МЦ НТТ РТ: Долгое обучение и плохая адаптация.
Преимущества:
Удалённая работа, коллектив, возможность подзаработать в загруженные дни.
Возможность сменить отдел (род деятельности).
Недостатки:Обучение долгое и нудное. Адаптация для новых сотрудников ужасная в том плане, что обещают посадить с коллегой для прослушки (для наглядного опыта), а по факту посидел 2−3 дня и выводят в голос.
Универсализация обязательная. Обучение универсализации отвратительное, ибо никакого опыта не получаешь, так как обучаешься за пару месяцев до вывода, а по итогу уже всё забываешь.
-
✓ ПреимуществаУдалённый формат + простота устройства (и это минус Далее →✗ НедостаткиДовелось же познакомиться) Хватило на пару недель, из всего произошедшего нравились только клиенты, и слышать от них «солнышко, что ты забыла в этом гадюшнике» смотивировало меня не ждать у моря погоды) Но по порядку. Всё обучение, контингент — сюр чистой воды. Что ни день, то представление в шапито, не от клиентов, а от сотрудников. Пройдя все экзамены успешно и являясь единственным оператором на первой линии в тот момент, который решал вопросы (а не просто перекидывал их соседу), взвалила на себя сразу и техническую составляющую (это вообще отдельная песня). Словила апатию уже в скором времени. Последней каплей стало зачисление 3 рублей премии (!) на счёт. Молча написала заявление на увольнение и понеслось — слив персональных данных, преследования, угрозы. Терять такую «лошадь» им, конечно, не хотелось, а тут даже две недели доработать отказалась, кошмар) Сейчас работаю в другой, не менее крупной организации, и даже стыдно рассказывать кому-то, что вот такое было в моей жизни. И даже несколько лет спустя за мной недвояко наблюдают) Не связывайтесь, если есть самоуважение и хоть немножко интеллекта.. Далее →
-
✓ ПреимуществаНикаких Далее →✗ НедостаткиУжасное отношение в компании, наставники сами ничего не знают, что и как делать. Работа проходит ужасно, зп 152 рубля в час, и за эти деньги ты и оператор, и психолог, и служба поддержки, и всё-всё. Коммуникация между сотрудниками вообще никакая. Одному говоришь, что ты на больничном, на следующий день тебе пишут с наездом, почему не в линии. Пишешь в чат вопрос — можешь ждать по полчаса ответ, а могут вообще не ответить. С абонентом на линии разбирайся, как хочешь. Сколько бы я ни старалась работать, премия выходила 2700 край и не больше. В общем, решайте сами, но, как по мне, эта работа не стоит тех нервов, которые там придётся испытать. Далее →