записей дали за всё время. Непонятное цепляние к словам при оценке качества. Далее →
-
Ужасная компания. В Ростелекоме есть коммерческий отдел. Зарплату не прибавляют, только урезают. В данном отделе работает Б.Р. руководитель группы никакой. Придет, отсидит свои часы и домой. Хоть бы ради приличия подошел и спросил к подчинённым, как дела? Отвратительное отношение. Никогда не ходите, условий нет. Стулья, на которых сидеть невозможно, темнота в зале, особенно зимой. Их гнать всех надо. Далее →
-
На собеседовании задавались некорректные, глупые вопросы. Пересмотрите свой персонал! В кабинете 116 прекрасные сотрудники. Знакомство со складом прошло замечательно. (профессионал своего дела). Далее →
-
График работы в данной компании неадекватный! Работа по 14 ч, а то и больше + выход на дежурства в выходные дни 1−2 раза в месяц и так же до поздно! Получается работаешь 2 недели подряд с утра до позднего вечера. Невозможно раньше закончить рабочий день, т.к. докидывают допработу, которая к работе оператора не относится (устранить сбой, вернуть деньги или товар). На собеседовании озвучивают оклад 46 т, по факту выплачивают 18 т. При увольнении мне не доплатили, даже не стал разбираться за что, по-любому найдут причину. Никому не рекомендую данное место работы, только потеряете свое время! Далее →
-
-
✓ ПреимуществаОтпуск, больничный, ДМС, официальное трудоустройство, гибкий график Далее →✗ НедостаткиКонтакт-центр, оператор. Маленькая зарплата, нельзя говорить то, что не по сценарию, премии в раз половину откусят, а повторяешь одно и то же, как попугай, весь негатив на тебя. Потребители оскорбляют, орут матом, диспетчера в раз нахамят и кинут трубку. Через полгода работы стала чувствовать себя роботом, сценарии постоянно меняются, в зонах обслуживания несоответствия, а виноват во всем оператор. Мониторинг придирается, часто лишают премии, за некоторые звонки не платят. Далее →
-
✓ Преимуществапрописывают сумму в договор, выплачивают. В наших реалиях это важно. Далее →✗ Недостатки[С.] фабрика, не скажу, что плохо, просто как данность. Оборудование старое, изношенное и требующее соответствующей квалификации ловкости. Исходя из этого не советую устраиваться на производство от слова совсем, только если безвыходная ситуация и работа позарез нужна. А так идите в офис либо в грузчики на этом предприятии, банально там проще и оплата выше. Этого не знал, исходил из востребованности специалистов, т.к. планировалось работать долгий срок. По факту ставят на станок, делай работу как можешь, потом удивляются, почему выходит брак и начинается разбор полетов. Обучать категорически не хотят, если нужна работа, сами обучитесь, каждый раз будут кидать на новый станок, на новую операцию. Оборудование — это танцы с бубном в силу изношенности и морального устаревания, очень много подводных камней, на которых придется набить шишки не один раз. Отсюда постоянная текучка. Типичный кабанчиковый подход. Комментарий для информации, т.к. не было свежих отзывов. Устраиваться пришлось на те позиции, которые предлагает само предприятие — в этом и была ошибка. Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиОбучение неполное, с такими знаниями на линию можно не выходить. Потеряла два с половиной дня. Обещают трудоустройство по ТК РФ, на самом деле это не так. [Л.] служба. Обидно за потерянное время. Прочитала отзывы и решила уйти. Лучше рано, чем потерять своё время бесплатно. Руководитель не выходит на связь. Бегите… Куда подальше… Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиОчень тяжело там работать, морально тяжело, вокруг камеры, охрана, куча начальников, и каждый подойдёт и вставит свои пять копеек. Вечно гонят: быстрее, быстрее. Пугают постоянно депремированием. Пока вы нужны, будут платить, при увольнении 50% зп вам не заплатят. Там такая фишка — кидать на деньги, кто увольняется. Далее →
-
✓ ПреимуществаЕсть перерывы 1 час 20 минут. Можно запланировать перерывы сразу на всю смену Клиенты теплые, мало негатива в звонках Далее →✗ Недостатки1 — Долгое обучение — вы можете обучаться 2 недели, а в конце узнать, что не подходите на должность. Обучение и потраченное время не оплатят. 2 — Только компания знает, чего хочет от сотрудников, вы же эти критерии оценки знать не будете. Т.к. компания говорит, что вся работа строится на живом общении, а обязательных скриптов есть только два — сроки бесплатной отмены и переноса доставки и компенсация за отмену части заказа. В конце обучения узнаю, что меня не берут, потому что у меня слишком нескриптованная речь, а девушку, что была со мной на обучении, — за слишком скриптованную речь. Компании проще потратить ваше время и решить, подходите ли вы ей, нежели потрудиться установить скрипты и требования к речи, чтобы повысить шанс одобрения на работу. 3 — После обучения у вас будет два дня «полевых» смен. В них вы выходите в среднем на 5−6 часов на работу с реальными клиентами, а вас слушает старший оператор и дает какие-то советы, либо помогает, если вы запутались и потерялись. Проблема в том, что ваш старший оператор с первых минут выхода на линию будет давить, торопить и негативить. На обучении я не раз спрашивал обратную связь насчет скорости своей работы и насчет средней скорости уже... Далее →
-
