Альфа-Банк: Низкая поддержка и непонятные трудовые условия.
Так как я работала на удалёнке можно было выбирать график себе
Недостатки:Плохое обучение, тебе и половины не расскажут за него. Есть база знаний, но она неудобная, в ней нельзя вбить вопрос и получить ответ. Есть чат поддержки в телеграмм, но там тебя игнорируют или говорят смотреть в базе знаний. Никто сам из любых сотрудников ничего не знает. Клиенты звонят с негативом, они часто недовольны работой банка, постоянно не работают приложения и так далее. Моя ставка была 240р в час, но в трудовом договоре ставка от 0,4 минуты, теперь, когда я после месяца работы уволилась и жду выплаты, мне сказали, что в трудовом договоре то у тебя занятость 1%. То есть за месяц работы с графиком 2/2 по 10 часов мне заплатили 17.000. Пытаюсь разобраться, но, как и принято в Альфа-Банке, меня просто перекидывают друг другу.
👉 Работа в АЛЬФА БАНК в Рязани (1 отзыв) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Рязани (24 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Рязани (1411 отзыва) →
-
✓ Преимуществаудаленная работа, это единственный плюс, ну возможно ещё лояльное начальство (кому какой руководитель попадется) Далее →✗ Недостаткинагрузка. нагрузка очень большая, за месяц словить выгорание вполне реально, при этом пишут статьи как его не словить ха). нужно одновременно принимать 3−4 чата, при этом выполнять показатели, например, время первого ответа и время диалога. если не выполнять, то депрем.график работы будет зависеть от ваших показателей, не всегда ставят желаемый. обычно плавающий, может начинаться в обед и до ночи. личной жизни не будет. ещё ставят обучение, обычно после работы, очень редко во время рабочего дня.единственный плюс — это вовремя выплачивают з.п. премия непонятно как считается, может быть 30к, а может 0к, зависит непонятно от чего, так же как и ставка по регионам. повышение могут дать только если ты выполняешь показатели на 100 процентов либо нравишься начальству.негатив частый от клиентов.ах да, с 2026 года сделали вместо полностью удалёнки — гибрид. очень «удобно», когда ты живёшь за чертой города и искал именно работу удалённую. Далее →
-
✓ Преимущества1) Стабильный,однако небольшой оклад в размере около 40 000 после удержания налога 2) Есть ДМС, однако чтобы по ДМС согласовывали большинство услуг, нужно с зарплаты доплачивать за более премиальный уровень ДМС 3) Сама работа удаленная это позволяет сэкономить время и деньги на дороге и на еде 4)4)Социальные гарантии также присутсвуют, а именно оплачиваемый больничный и оплачиваемые отпуска Далее →✗ Недостатки1) Альфа банк на бумаге позиционирует себя как один из лучших банков в целом, и как один из лучших работодателей, но как-то это всё несочетается с действительностью, я вижу только оклад в районе 40 000 и премию 1 тысячу, работая 2+ года. 2) Премию мне не платят, под разным предлогом стараются не платить и 2+ года, что я работаю в банке, объясняют это невыполнением мною показателей KPI. 3) График работы кошмар, как будто рандомно ставят ежемесячно… Вообще у меня по договору написано, что график из расчёта 40 часов в неделю должен строиться, а по факту могут поставить 6/1, а выходные все оставить под конец месяца, например, и смены то с 5 утра, то с 14:30, то с 8… 4) Текучка, что операторов, что руководителей групп. 5) Разобщённость коллектива. 6) Невозможность встреч и решений вопроса с руководителем группы по причине вечной нагрузки на линии. 7) Отсутствие карьерного роста и развития 2+ года, также как мне объясняет руководство, по причине моего невыполнения KPI. 8) Совокупность всех вышеперечисленных факторов ставит меня... Далее →