бигцентр: Проблемы с клиентским сервисом и менеджментом
Я читаю отзывы на 2 ГИС Яндекс и т.д., и какие же отзывы положительные, ахренеть! И думаю, сколько платят за такие отзывы? Потом увидел, что отзывы пишет руководитель филиала, и все понял. В общем, там кто-то писал про шины внизу, да, действительно, шины кто-то заказал. Привезли, значит, их на газели «Деловые линии», а разгрузить нечем, потому что они огромные. Пришлось менеджерам на товарной технике корячиться их разгружать. Где премия за это? А фиг там плавал. Техника приходит без ТО, и менеджерам приходится шприцевать, заправлять и т.д. А без ТО, потому что типа скидку сделали. Руководитель, который пишет отзывы, просто обожает своих сотрудников обзывать матом и орать на них. А кстати, по запчастям… нет их. Ну, может, где-то и есть, но сами менеджеры по запчастям не понимают, где искать запчасти на такую технику. В общем, клиентоориентированность на высоте. Руководителю нижегородского филиала огромный привет, надеюсь, он сейчас краснеет, когда читает это. Не краснеть надо, а быть человеком..
👉 Работа в БИГЦЕНТР в Нижнем новгороде (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в БИГЦЕНТР менеджером по продажам? →
- 💼 Отзывы о работе менеджером по продажам в Нижнем новгороде (30 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Нижнем новгороде (4340 отзывов) →
-
Филиал находится в городе Нижний Новгород, ул. Куйбышева 30. Руководитель позволяет повышать тон (орать) и [censored] сотрудников матом. Разговор на повышенных тонах в принципе нормальная история для этого человека. Техника приходит на филиал без ТО. Менеджеры вынуждены шприцевать, заливать топливо и т.д. Сервисного сопровождения нет. Суть работы филиала и компании в целом такова, что, купив технику, «давай дасвиданья». Отношение к клиентам 0, отношение к сотрудникам 0. Техника сыпется. Если вдруг читает отзыв человек, который что-то оплатил в этой компании, то требуйте документацию о проверенном ТО и читайте внимательно условия гарантии, иначе вас кинут. Бывает такое, чтобы уложиться в какую-то цену, не делают на технике ТО и выдают это типа за скидку (иногда клиенты не в курсе этого). Будьте внимательнее.. Далее →
-
✓ ПреимуществаРасположение офиса, коллектив, готовый помочь разобраться в непонятных ситуациях Далее →✗ НедостаткиБелая зарплата только окладная часть, остальное в черную. Руководителей и руководителей руководителей больше, чем менеджеров. А также над всеми сидят СБ и контроль качества, которые только и ищут, за что зацепиться, чтобы выписать штраф, который ты будешь оспаривать весь оставшийся рабочий день. Условия труда спорные. Дадут место, комп и наушники. По праздникам выходят дежурные менеджеры по очереди. Отпускных нет, сохраняется только окладная часть во время отпуска. Корпоративы все за свой счет. Подарки на праздники — одноразовые носки с лого компании. Для новых сотрудников обучения как такового нет. Дадут просто вводную информацию, так как обучением занимается человек, который вообще не разбирается в продукте. Если у вас возникнут какие-то проблемы, то это другая беда. У всех своих проблем хватает, не до вас. Взаимоотношения между отделами никакие. Отношение к сотрудникам, собственно, такое же. Зарплату вовремя за 2 года дали пару раз, каждый раз обосновывая, что нет налички. Продажникам говорили: не принесете наличку — останетесь без зарплаты. Далее →
