Апельсин: отзыв сотрудника
Хуже обслуживания я не видел!
Купил лампы гаус, светодиодные, при выдаче товара их не проверяют. Принес домой, проверил, 2-ве из трех не рабочие. Принес в магазин, мне заявили что лампы не их, коробки их, а лампы не из этого магазина. Спросил как быть, мне ответили что это мои проблемы. Попросил книгу жалоб и предложений, написать претензию. Прошло 2 часа, но мне ее так и не предоставили. 2 часа карл! и это из-за лампочек по 170 рублей. Не рекомендую этот магазин ни кому, лучше на рынке купить, обслуживание в 1000 раз лучше будет!
Ни кому не рекомендую ни кому!
-
Пишу как клиент, сотрудничающий до недавнего времени с Апельсином более 20 лет. У нас своя фирма по ремонту и малоэтажному строительству, работает более 25 сотрудников, и все заметили, что в последние месяцы 6 как будто компанией никто не занимается — всё идёт без управления само собой! Цены просто космос стали, как при $ в 140 рублей, $ упал в два раза, а цены так и остались самые высокие по Рязани. В Леруа, Инструменты ру на 30−40% всё дешевле, даже в бутиках НИТИшных всё дешевле в розницу, чем со скидками + баллами в Апельсине! Всех клиентов стали переориентировать во все вышеперечисленные места! Очень много стало проблем по части получения товара, много ошибок, ещё чаще просто недокладывают товар. На М5 вообще беда: во-первых, можно очень много прождать (попасть на доставку) и часть вообще недополучить. Плитку постоянно недогружают, хотя берём с запасом всегда. Начинают люди работать — по несколько плиток разного цвета по количеству не хватает, и начинается подбор тонов и калибров, песня та ещё. Консультантов, знающих от и до, стало сильно меньше, иногда клиенты сами с нами едут закупаться, и знающие консультанты очень нужны, чтобы подсказать что... Далее →
-
💬1 комментарий