Банк ВТБ (ПАО): отзыв сотрудника
Хороший коллектив, регулярная зп, оплачиваемые доп. часы.
Недостатки:Работал в колл-центре. Проработал более года, о чем очень жалею. Из недостатков можно выделить:
1.Обман на сайте, например hh.ru, о зп, по факту она намного меньше, особенно для специалиста. 2. Далее идет ненормированный график, то есть вам будут ставить расписание и время как вздумается, всем плевать на ваши желания и предпочтения. Ты обязательно должен выходить в ночную смену в нескольких месяцах и всем плевать, что ночью ты работать не можешь. Также к этому можно отнести просто смешные короткие перерывы, за которые даже отдохнуть не получается. 3. Просто тяжело выполнимые показатели, от которых зависит твоя премия, особенно из этого выделяется время диалога, оно не должно превышать 2−3 минуты разговора, и плевать что клиент претензионный, ты составляешь обращение, или ужасно зависает программа. 4. Очень плохо работают как программы для работы сотрудников, так и приложения для клиентов, в связи с чем растет и негатив. 5. Слишком большая нагрузка для операторов. К ним относятся все те же невыполнимые показатели, иногда приходилось консультировать клиентов по вопросам, которым ты не был обучен, так как на профильном подразделении огромная нагрузка, звонки также поступают без перерывов, за очень редкими исключениями.
В общем и целом работу в колл-центре порекомендовать не могу, только если вы не робот, который будет идеальным сотрудником для данного заведения.
👉 Работа в ВТБ в Оренбурге (2 отзыва) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Оренбурге (6 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Оренбурге (1100 отзывов) →
-
Неделю учат. Но учить надо то, что успели записать и в тот же день усвоить. Перерыв 15 минут должен быть через три часа, по факту и через 4 часа может быть. Не хочется объяснять, что через 3 часа в туалет хочется и немного размяться. Обед 50 минут с 13.00. Потом тренер Айжан даёт перерыв в 17.00, когда уже дикая усталость. А домой в 18 с чем-то. Ей бы додуматься сделать перерыв в 16 часов, но она так не делает. Чего-то не понимаете? Айжан говорит задавать вопросы даже в нерабочее время. Но если чего-то не поняли, Айжан будет вас терзать как Тузик грелку, пока вы не сольётесь. Поймёте вы что чего-то не поняли только на другой день. И это только первый этап обучения. На втором этапе вам дадут понять, что вы ничего не знаете. Даже если всё хорошо, вас при приёме на работу обсудит начальство и могут не взять. Устроиться работать сильно не надейтесь. Далее →
-
Всем доброго дня! Крайне сомнительная контора, с которой не рекомендую иметь дел. Проходил три этапа собеседования на аналитика: сделал тестовое задание, пообщался с руководителем и отдельно с финансовым директором. На всех этапах мне улыбались и давали положительную обратную связь. После собеседования со мной достаточно быстро связалась HR, сообщив о том, что они готовы меня взять в команду и нужно отправить анкету на проверку СБ, дали срок проверки в 2–3 дня. Анкету я оперативно заполнил и отправил. Причем все это время мне говорили о том, что если у меня планы изменятся, то я должен их оперативно предупредить. К этому моменту я уже начал договариваться с коллегами о том, что покидаю текущее место работы, стал передавать свои рабочие обязанности. Мне стали поступать и другие предложения о работе. Спустя неделю молчания я уже сам связался с HR, и она ответила, что на мою позицию уже взяли другого сотрудника, и что якобы она мне отправляла сообщение на HH (хотя это не так, плюс вся переписка была у нас в Телеграме). Очень непрофессиональное и безответственное поведение со стороны HR и остальных сотрудников, судя по всему. Жаль потраченного времени и сил на взаимодействие с этой конторой. Далее →