✓ Преимущества- Далее →✗ НедостаткиМуж устроился в данную организацию. Вакансия была «специалист технической поддержки» удаленно, в итоге удаленкой и не пахнет, катайтесь, пожалуйста, в офис на конец города. По факту, ты оператор с допродажами и невозможностью что-либо решать. Если хотите посидеть без денег 2 месяца, то вам сюда. Устроили по договору ГПХ, с возможностью перейти на ТК (спасибо, уже не надо). Оплата 28 числа каждого месяца, никаких телеподъемных, никакого аванса. Какой взрослый адекватный человек будет работать без денег? Где мотивация? Руководитель, как только слышит вопрос о зарплате, закатывает глаза. Десять раз подумайте, надо ли оно вам. Долго ли вы протянете на энтузиазме? Далее →
-
✓ ПреимуществаНет Далее →✗ НедостаткиНекомпетентность руководства, безответственность руководства по отношению к сотрудникам и кандидатам, заработную плату предлагают одну, на собеседовании другую, условий для офисных сотрудников нет, склад пыльный, грязный. Не рекомендую данную организацию. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиПишу честный отзыв. Я просто не могу понять, насколько нужно себя не уважать, чтобы писать, что чистый офис — это заслуга директора. Чистый офис — это обязанность директора, а заслуга уборщицы. Директор покупает листы и ручки с тетрадями… Ну да, спасибо большое, что на бересте не пишете и не перо в чернила макаете. Ещё б написала, какой молодец, что туалетную бумагу покупает, не приходится пальцем [censored] вытирать. В других же организациях этого ничего нет, только в авебе такие несметные богатства сотрудникам директор предоставляет. Директор молодец не тогда, когда он ручки купил с листочками, а когда зарплату вам достойную платит в белую, а не скрывает доход от налоговой за счёт того, что в чёрную вам зарплату платит. Директор молодец, когда больничные сотрудникам оплачивает, ДМС даёт, заботясь о сотрудниках и отпуска оплачивает. Скажи-ка, [О.], он всё это делает для вас? Или за новую должность руководителя с окладом 55 тр можно и глаза закрыть на весь [censored] и покорно благодарить за пиццу и за листочки с ручками? Люди с угрозами трудовой себе по операции больничный выбивали тысячу рублей за несколько недель больничного. И это официально устроенные люди, и то им велели за свой счёт писать и не клянчить никакую оплату больничного. Отличный директор просто, прям ну всё... Далее →
-
Прошла теоретическое обучение, после чего последовал экзамен, на котором экзаменатор [Н.] сказал в роли клиента, что рассматривает и Новороссийск и Краснодар, но лучше бы Новороссийск, и после отметки мною в роли оператора, что это приоритетный город из этих двух, предъявил, что это не так; также на обучении утверждалось, что нельзя душить клиента вопросами и нужно идти по скрипту, по итогу требовали не отвечать как робот по скрипту и давить на человека, пока он не выдаст нужный ответ… После чего я эмоционально была сильно огорчена, и на предложение о повторном прохождении обучения, так как сильные диалоги, ответила, что мне нужно выдохнуть и подумать, так как на текущее время эмоционально не в самом лучшем состоянии, после чего, как только я выдохнула и решила узнать о переобучении, чтобы далее более подробно разобрать такие ситуации и все-таки пройти экзамен, на что мне поступил ответ, что мне отметили, что ведущий экзамена отметил, что я не подхожу, хотя сам же предлагал пройти его, а когда я хотела узнать подробности и о компенсации моего времени и морального ущерба, мне сказали, что ничего не могут с этим сделать. И по итогу оказалось, что это просто мошенники, которым плевать на чувства людей и время, потраченное на них,... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЗарплата во время, хорошие подарки. Далее →✗ НедостаткиПри трудоустройстве обещали з. п. одну, потом переходят на другую, на уменьшение. Берут на работу, потом что-то у них пошло не так. Человека выгоняют. Обращение ужасное. Справок не допросишься: 2-НДФЛ и 182н по форме для другой работы. Зарплата в черную и белую. Три раза: 5 числа, 14 на руки и 20. И при увольнении расчет не соответствует отработанному времени. Проверки налоговой, всё прячутся по другим съемным офисам от налоговой. Далее →
-
✓ ПреимуществаИх нет, только коллектив. Далее →✗ НедостаткиОтработав несколько смен, сложилось чёткое понимание происходящего на данном предприятии: ты раб, а о рабов обычно вытирают ноги. До тебя никому нет дела, всё на самотёке. Если вам предложат работать там и скажут, что предприятие хорошее, плюньте ему в лицо! Далее →
-
✓ ПреимуществаСтабильная заработная плата. Далее →✗ НедостаткиДанный отзыв касается вакансии оператора автоматов на Тимирязева. Висит и будет висеть она постоянно на сайтах вакансий, так как текучка кадров там дикая, причём как на молочке по данному адресу, так и на мороженке на ЧМЗ, и это вполне обоснованно. На собеседовании особо ничего не будет озвучено, ни про физические нагрузки, которые находятся на грани нарушения ТК без перерывов, кроме обеда 30 минут за 12-часовую рабочую смену, ни про отсутствие личных границ среди коллектива. Ну и до момента подписания договора тебе не озвучат, что устраивать они будут на декретное место, причём устраивают они так не единичным случаем, а каждую приходящую на данную должность. Затем будет неоплачиваемая стажировка полдня, из которой будет ясно ровно ничего, так как по факту это не стажировка, это разбирайся сам как хочешь. Ну и далее пойдут рабочие смены, на которых ты будешь по факту замещать сразу несколько рабочих мест, так как тут это так заведено. Также те, кто думают сюда пойти, должны сразу брать во внимание, что это 12-часовая смена на ногах непрерывно, тягая тяжёлые коробки. Тебе, конечно, скажут, что у них есть грузчик и он этим занимается, но обольщаться не стоит,... Далее →