Кафе Massimo: Неудовлетворительное отношение администрации

16.06.2021 • Волгоград • Адрес: Улица Мира 12
🚀 Должность

👩‍🍳Хостес

Хотелось бы рассказать, а точнее предупредить перед тем, как устраиваться в кафе Massimo. У администраторов очень предвзятое отношение к некоторым сотрудникам, таким сотрудником оказалась я, работала хостес. Я не нравилась администраторам [Л.] [С.] по неизвестной мне причине, а потом и [В.] [П.]. Различные виды придирок только в мой адрес. К некоторым официантам тоже такое отношение, но они терпят. Началось все с волос, изначально это не обговаривалось вообще, потом мне сказали собирать волосы, но моя коллега так и продолжила ходить с распущенными, я через какое-то время снова стала ходить так же. Чуть позже снова поступали претензии, в то время как сами администраторы и управляющая ходят с распущенными волосами, видимо, их волосы имеют свойство не выпадать. Потом уже я стала постоянно ходить с собранными волосами. Так же хочу отметить, что администратор [Л.] не торопится выходить к гостям, которые приходят с каким-то вопросом или на собеседование, заставляя их ждать, аргументируя это тем, что есть дела поважнее. Иногда выпивают на рабочем месте, из доказательств у меня только скрины переписок, где мне перечисляют, что купить, так как меня просили им это все принести после окончания моего рабочего дня. Так же там есть управляющая [П.] [К.], которая не умеет общаться с персоналом, используя ненормативную лексику, к счастью, в мой адрес такого не поступало. Но как-то я провожала гостей, и они (их было 2-е) выбрали большой стол с диваном на втором этаже, посадка на тот момент была неактивная, так же ещё оставались свободные большие столы как на втором, так и на первом этажах. После этого поступила претензия от [П.]: «Кто тебе разрешил сажать их туда, Бог?». Когда я ответила, что в случае чего можно пересадить, она просто отошла в сторону, и я вернулась на свое рабочее место, а потом официант со второго этажа сказал (а), что как только я ушла, в мой адрес было произнесено слово «тупорылая». Считаю это неуместным. Так же она в начале работы просила написать положительный отзыв в книге жалоб и предложений, фотография отзыва так же имеется. Как-то я услышала обсуждение внешности жены собственника. Говорю только то, что слышала. В один день [В.] вывела меня на улицу и сказала: «Тебе столько раз делали замечание по поводу волос, сейчас ты их собираешь, но пришла без колготок», и что якобы много жалоб от гостей, все это время мне никто слова не говорил про какие-либо жалобы, да и я сама прекрасно знаю, как я общаюсь с гостями. В качестве наказания отправили на выходные на неделю. Я не против соблюдать конкретные правила, но не те, которые придуманы из ниоткуда и только для меня. В этот же день мои коллеги сообщают мне, что администраторы собираются искать нового хостес. Так как не нашли, попросили выйти меня, в этот же день снова начали меня доставать, и я написала заявление об увольнении. Работать туда никогда не вернусь и никому не посоветую, пока там работает персонал, который я упомянула здесь!

В остальном коллектив очень хороший, платят честно, после увольнения выплатили все как положено.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 46 154
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
🔍 Похожие отзывы:
  • 16.10.2026 • Волгоград • менеджер по работе с клиентами
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Атмосфера:
    ⭐ 3
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Приняли на проект Хуавей, обучатель хе, «тренер» был мальчик который только и занимался самолюбованием, какой он прям блогер, прям стендапер, когда перед нами выступает, обучение было на 3/100, реально так! на вопросы по существу тем у него ответов не было, просто тупо не мог ответить и потом о другом начинал говорить. Было видно что мальчика взяли по знакомству .как пришел день экзамена -ни у кого нет знаний, во время экзамена между нами сидели наставники, те ребята которые заранее были знакомы или успели подружиться на перекурах, были " спасены " этими наставниками, то биш наставники за них прям отвечали эти тесты, кто не был дружен по возрасту или просто не успел закорефаниться, не сдали, потом все не сдавшие, процентов 50 долго обсуждались " проверятелями прослушивателями звонков», хотя судя по атмосфере, эти прослушиватели, скорее такого уровня подготовки как и тренер, в итоге меня не взяли, хотя этот тренер просил за меня. за дни обучения заплатили конечно там по минимуму, но нервы то кто вернет и потраченного времени? вообще, это основная проблема колцентров- кумовство, некомпетенция тренеров и супервайзеров.Из плюсов, есть место где поесть, рядом есть 5чка в 7 минутах хотьбы. минимальная... Далее →
    ✗ Недостатки
    Графики с 9 до 21 специально делают, чтобы не платить такси, тк такси с 22 ч. Лишение премий за якобы ошибки, некомпетентность тренеров и супервайзеров.Штрафы за все, что было и не было — основная жалоба работников, с кем я общалась во время месяца обучения, а уж поверить, я там со всеми перезнакомилась, благо что язык до Киева доведет. Далее →
  • 13.09.2026 • Волгоград • Администратор гостиницы
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Атмосфера:
    ⭐ 1
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Преимуществ нет от слова совсем. Далее →
    ✗ Недостатки
    Устроилась администратором через Авито. Хозяин азербайджанец. Первую смену заплатит, будет общаться нормально, но все предыдущие администраторы с его слов «наркоманки, содержанки и [censored]», кстати, сам там же и живет, в гостинице. Отработала 4 смены. Работала летом, по гостинице ходит в шортах и пока общается, руку и шорт не вынимает, «занимается своими делами». Горничные таджички, которых он за людей не держит, впрочем, после двух смен так же и будет общаться и с вами. Кроме работы администратора после плавно будете заниматься и уборкой в кафе, будете мыть посуду, выбрасывать мусор и т. д. Так как горничные просто физически не успевают все переделать. После пары смен увидите истинное лицо хама, там же столкнетесь с его «Наташкой»… О. тоже не упустит возможности вас унизить. В общем, после 4 смен просто бежала, узнала о себе много «нового». Все то, что он мне говорил про до меня работающих администраторов, ту же грязь я после узнала и про себя. Не советую. Да, там и так видно, что текучка огромная. А положительные отзывы у него — это все покупные. Далее →
🔍 Похожие компании