ГП "Европа-53": отзыв сотрудника

Гипермаркет «Европа-53», на Ленинском проспекте открылся совсем недавно и я устроилась туда на работу кассиром, о чем пожалела уже в свой первый рабочий день. Началу работы предшествует трехдневная стажировка, по 5 часов в день, разумеется неоплачиваемая.

На этой стажировке вас вряд ли предупредят о том, что вас ждет впоследствии. Рассказываю всю правду о работе кассира:

1. Зарплата серая. Белые — только 11 000 рублей. В объявлении о вакансии указана зарплата 21 000 рублей, по факту — это 18 000.

2. За 12-часовой рабочий день у вас будет только один перерыв — 30 минут. Это при том, что все остальное время вы будете обслуживать огромный поток покупателей, практически без перерыва, ворочая на весы и обратно тяжелые пакеты овощей, фруктов, круп и прочего товара, который кассир обязан перевешивать. И не думайте что это пакетики по полкило, 4−5 кг далеко не редкость.

3. Вы обязаны знать наизусть ассортимент, как минимум, трех отделов — «овощи-фрукты», «хлеб», «колбаса». И совершенно никого не будет волновать что времени на изучение этих ассортиментов у вас нет (см. Пункт 2). Не отличаете грунтовые помидоры от бакинских или колбасы совершенно без надписей одну от другой — ваши проблемы и ответственность. А ассортимент этих отделов — мягко говоря, большой.

4. Бонусные карты. Их продали и выдали покупателям в огромном количестве. И половину этого огромного количества не успели активировать. Цена покупки без этой самой бонусной карты отличается очень существенно, процентов на 30. И 90% цен в торговом зале указаны для владельцев активированных бонусных карт. Покупатели, в большинстве своем не в курсе об этом. И угадайте кому будут высказаны (вполне, кстати, обоснованные) претензии о цене покупки? Правильно, вам. И так раз 5−10 в день. В выражениях многие не стесняются, так что хорошее настроение на рабочем месте вам обеспечено каждый день.

5. Все вышеперечисленное покажется вам ерундой, по сравнению с тем, что с первого вашего рабочего дня к вам будут подсылать контрольные закупки. Именно поэтому ассортимент отделов, которые указаны выше, нужно знать назубок. Кого волнует что некогда их изучать? В выходной приходите. Контрольные закупки делают и вышестоящее курское начальство и местные контролеры ОАК. Принести могут, в принципе, товар из любого отдела, с неправильной биркой. Так что, их ассортимент тоже лучше выучить.

6. Также готовьтесь к тому, что за любой чих вам нужно будет писать объяснительные. Даже за то, что вы в принципе не знаете и никто не объяснял на стажировке. Например, 10-копеечные монеты в кассу не выдаются в принципе и вся работа идет на округлении до 50 копеек в большую или меньшую сторону. А товар, особенно весовой, всегда с копейками. Не удивляйтесь, если вас, ближе к вечеру, когда пробито более 200 чеков, попросят написать, откуда у вас, к примеру, 40 лишних рублей в кассе. Если будет не хватать 40 рублей, то тоже попросят написать.

7. Готовьтесь к тотальному контролю и изначальному подозрению вас в том, что вы хотите посягнуть на деньги компании. Очень чувствуется и морально давит. За вами будут наблюдать через видеокамеры, лично, стоя за спиной или неподалеку. Могут вырвать из рук только что пробитый чек, чтобы проверить, что это вы там сминусовали — неправильно пробитую карту или, не дай Бог дорогой эксклюзивный товар. И не ждите что, убедившись в том, что все правильно, извинятся.

8. Обыск на выходе — это самое, пожалуй, незначительное неудобство в вашей работе.

Я преклоняюсь перед вами, люди, которые продержались там уже месяц, с открытия. У вас потрясающая память (см. Пункт о знании всего ассортимента товаров) и вы просто невероятно стрессоустойчивы. Искренне не понимаю, почему с такими способностями вы работаете за серую зарплату в 18 000 в постоянно стрессовой обстановке. Я так не умею. За почти 20 лет в торговле с ТАКИМ трэшем столкнулась впервые. Поищу, пожалуй, что-нибудь поспокойнее. А то пенсионный возраст увеличили и боюсь что на такой работе до пенсии просто не доживу. Спасибо за внимание.