Магазин Hamleys: отзыв сотрудника

Речь пойдет о магазине в «Галерее». Я безумно люблю игрушки, много о них знаю и точно могу помочь покупателям с выбором. Однако, мне безумно жаль, что в этой компании я не смогла этого сделать. Собеседование проходит отвратительно, все руководство, начиная от старшего продавца и заканчивая администраторами, стоят вокруг тебя, задают вопросы, иногда откровенно насмехаются над ответами, ставят под сомнение то, о чем ты говоришь, и в целом ведут себя крайне надменно. Возможно, это такая политика проверки/приема персонала, не знаю. Никто из них досконально не разбирается в товаре, который они продают. Проходя стажировку, я получала вопросы от покупателей и по настоянию старшего продавца шла с этими вопросами к нему. Я задаю вопрос «покупателю нужна настольная игра с карточками, компактная, что-нибудь в детективном направлении». Старший продавец откровенно мне отвечает «ой, да я вообще в этих настолках не шарю». В смысле? Ты старший продавец, ты меня обучаешь! Кто должен шарить, если не ты? Мы с другой девочкой, которая там уже работает, помогали покупательнице выбрать подарок. Она берет большое яйцо-сюрприз и спрашивает у нас, что внутри. Как я уже сказала, я люблю игрушки, интересуюсь ими и знаю, что внутри. Девочка работает только четвертую смену, и она этого не знает.... Далее →