Горячие линии: отзыв сотрудника
Работа из дома
Недостатки:Вызов врача на дом, служба 122. Очень хотела там работать, искала работу, связанную с помощью людям. В отличие от колцентров банков и операторов СС, которые обманывают и вредят людям, решила, это то, что надо. Не тут то было. Обучение (если так можно назвать) 6 часов, практика 6 часов, тестирование отменили (действительно-зачем!). Что за специалисты разрабатывали программы! Неудобно и сотрудникам и пациентам. Диалог с больным нужно вести на попугаечном языке, постоянно повторяя речевые модули забывая, о том что ты человек. Некоторые соискатели из нашей группы не умеют читать писать и говорить, нам всем оформили допуск. Оператор, который оформляет вызов врача на дом, должен работать ещё за справочную, хотя есть отдельная служба. Кто разработал такой ужасный! сценарий, его прочитать сложно, не то что работать по нему. Неужели не нашлось умных и талантливых людей для разработки этой системы. В общем у кого совести нет и нервная система изначально в организме не предусмотрена, вам сюда!
Полезный отзыв?
(1)
Работа в ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ в Москве (9 отзывов) →
Работа в ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ: 9 отзывов →
Работа в Москве (71123 отзыва) →
Недостатков - куча! Колл-центр "Рост" - где набрали таких сотрудников , остается только гадать! Малограмотные, шепелявые и картавые - занимают должности руководителей групп. Не умея связать два слова "учат" как надо говорить и как надо работать! Но самое страшное не это, а то , что это сплошной развод! Обещают одну оплату, а на поверку - шиш с маслом!Отработать 12 часов не так-то просто, НО, даже ...
Не достаточно четкое и полное обучение перед высадкой на линию. Хотелось бы сказать, что оно просто ужасное. На первом обучении было предоставлено не достаточно информации, на втором , как дополнение. Кураторы вечно срываются на новеньких и орут, кричат, ругаются ( честно сказать, полнейшая некомпетентность к людям),, зарплату выплачивают без задержек в основном, может быть разница 1, 2 дня. Офор...
Мед.проект. Линия 122 - оформление заявок на вызов врача, ставка 120р/час. Комментатор ниже отлично передал эмоциональное послевкусие от токсичного коллектива! Типичный аутсорсинговый колл-центр, заказчик либо скупой до копейки, либо глупый, телефония на уровне зачатков , программа - это сплошной гигантский скрипт, которому нужно следовать аки робот Карл, выдерживая все паузы, пописать, покакать, ...
ё.б.а.н.ы.е т.в.а.р.и ! Каждая с у к а в отделе кадров корчит из себя человека. Требований выше крыши. Посадили оставшихся операторов на несколько проектов сразу и срезали з.п. То на двух проектах было 180 в час (смешно, не правда ли?), а теперь 140 в час на двух проектах ( еще, б л я т ь, смешнее!) С к о т ы позорные! Всё вам отрыгнется!...