Золотое Яблоко: Некомпетентные сотрудники вызывают проблемы
Много хороших, отзывчивых коллег, профессионалов своего дела. Но есть и уникальные люди))
Недостатки:Надо же, про [В.] [Р.] вспомнили. Всё соответствует действительности. Мистер: «а вот Наташа говорит», «я глубоко не погружался», «надо подсветить», «я приехал и решил». Этого, как бы помягче, не совсем компетентного дядю нельзя подпускать на пушечный выстрел к складским площадкам. Любым вообще. К реорганизации штатки подпускать таких людей — это выстрел в обе ноги, придётся всё равно переделывать.
Метод решения проблем, любых, от [В.] берём телефоны вообще всех людей в компании… иииии даём эти телефоны тем, кто обращается с вопросом, без разницы каким. Потому что мы же помним, что: «я глубоко не погружался». Ну и классика — «я один, а проблем куча». Забавный дядька, как его ещё никто не раскусил, непонятно..
👉 Работа в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО в Екатеринбурге (60 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО дядей? →
- 👉 Отзывы о работе дядей в Екатеринбурге (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Екатеринбурге (6679 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаПотеряли. Далее →✗ НедостаткиКолл-центр Золотого Яблока превратили в свалку. Сначала здесь реально можно было работать: нормальные условия, адекватный руководитель, мотивация. Но после ухода Н.К. всё пошло по *. После его ухода началась экономия любой ценой. Новый руководитель Е.Л. сделала ставку на аутсорсинг: заменили операторов первой линии на дешёвую рабочую силу. Очереди формально убрали, но сервис рухнул. Качество общения с клиентами — ноль, людям просто всё равно. Основной состав завален сложными кейсами, на которые аутсорс не способен. Руководство рапортует наверх про «эффективность», в то время как реальные сотрудники тонут в [censored] и стрессе. Елену, конечно, повысили — за то, что сэкономила деньги и «улучшила цифры». На её место пришёл А.К., который обещал выслушать и решить проблемы, но в итоге продолжил ту же политику: игнорирование и пустые обещания. Что имеем сейчас: Нагрузка растёт, потому что качество первой линии ниже плинтуса. Ответственность огромная: одно неверное слово клиенту — и на сотрудника сваливается весь негатив сверху. Система премий сделана так, чтобы люди их почти не получали. Реально выполнить без ущерба качеству невозможно. Зарплаты не индексируются, хотя обещали. Вместо этого придумали «грейды», которые ничего не меняют. Люди массово увольняются, новых... Далее →
-
Не рекомендую работу в качестве предметного фотографа. Непрофессионализм и пустые обещания. В апреле я откликнулся на вакансию предметного фотографа. Спустя полтора месяца мне пришел ответ с приглашением на трехдневное обучение. Обучение длилось по 6 часов в день и было полностью неоплачиваемым. По его окончании мы с руководителем обсудили мой будущий график, и я получил четкое понимание, что принят на работу. Однако после этого наступила полная тишина. На мои запросы был получен ответ, что в связи с малым объемом работы меня не могут включить в график. Данное объяснение вызывает недоумение, так как во время обучения и от руководителя, и от фотографов я неоднакратно слышал, что работы всегда много и с объемами проблем нет. Мне пообещали выйти на связь в сентябре-октябре, но этого так и не произошло. В итоге я потратил три дня своего времени без какой-либо компенсации, поверив в конкретные договоренности. Компания проявила себя как ненадежный работодатель, который не уважает время соискателей и не выполняет свои обязательства. Выводы делайте сами.. Далее →