МТС: отзыв сотрудника
теперь даже затрудняюсь назвать, все в далеком прошлом
Недостатки:Услугами МТС пользуюсь давно, было время активного пользования, все устраивало: и связь, и люди (быстрые консультации при необходимости), но сейчас пользуюсь услугами другого оператора -связано это с работой. МТС остался, хотя и на 2-м плане: осталась симка на случай необходимой связи и бюджетный тариф.
Очень неприятно обнаружила для себя, что МТС больше не ценит людей: ни клиентов, ни свой персонал. Сейчас по городу практически не осталось пунктов МТС (людей разогнали- им очень удобно, чтобы клиенты тупо общались с ботом и платили деньги, куда бы можно было подойти за грамотной консультацией, а остались точки с горе-руками для выдачи симок и собирания денег. С чем сегодня и столкнулась, у которого не было никакого желания разговаривать с клиентами, он общался «через губу». А обратилась я по вопросу «воровства» моих средств (раньше такого не водилось)- пришла разобраться что с моим тарифом, почему с меня каждую неделю стали требовать денег. На все вопросы он отвечал :» в личном кабинете». Представляю как себя чувствуют бабушки-дедушки, которые не понимают о чем он говорит (((. Жалобная книга, по его словам, тоже в личном кабинете. Я попыталась связаться по горячей линии МТС. Там, в лучших традициях, подключился тупой бот, который тянет время и толку ноль, потом он переключил на оператора, которого пришлось ждать 10 минут (все операторы просто нарасхват) Ко мне подключился, видимо самый невостребованный: я плохо понимала что он говорит, т. к. у молодого человека большие проблемы с дикцией (((Наверно мне в наказание: не хочешь разговаривать с ботом, тупо отвечая цифры и называя нужные слова (словно сама бот), то получай человека, от которого никакой консультации не получишь ((Он не знал ничего про работу МТС в Нижнем Новгороде, да и о работе с клиентами, чтобы я не спросила… про воровство моих средств я даже не стала спрашивать- бесполезно: прости и забудь, подари крохоборам… МТС не любит людей- сегодня я это для себя открыла, к сожалению, мир лучше не становится
Полезный отзыв?
(2)
Работа в МТС в Нижнем новгороде (40 отзывов) →
Работа в Нижнем новгороде (4181 отзыв) →
Начать стоит с графика, у сотрудников чата он ночной, при том,когда ты нужен руководству - на доп.часы(оверы так называемые), тебе позвонить могут в любое время суток, а когда у тебя в жизни что-то случается и ты не можешь вывозить больше график 3 к 1 или ночные смены - справляйся сам, как хочешь,ищи замену, сменой,графиком -всем всё равно, программы, которые считают твоё отработанное время -лагаю...
[С.] коммунальная 53.Ужастное обращение. Сегодня 27 февраля 2021 года, мы пришли с мужем оформить рассрочку на телефон, выбрали модель, нас все устроило, девушка не знаю как звать, надо было бейджик посмотреть, начала в компьютере заносить все данные И тут она нам даёт бумажку на подписание, без объяснения что это, благо мы заметили что это договор на сим карту. Когда мы спросили зачем нам сим кар...
Звонит МТС-ная HR и говорит, что они очень сильно заинтересовались вашей анкетой на hh.ru. И приглашает на собеседование в офис. У меня высшее образования, всю жизнь проработал инженером, о чём указано в анкете. Я отпрашиваюсь с работы (надо отработать вечером или в выходные), радостно иду, трачу время. И что же вы думаете ? Это собеседование на... монтажника - лазить по столбам, на лестницах, ну ...
Зарплата целиком зависит от заявок, которые создаются на клиента. Просто тупо просиживаешь 4 часа минимум, выполняешь какие то нормы, которые вообще ни на что не влияют. Если заявок нет - это равнозначно тому что нет зарплаты. Даже оклада фиксированного нет. Плюс система подбора персонала не очень. Лично мне неточно рассказали про условия труда, а также оферта была непонятно написана, то есть расц...
Работа в МТС: 20 вопросов от сотрудников
