баланс телеком: Проблемы с управлением и условиями труда
Белая зарплата. На этом всё.
Недостатки:Гаже компании, чем эта, надо еще поискать. При старом начальстве и Заре было еще можно работать. Как только пришла [С.], жизни не стало. Началось с урезания премий. Несколько раз меняли систему. В итоге сделали премию сдельной с расценками от 17 коп. до 3 руб. за штуку. Это ваша премия. И руководство будет стараться лишить даже этих копеек. Отдел прослушки рандомно выбирает звонки и рисует ошибки операторам. Ошибок не ставят только двум девицам, чтобы было в кого тыкать пальцем. Мол, люди же зарабатывают. Но два из семидесяти человек. Сами подумайте. Был сильный костяк операторов, которые хорошо знали правила и делали хорошую скорость. При Суетиной ушли все они и часть хороших руководителей. Зато повысили [Б.], человека некомпетентного в верификации, хама и озабоченного. Зато отлично лебезящего перед начальством. В компании жуткая текучка. За два года сменился почти весь штат операторов. Приходят либо студенты-подростки, мамочки, либо не очень далекие люди. С этой весны устроили концлагерь по перерывам. Даже если нет заявок, вы должны сидеть и смотреть в пустой монитор. Даже в туалет не выпустят, если на перерыве уже кто-то есть. В офисе примерно 70 человек. Посчитайте, какой длины очередь даже в туалет. Несколько дней назад у руководителя направления случилась стычка с угрозами с одним из операторов. Руководитель хлопал дверью и орал, что встретит со своими друзьями сотрудника на улице. Сотрудник грозил полицией в ответ на это. Ругань слышал весь этаж. Из-за того что сотрудник задержался на обеде на несколько минут. (Больше 20 минут обедать в офисе нельзя), хотя по закону положено 30. Но здесь на это по барабану. В этой компании вы бесправный раб. При попытке препятствовать произволу получаете угрозы, вплоть до физических. Нужна ли вам такая работа? Думаю, нет. Так как ваша зарплата с трудом превысит 20 тысяч.
👉 Работа в БАЛАНС ТЕЛЕКОМ в Иваново (20 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в БАЛАНС ТЕЛЕКОМ старшим специалистом? →
- 🧑💼 Отзывы о работе старшим специалистом в Иваново (3 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Иваново (804 отзыва) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаРазнообразные графики работы- для многих, это важное преимущество (особенно для девушек-мам). Рост по карьерной лестнице, надо только проявить себя как трудолюбивый и ответственный сотрудник. Корпоративные мероприятия, прекрасный и дружный коллектив, руководство и зарплата сглаживают все недостатки, оставляя лишь хорошие эмоции от работы. Далее →✗ НедостаткиСложно, конечно, сказать, каждому, думаю, своё. Но меня всё устраивает. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю не так давно, однако очень доволен выбором. Гибкий график, отличный коллектив, хорошая коммуникация между сотрудниками и руководителями. Если хочешь работать, развиваться и зарабатывать, такая возможность предоставляется. Далее →✗ НедостаткиНа моём этапе работы нареканий никаких нет. Из пожеланий — повышение окладов. Далее →
Операционный директор ООО "Баланс Телеком" Суетина
06.04.2023 18:32
Уважаемый аноним, приветствую Вас!
Хотелось бы отвечая на ваш отзыв апеллировать фактами, так как отставленный вами отзыв ни что иное как фейк.
Во-первых в компании нет текучки и уже очень давно (более года).
Во-вторых, в компании нет никакого отдела прослушки. Есть одел аудита, который работает в автоматическом режиме, слушают всех рандомно.
В-третьих, сильный костяк операторов сейчас составляет более 50% штата это ведущие специалисты, работающие на уровне руководителей. За всю историю компании такого количества высококвалифицированного штата не было никогда.
В-четвертых, зарплата 20 тыс.руб. и премии по 3 руб. очередной фейк, вы в своем отзыве противоречите сами себе. Разве 70 человек штата будет сидеть за 20 тыс.? Суммы заработка наших сотрудников абсолютно рыночные, более того ежемесячно публикуются в ведомостях. Система мотивации настолько прозрачная, что о ней даже говорить лишний раз не хочется. У каждого нашего сотрудника есть личный кабинет, в котором отражается кол-во выполненных проверок, % допущенный ошибок, и сумма заработанного бонуса.
Не зарабатывает в нашей компании только тот, кто не работает. Но если честно, таких нет. Степень профессионализма и ответственности операторов, старших и ведущих специалистов заслуживает отдельного уважения.
Я горжусь каждым из них, горжусь теми результатами, которые они показывают. К примеру, уровень ошибок за год работы был сокращен более чем в два раза. Скорость закрытия документа стала рекордно низкой.
Не вижу смысла далее продолжать этот перечень наших побед.
Пустой монитор из вашего отзыва также заслуживает отдельного внимания, загруженность операторов держится на уровне 80-90% и пустые мониторы нереальная действительность)
На фамильярности отзыва не считаю нужным заострять внимания, уровень культуры говорит сам за себя.
Резюмирую, наша компания лидер в своем сегменте. Именно поэтому мы выстроили очень слаженную и сильную командную работу (от оператора до руководства). Ключевое слово командную! И дисциплина, и поддержка коллег всегда помогает в работе. Все, кто не любит дело, которым мы занимаемся, не хочет развиваться и расти вместе с нами, у нас не задерживаются. Мы понимаем, что в наших рядах остаются только сильнейшие. От лица компании хочу выразить сожаление, что вам чего-то не хватило, чтобы стать частью сильнейшего коллектива. Мы желаем вам удачи на новом поприще и всех дальнейших благ!