Искушение: Проблемы с оплатой и условиями труда

Положительных сторон, к сожалению, нет

Мой опыт работы в центре эстетики тела и лица «Искушение».

Начну свой рассказ со слов директора по развитию Ш., Ю. [П.] о том, что «город у нас маленький, ваши слова и действия могут сыграть не в вашу сторону». Так вот, хотелось бы рассказать о их действиях, которые сыграли не в их сторону.

1. «Искушение» не нуждается в хороших специалистах, им нужны продажники. Ты будешь не угоден им, несмотря на то, что ты хорошо знаешь свое дело, ты грамотный специалист, тебя любят клиенты, ТЫ ничего для них не значишь, если не продаешь. Кстати, дело тут не просто в плохом отношении, а в том, что отсутствие больших продаж может стать ключевой причиной для увольнения. К тому же, продавать надо не так, как ты умеешь, а устаревшей техникой агрессивных продаж по типу: «Для вас это дорого? А дорого по сравнению с чем?», «О чем вы хотите подумать? Давайте подумаем вместе.» и так далее.

2. В центре постоянная текучка администраторов и мастеров. Не удивляйтесь, что вам могут позвонить в ваш выходной и сказать: «Маша [П.] больше не работает, тебе нужно выйти за нее». Что касается мастеров: если подмену мастеру найти не удается, то всех клиентов перекидывают на сотрудников в смене, и получается ТАКОЕ количество человек на отработку, что один только Боженька сможет вам помочь справиться с этим.

3. Зарплата. Вы никогда не узнаете, как она складывалась. Если вы себе насчитали одну сумму, а пришла другая, вам никто не объяснит, почему, с этим в «Искушение» никто не разбирается.

4. Руководителям нельзя задавать вопросы. За помощью в решении вашей проблемы, в крайнем случае к управляющей, все остальные вышестоящие персоны неприкосновенны. Как показывает практика, управляющая не может вам помочь в решении вашей проблемы, но есть вариант, что вы рискнете и все-таки напишите кому-то еще, тогда будет так: 1) вам так никто не поможет, начнут перекидывать стрелки «я этим не занимаюсь, спроси у другого» — замкнутый круг; 2) вашей управляющей влетит по самое не хочу, за то что сотрудник не решил свою проблему с ней.

5. Обучение мастеров. С недавнего времени, чтобы прийти работать мастером аппаратной коррекции фигуры в «Искушение», вам нужно заплатить более 20 000 рублей. Вам грамотно расскажут о всех плюсах работы здесь, какое классное у них обучение и так далее, и вы действительно захотите отдать им свои деньги. Скажу коротко: то, что вы получите на обучение, этого будет недостаточно для работы. В завершение вам вышлют экзаменационные тесты, ответы на которые вы знать не будете, так как теоретический блок, взятый с интернета, ничтожно мал. Вы будете задавать вопросы, на которые ответ один: все есть в обучении.

6. Нагрузка. Спрос на услуги «Искушения» гораздо больше, чем физические возможности мастера. Не удивляйтесь, что после смены вы не вспомните, как дошли до дома. Это норма.

7. Перерывы. Смены в «Искушение» у мастеров по 12 часов, из которых 1, 5 часа выделены на перерыв, но смело можете выбросить это из головы. Перерывов нет, потому что работать некому. Как говорилось выше, Боженька вам в помощь, друзья. А! Если вам повезло и перерыв все-таки будет, то вам нужно звонить по базе клиентов и завлекать их любимой фразой «Такое выгодное предложение действует последний день», которую они, конечно же, слышали уже раз 100.

8. Расходники. В месяц закладывается определенный бюджет на салфетки, простыни, антисептики, масло и т.д., и далеко не всегда бюджет совпадает с реальными потребностями. Имейте в виду, что рано или поздно вам придется краснеть перед клиентом, когда вы будете стелить ему одноразовую стираную простынь.

9. Увольнение. Когда вы уходите, есть большой шанс, что вам выплатят не всю зарплату или не выплатят ее вообще. В решении этой проблемы, как говорилось выше, вам никто не поможет

10. Плюсы работы в «Искушение». Вот это да! И такое тут тоже есть! Косметологические услуги для сотрудников по себестоимости, аппаратные массажи и лазерная эпиляция — бесплатно, но этим тут мало кто пользуется, потому что если освободилось немного времени, мастер предпочтет перевести дух и восполнить свои физиологические потребности, вместо того, чтобы делать процедуры.

Работая в «Искушение», вы получите ценный опыт, но стоит ли это ваших нервов? Выводы делайте сами..