альтбир: Плохое обслуживание и игнор клиентских жалоб

«Альтбир» Харьков — что это такое

Поделюсь своими впечатлениями о данной компании. Являюсь клиентом несколько лет (3−5, не помню, но это в принципе и не важно). Имею карточку постоянного клиента, которая подвязана к номеру телефона (все, как положено, «чики-пики»). На постоянные призывы посетить «Ресторан» по адресу «Харьков, ул. Культуры, 8», отмахивался — нехватка времени.

Сегодня, 20.11.2020, со своим другом я наконец-то выбрал время и зашел в данное заведение…

Охранник на входе мне тупо отказал в пропуске, не взирая на карточку клиента «Альтбира», совершенно не поясняя своих мотивов. На просьбу вызвать администратора либо начальника охраны — полный игнор.

Ладно, я же «Член клуба»! Звоню по номеру, указанному на карточке «+38−066-327−27-27» — время «22.33 20.11.2020». Трубку поднимает девушка, назвавшаяся [В.]. Описываю проблему — звоню-то руководству! В ответ — х.е.з., охрана решает на месте…

Спрашиваю: — «Что конкретно она (охрана) решает, я же звоню в главный офис (по факту, Харьков, ул. Культуры, 8, где я и так находился), какие конкретно у охраны проблемы либо вопросы ко мне, она (охрана) мне не говорит»??? Ответ — решайте с охраной (что именно решать-то, если проблема недопуска не известна???)

На совершенно тупой вопрос от «Представителя руководства компании»: — «Дайте свой номер телефона», я ответил, что звоня на мобильный (где номер и так определяется) с мобильного, подвязанного к карточке постоянного клиента (озвученная в «Ресторане»), я и так себя полностью идентифицировал, и могу ли я зафиксировать свою жалобу на незаконный, на мой, взгляд, недопуск в «Заведение высокой культуры обслуживания Альтбир»???

Отсутствие какого-либо ответа лично меня ставит в «вилку» вопросов:

– на кой хрен компания, позиционирующая себя «Заведением высокой культуры обслуживания Альтбир», меня постоянно домогалась посетить ее «Ресторан» (SMS, сообщения агентов на местах и т.д.);

– с каких х…в меня, клиента с достаточным стажем, при моей первой же попытке посетить ее «Культурный ресторан», такая любвеобильная компания без внятных объяснений послала без объяснений в эксклюзивный эротический пеший тур (т.е на Х…);

– свое мнение о компании я сделал, как я могу отрекомендовать компанию «Альтбир» и ее обслуживание — «Г…но».

К сожалению, ничего больше добавить не могу.

Как УЖЕ бывший постоянный клиент, буду достойно рекламировать ваш «сервис», благо на пивном поприще в Харькове достаточно компаний.