Инглиш Точка: отзыв сотрудника

Первый и самый очевидный — это зарплата. 50/60 рублей (в зависимости от курса) за 15 минут. Итого: 200 руб. в час. Не очень-то много при том объеме работы, который необходимо выполнять. Это не только, как заявляется изначально «разговаривать со студентами по телефону 15 минут в день». Кроме того, как вы пообщались, вы должны прислать ему слова, которые оказались для студента новыми в процессе разговора. Желательно с переводом. А если студент уровнем повыше, то с дефиницией на английском. А если дети — то еще картинки и смайлики подыщите. А еще задания дополнительные можете им давать (ну, а раз даете — проверяйте). Кроме того, вам предоставляется примерный список вопросов для студента на каждый урок. Если пользоваться этим списком, разговор получится…в лучшем случае минуты на 3−5. Т.е. до урока вам необходимо продумать, какие еще вопросы можно задать и что обсудить, как построить разговор, придумать какую-то игру. Таким образом, объем вашей работы увеличивается раза в два как минимум.

Следующее. Хотелось бы отметить манеру общения сотрудников между собой. Для меня было очень странным то, что все друг к другу изначально на «ты». Так и пишут: «Привет! Ты можешь взять ребенка на 12:30 (например)?» А дальше смайлики — котики — цветочки. Детский сад. Понятно, что политика у школы такая: мы должны стать друзьями для своих студентов. Но внутри коллектива с совершенно незнакомыми людьми общаться вот так… мне кажется, это как минимум неуважение.

Идем дальше. На собеседовании говорилось о том, что в школе обучаются студенты со всех уголков мира (неплохой размах) и вы можете выставить любое удобное для себя время (не менее 10 промежутков по 15 минут) и к вам обязательно запишутся студенты, нагрузка будет полная… Мною было выставлено промежутков 15, и по итогу НИ В ОДИН из них не были записаны студенты. Т.е. получается, что работать приходится не в самое удобное время. Ну да ладно. Студентов мне предлагали коучи, опять же, не в самое удобное для меня время, но деваться было некуда, я же пришла работать. И было у меня на первой неделе — 2 студента. На второй — 4. На третьей — 5. Вот она ваша полная нагрузка.

А, еще кое-что чуть не забыла. Студент, которого мне добавили последним. Вы должны за день-два до первого созвона написать студенту сообщение, о том, что вы его second teacher и подтвердить время звонка. Пишу я своему новому студенту в скайп по указанному в профиле логину. Ответа нет. Пишу коучу. Дают номер телефона: пишите маме (я работала на детском курсе). Пишу маме. Ответа нет. На следующий день оказалось, что это номер бабушки, которая с ними не живет и крайне возмущена тем, что я к ней обращаюсь. И логин скайпа тоже оказался бабушкин. И уже бабушка дала мне номер телефона мамы, которая написала мне логин, на который нужно звонить. Вот такие манипуляции иногда приходится совершать, опять же, в свое время, чтобы созвониться со студентом. И, что самое интересное в этой ситуации: в школе мне не дали ответа, на каком месте по программе находится студент. Оказалось, что он отстает на 5! занятий. Это уже к вопросу контроля и качества оказываемой услуги.