Работа в МЦ НТТ РТ: отзывы сотрудников

нет и не было никогда достоинства особенно в Костроме, совести точно у сотрудников так называемых наставников. Всех выгнать давно пора неграмотные и недоучки, а посадили управлять людьми. Стыд и срам таким РУКОВОДИТЕЛЯМ Компании кто их взял на работу. Далее →

ужасное отношение как наставников так и руководителей, учеба условная, пару часов обучили и вперед в линию, а потом сюрприз в конце месяца у вас штрафы и критические ошибки, списываю половину заработанного, и вы подписали договор значит обязаны подчинятся любым самым бредовым приказам, хорошо только заказчикам, нам простым операторам от их денег ничего не достается, ври всем покупателям и клиентам, принимают на 1 проект в итоге в течении года навязываю 7 проектов и на входящую и на исходящую линию, за одну и ту же зарплату, ниже писали сотрудники всю правду премии вообще нет! отработанные часы только и то если ты перерабатываешь, причем переработанные часы меньше по стоимости чем основные на 20 процентов, в итоге 18 тысяч вся зарплата, если работаешь по 10 часов в сутки 5 на 2 дня, поток постоянные новых людей просто с улицы, которые бегут через пару недель работы без оплаты, не верьте никому и рекламе о зарплате по трудоустройству -все вранье, и людям приходиться врать клиентам в линии, потому что так учат правду нельзя говорить, жалко людей по факту работаешь и врешь как по сервисам автомобильным так и по продуктам питания и косметике по медицине пожилым людям и лекарствам бадам, выгодно работать наставникам которые нихрена ничего не делают, а получают за вашу работу премии, а вас штрафуют,... Далее →

Оформление по ТК, оплачиваемый больничный, отпуск, который можно разбить на 2 недели. Коллектив хороший, дружный, приятный в общении, всегда готовы помочь. График плавающий, при необходимости можно подстроить его под себя или обменяться с кем-нибудь, сверхурочные оплачиваются (как и положено) по двойной ставке. Работа возможна как из офиса, так и удаленно. Работая ночью, ты можешь спокойно чиллить, т. к. звонков мало (при 12ч смене штук 30). Основная нагрузка приходится на день. В офисе есть столовая, туалет, свежий и хороший ремонт. Далее →

Постепенное увеличение обязанностей. Ты, как говорится, и чтец, и жнец… Универсал! Обслуживание определенных продуктов (Умный дом или Ростелеком ключ) может занимать огромное количество времени и портить твою статистику. Отказаться от этого нельзя. Нет гарантии, что не придумаю ещё что-то новое, что необходимо будет ввполнять. Также с какого-то момента появились теплые (если их можно такими назвать, ведь это не исходящий тупой обзвон, а ты предлагаешь услугу клиенту, который обратился в КЦ с тем или иным вопросом, но в этой услуге он изначально не был заинтересован) продажи и некий план по ним. Необходимо четко следовать регламенту и зачитывать все речевые модули, чтобы твоя консультация была грамотной и без критических ошибок. К сожалению, мир и клиентов не упихать в этот регламент, очень многие слушать это не желают, да и некоторые речевые модули не подходят под ситуацию, но ты их все равно зачитываешь, а клиенты ещё больше начинают злиться, потому что думают, что это ты их просто не понимаешь. Сама специфика работы заставляет нервничать, выслушивать тонны негатива (самы основной минус, который время от времени наводит на мысль об увольнении) постоянно успокаивать клиентов и направлять их разговор в конструктивное русло, одергивать за мат, несдержанность. Если не понимает — прощаемся.... Далее →

из достоинств — только удалённая работа. Далее →

1) момент трудоустройства (оплачиваешь отправку заказного письма + распечатка кучи макулатуры по типу соглашения о неразглашении и тд и тп. 2) заставляют выходить с утра, тупо сидишь смотришь в монитор ожидая звонка в тех поддержку гос услуг по 1, а то и 2 часа 3) Оплата труда и ещё раз оплата труда. оклад больше мрота в моём городе на 9 тысяч… ну что семеяться. За такие деньги я бы даже дома на диване не работал. 4) отсутствие компенсации за удалёнку (оплата услуг провайдера) 5) при трудоустройстве уточняют удобный график — как результат, всё равно работаешь по графику наставника, так как других наставников нету и с такой зарплатой не будет! 6) сразу же через неделю выхода на линию, уже была готова негативно настроенная ОС по моим звонкам. Ну серьёзно? меня там так запугали) 7) «У нас не говорят так». Чёткая фильтрация речи, даже если ты по делу более айтишным языком решил вопрос клиента, получил отличную оценку от него, всё равно тебе сделают замечание, так как чтобы создать рабовладельческие условия, тебя выставят виноватым) Фразой — «У нас не говорят»… Ахахахах, как же долго я смеялся и потом сказал, что за 26 тысяч рублей вы можете вообще в принципе... Далее →

Официальная зарплата Далее →

Ужасный руководитель [М.] [Т.] Хамство и грубость, презрительное отношение к сотрудникам, называть людей по фамилии — это отличительные черты этого руководителя. Если нет доступа к программе и просишь что-то пояснить, ответит «через губу» или не ответит совсем. Терпение закончилось сегодня, когда спросила будет ли доплата за обучение и последующую на другом скилле. Мне было был ответ с чего бы это у меня должна увеличиться зарплата, а если не устраивает что-то я могу подыскать себе другую работу. Далее →

Удалённая работа, коллектив, возможность подзаработать в загруженные дни. Возможность сменить отдел (род деятельности). Далее →

Обучение долгое и нудное. Адаптация для новых сотрудников ужасная в том плане, что обещают посадить с коллегой для прослушки (для наглядного опыта), а по факту посидел 2−3 дня и выводят в голос. Универсализация обязательная. Обучение универсализации отвратительное, ибо никакого опыта не получаешь, так как обучаешься за пару месяцев до вывода, а по итогу уже всё забываешь. Далее →

Работа удаленная, в чатах на портале госуслуг, можно выбрать график удобный. Далее →

Не смотря на то, что работа дистанционная, работать из другого города вам запретят, только по истечение 3 месяцев, хотя испытательного срока нет. Есть только обучение, оплату за обучение задерживают. Обучение ужасное, обрывки видео вам накидают, покажут на своём экране как работать в программах, но сами вы до работы не прикоснетесь к этим программам, поэтому учиться работать в них будете в процессе работы. Это называется у компании «динамичный быстро развивающийся проект». Каждый день будут добавляться всё новые темы, обратиться к сотрудникам с вопросами можете, но у них нагрузка, как я понимаю, огромная, но они стараются. Также вам «предложат» установить приложение госуслуги, иначе консультировать по нему вы не сможете, т.к., а придётся и нигде более не найдете информацию кроме как методом тыка. Также вам придется использовать личный профиль госуслуг в работе, личный телефон, а после вам объявят, что выкидывают вам на звонки. О переводе на звонки не объявляют до последнего, только если вы не дотошный и не прочитали должностную инструкцию, где написано, что могут на звонки отправить, а могут и в офис. Мне должностную инструкцию скинули после подписания договора. На данный момент набирают новую группу. Например, наша группа в 30 человек увольняется, после объявления о переводе на звонки. Т к. Люди выбирали... Далее →