Золотое Яблоко: Проблемы с атмосферой и управлением

До января 23 года, можно сказать, было неплохо. Отмечу коллектив, и то частично. Нашла классных девчонок, которые со мной теперь 24 на 7.

Минусы можно перечислять бесконечно, часть из них после массового увольнения весной 23 пофиксили, но, похоже, всё вернулось на круги своя. Пожалуй, перечислю часть. Было постоянное ощущение, что ты не на работе, а в школе: хочешь в туалет — отпросись у старшего, дай Бог, он тебе ответит, причём самостоятельно ты не можешь отойти. На обучении огромная теоретическая база, которая по факту на практике не применима. Очень много писанины, но тут есть главный нюанс — отсутствие стола. Писать на коленках по 6 часов просто восхитительно, данная проблема всё ещё не решена.

Регламент работы мог меняться по 3 раза на дню, при проверке чатов не ясно, каким воспользуется аудитор. Хотите забавную историю? Однажды один из проверяющих написал мне: не вернулась с ответом в течение 10–15 минут. Самое богоподобное в этом, что я вернулась через 13 минут. Видимо, кто-то в тот день прогулял урок математики (не забывайте про школьную атмосферу). С моей стороны была попытка оспорить данный факт, но она не увенчалась успехом, мой руководитель просто забыл подать апелляцию и сообщил после извинений в духе школьного учителя «вас много, а я одна». Ну правда хочу отметить, что устно вопрос по данной ситуации был задан отделу качества, на что поступил ответ: тут всё ок. Ну не восторги ли? Подобные ситуации можно перечислять бесконечно.

Отвратительная атмосфера опен-спейса с толпой народа. Как вы понимаете, кислорода там не было. При включении кондиционера часть операторов замерзала, другой части воздух так и не доставался. Налицо нарушение [С.]

Неспособность компании оплачивать затраты на интернет и обеды удаленщиков просто приводит в экстаз.

Ну, хвала небесам, что при мне нарушений ТК РФ особо не наблюдалось, ключевое слово «особо». Ну, а то, что творится сейчас, — подсудное дело.

Господа, вы зачем наняли на работу руководителя, который злостно нарушает законы Российской Федерации? С приходом [Л.], помимо возникшего беззакония, добавилась и карательная психиатрия. Вопрос к [УК], когда начнете контролировать деятельность колл-центра? Или вам всё равно, что обращения клиентов просто закрывают ботом, а права сотрудников не соблюдаются? Удобно брать на работу детей, которые боятся постоять за себя под страхом увольнения.