Гранд Арена ООО "Харма": отзыв сотрудника
Проработала в этой компании администратором на ресепшене недолго. Такое ощущение было, что находишься в колонии строгого режима. Девочки, не идите туда. У них постоянная текучка кадров, потому что никто не выдерживает. Обещают зарплату от 20 т.р. Плюс проценты, но в реале около 17 выходит и никаких процентов, сплошные штрафы за любой твой косяк. Две недели вы потратите на обучение, потом пройдете еще этап собеседования с высшим начальством. Отберут лучшего из лучших, чтобы испортить ему жизнь на время, пока он продержится в компании.
Рабочий день с 8 до 23! Внимание! Без обеда! (максимум на 5 минут ты можешь убежать поесть в тренерскую раздевалку, где в этот момент переодеваются потные мужики и женщины)! Выходить на улицу запрещается. Да там шизануться можно 15 часов работать без отдыха.
Клуб типа элитный, абонементы дорогущие! Клиенты все нервные, клиентов очень много. Стоят две девочки на ресепшене, одна системный администратор, которая все время где-нибудь ходит. А на тебе вся эта бесконечная толпа теток и мужиков. Требования жесткие: и косметика на лице постоянно, и не дай бог ты не в форме (в этих растянутых отвратительного цвета майках). Вести себя со всеми вежливо и улыбаться. Знаете, когда такая зарплата и столько людей через тебя проходит за весь день, то не до улыбаться уже! Все давят, системный администратор, дикие тренеры, начальство, менеджеры. Отношения в коллективе-никакие. Тренер может на тебя накричать. В помещение душно, освещение слабое, постоянная громкая музыка. Просто выживай там как хочешь.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаНичего хорошего.Полное название этой шарашки: ООО Коммутационные, Электронные, Преобразовательные Системы. ИНН 5404473749. в инете постоянно висят до 10 свободных вакансий этой шарашки. Текучесть кадров бесконечная. Далее →✗ НедостаткиИспользуют труд людей за гроши. На собеседованиях обещают один размер зарплаты, по факту платят наполовину меньше. Придумали [censored] в виде премий и KPI, из которых состоит зарплата. И теперь срезают ползарплаты, не выплачивая эти премии, а мастера как мантру повторяют, что и KPI тебе платить не будут, так как ты работал хуже всех, даже если ты и работал хорошо. В общем, зарплата здесь состоит из оклада + премии + KPI. И, конечно же, премию и этот KPI они не платят. Причины для невыплаты этих денег они найдут быстро, даже не сомневайтесь. В итоге постоянная текучесть кадров из-за такого вот кидалова по зарплате в виде срезания премий и нулевого KPI. Не связывайтесь с ними, уважаемые безработные граждане. Здесь ждут не специалистов, а идиотов. И происходит это из-за того, что пятеро учредителей этой помойки хотят урвать от жизни всё и делают это, забирая часть зарплатных денег работников себе.. Далее →
-
✓ Преимуществаперед другими компаниями преимуществ нет Далее →✗ НедостаткиРаботала в бухгалтерии, в которой текучка постоянная. От работников, которые написали заявление, обязательно получают обратную связь по причине увольнения. Причины у всех одни:1. маленькая заработная плата (в описании вакансии итоговая сумма с квартальными и годовой премией. Кварталки перестали платить, годовой бонус — это удержанные из твоей ежемесячной зарплаты 10%, которые по итогам года, при условии выполнения плана по марже, должны индексироваться. Если план не выполнен, то от своих 10% ты получаешь 0,6%. Соответственно, сумма, указанная в описании вакансии, совершенно не соответствует действительности + удержания за ошибки и несоблюдение сроков подготовки документов клиентам.2.) постоянные переработки (неоплачиваемые), ты будешь приходить пораньше, уходить попозже. Работать в отпуске, работать на больничном, в общем, ты будешь работать всегда.3.) Главный бухгалтер, который выполняет работу контролера, но никак не руководителя, который старается организовать, автоматизировать и распределить нагрузку между сотрудниками. При любом косяке, виноват ты или нет — ты будешь виноват всегда, потому что у главного бухгалтера сразу обнуляется память, и она отказывается от своих слов и обещаний, ну собственно как и у остальных отделов, которые будут перекладывать ответственность за ситуацию друг на друга, и в итоге — ты козел отпущения.Резюмируя:... Далее →
Ксения
08.08.2023 08:54
Добрый день.
Спасибо вам, что написали развёрнутую обратную связь. Благодаря вам, мы поработали над улучшением условий труда сотрудников.
Действительно на момент написания отзыва (2016 год) рабочий день был с 8 до 23 с часом обеда. В данный момент с 8 до 22, так же с часом обеда, разбитым на 2 перерыва, но при этом график администраторов 2/4, то есть 2 рабочие смены, потом 4 выходных дня. В перерыве можно сходить в столовую или кафе рядом, прогуляться, отдохнуть. Наличие формы, ухоженного внешнего вида, а также улыбки при работе с гостями это абсолютная норма в работе администратора. Так же, как и наличие постоянного фонового звукового сопровождения в зоне ресепшн, создающего атмосферу бодрости. Процентов от продаж администраторы не получают. Возможно, была неверно объяснена система мотивации. В данные момент есть 2 показателя kpi, выполнение которых определяет итоговый размер ЗП.
У нас выстроена система обучения и адаптации персонала, поэтому предусмотрена стажировка, которая требует присутствия на обучении в клубе 4-5 раз по 2 часа, а также самостоятельное изучение материалов и итоговое собеседование.
Второе рабочее место на ресепшн закреплено за сервис-менеджером, который отлучается на свои непосредственные задачи по клубу. В высокий клиентопоток так же выполняет функции администратора. Да, конечно, спокойной работу администраторов назвать нельзя. Также мы не можем сказать, что можно сидеть и получать деньги за пребывание на работе. Действительно у нас нужно энергично работать.
На любой работе, связанной с людьми, бывают разные клиенты. Наша работа не исключение, и она тренирует коммуникативные навыки и умение гибко общаться с разными людьми. А если подходить к работе с позитивом и улыбкой, то практически любого клиента можно расположить к себе.
Помимо прочего у работы в нашей Компании есть такие плюсы как
- бесплатные тренировки в клубе;
- скидки в других объектах холдинга (рестораны, отели, жилая недвижимость, автосервис);
- удобное расположение клуба по линии метро;
- возможность расти, обучаться, идти вверх.
С уважением,
руководитель фитнесплекса Гранд Арена
Погодская К.Н.