Золотое Яблоко: Смена руководителя снизила мотивацию

10.04.2024 Екатеринбург
Преимущества:

Работа удалённо, удобный график. Возможность заработать больше денег. Плюшки от компании: ДМС, английский или тренажёрный зал.

Недостатки:

Новый руководитель call-центра Л. [Е.]

С приходом нового руководителя меняется регламент работы, появились угрозы увольнения сотрудников без подтвержденного регламента. Руководитель сообщил, что будет снимать с основных смен и увольнять за невыполнение требований, которые не подтверждены.

Сотрудники работают удаленно, многие из разных городов и пришли изначально на удаленный тип работы. Сейчас поставила ультиматум: если не работаешь по новым правилам — выход в офис или увольнение.

До данного руководителя многим советовала прийти работать в ЗЯ. Всегда отзывчивые старшие и хороший супервайзер, который поможет в любой ситуации. Сейчас упала мотивация ходить на работу, потому что не уверен в завтрашнем дне.

Знакомые из банка УБРИР (прошлое место работы) сообщили, что она развалила их контакт-центр. Заставляла операторов сидеть без перерывов, сменила платформу на работе, чтобы иметь полный контроль над действиями сотрудников. Постоянно кричала и переходила границы в общении с сотрудниками.

Ранее был руководитель [Н.] — отличный специалист, очень жаль, что сменили.

Контакт-центр сейчас как пороховая бочка — все ждут массовых увольнений сотрудников.

Очень надеюсь, что нам поменяют руководителя на адекватного.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 11100

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 12.03.2026 Екатеринбург собеседованиеАнонимный сотрудник
    Общая оценка:
    1
    Они что, на hh сразу скипают отклики, что у себя на сайте шлют отказы. Даже шанса не дают на собеседование прийти и себя проявить. Что за эйчарки там сидят с коронами на голове? . Далее →
  • 20.02.2026 Екатеринбург
    ✓ Преимущества
    Не успела обнаружить Далее →
    ✗ Недостатки
    Отсутствие культуры обратной связи у HR. После собеседования в обещанный срок на связь не вышли. Ну ничего страшного, подождав некоторое время, связалась с HR самостоятельно, напомнив о себе, но и тут не снизошли ответить и просто прочитали сообщение. В чем проблема предоставить соискателю обратную связь, даже если она отрицательная? Это занимает 10 секунд времени. Полное неуважение к соискателю, такое раньше встречалось только в шарашкиных конторах. Было неожиданно столкнуться с подобным в крупном ритейлере. Далее →