TELEPERFORMANCE: Обсуждали ошибки, штрафы и некомпетентность тренеров.
Приняли на проект Хуавей, обучатель хе, «тренер» был мальчик который только и занимался самолюбованием, какой он прям блогер, прям стендапер, когда перед нами выступает, обучение было на 3/100, реально так! на вопросы по существу тем у него ответов не было, просто тупо не мог ответить и потом о другом начинал говорить. Было видно что мальчика взяли по знакомству .как пришел день экзамена -ни у кого нет знаний, во время экзамена между нами сидели наставники, те ребята которые заранее были знакомы или успели подружиться на перекурах, были " спасены " этими наставниками, то биш наставники за них прям отвечали эти тесты, кто не был дружен по возрасту или просто не успел закорефаниться, не сдали, потом все не сдавшие, процентов 50 долго обсуждались " проверятелями прослушивателями звонков», хотя судя по атмосфере, эти прослушиватели, скорее такого уровня подготовки как и тренер, в итоге меня не взяли, хотя этот тренер просил за меня. за дни обучения заплатили конечно там по минимуму, но нервы то кто вернет и потраченного времени? вообще, это основная проблема колцентров- кумовство, некомпетенция тренеров и супервайзеров.
Из плюсов, есть место где поесть, рядом есть 5чка в 7 минутах хотьбы. минимальная зп выплачивается
Недостатки:Графики с 9 до 21 специально делают, чтобы не платить такси, тк такси с 22 ч. Лишение премий за якобы ошибки, некомпетентность тренеров и супервайзеров.
Штрафы за все, что было и не было — основная жалоба работников, с кем я общалась во время месяца обучения, а уж поверить, я там со всеми перезнакомилась, благо что язык до Киева доведет.
👉 Работа в TELEPERFORMANCE в Волгограде (18 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в TELEPERFORMANCE менеджером по работе с клиентами? →
- 💼 Отзывы о работе менеджером по работе с клиентами в Волгограде (4 отзыва) →
- 🏙️ Работа в Волгограде (2723 отзыва) →
-
✓ Преимуществаофис в хорошем месте Далее →✗ НедостаткиХочу выразить огромную благодарность тренеру Ю. за один из проектов (вредного для здоровья клиентов). Благодаря этому горе-тренеру я не осталась работать в этой компании. С ужасом сейчас думаю, как тяжело бы мне пришлось… с такой зарплатой выживать, я бы выходила на постоянные подработки и окончательно подорвала свое здоровье за грошовую зарплату и скотское отношение. Сейчас работаю в другой крупной компании, получаю в три раза больше, чем предлагает телепер, и выходные провожу с семьей. Мой работодатель заботится о своих сотрудниках и об их здоровье. Горе-тренер не только не может объяснить материал, но мнит себя небожителем и вершителем судеб. Как оказалось, у нее вообще проблема с обучением коллег женского пола. Еще тренер Ю. мне показала переписку, когда я ей сказала, что так нельзя обращаться с людьми, желая унизить, где она обсуждала меня в чате с вышестоящей коллегой из В. (кажется, ее звали Г.). Вот так одно из подразделений западной компании, принципами которой являются взаимоуважение и поддержка, превратилось в компанию «Рога и копыта» с корпоративной культурой подворотни. Далее →
-
✓ ПреимуществаПлюсы — их нет! Далее →✗ НедостаткиМинусы — так много, что описать трудно. Начиная с самого обучения, все происходило ужасно. Это самое отвратительное место работы в моей жизни. Как только вы туда придете, вам сразу же дадут понять, что вы никто и ничто для них. Наша группа состояла из 17 человек, по итогу до официального трудоустройства дошли 3. И по итогу сейчас останется только 1. Так как я, один сотрудник из моей смены, и ещё один сотрудник из другой смены, бежим оттуда. (Наш проект — это Х5 ЧАТЫ) Обучение никакущее. Поставили девушку, которая так и сказала, что понятия не имеет про этот проект, так как все время была на голосе, а не на чатах. Мы не смогли даже нормально попрактиковаться, потому что вечно ничего не работало. В отделе кадров сидит хамка, именуемая начальником этого отдела, которая попытается смешать вас или вашего коллегу с грязью, выставив полным ничтожеством, если не поставить её на место. И только после того, как вы будете официально устроены, её отношение к вам резко поменяется на доброжелательное. И на этом двуличие всего проекта не заканчивается :) Единственное с чем мне повезло, так это с коллективом. Но это не заслуга компании или проекта. Просто так... Далее →
