МЦ НТТ РТ: Долгое обучение и плохая адаптация.
Преимущества:
Удалённая работа, коллектив, возможность подзаработать в загруженные дни.
Возможность сменить отдел (род деятельности).
Недостатки:Обучение долгое и нудное. Адаптация для новых сотрудников ужасная в том плане, что обещают посадить с коллегой для прослушки (для наглядного опыта), а по факту посидел 2−3 дня и выводят в голос.
Универсализация обязательная. Обучение универсализации отвратительное, ибо никакого опыта не получаешь, так как обучаешься за пару месяцев до вывода, а по итогу уже всё забываешь.
-
✓ ПреимуществаКакие преимущества? Далее →✗ НедостаткиУстроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психику и ненависть к телефонным разговорам. И это все за 20−25 тыс.р. в месяц! Из условий: старая и люто тормозящая техника, туалет по расписанию (будьте готовы, что даже если вам станет плохо, вас никто не отпустит), максимально неудобный график перерывов, составление графиков по желанию левой пятки руководства (с их слов, с учетом прогнозируемой нагрузки, но по факту это далеко не всегда соответствует действительности). Кстати, о руководстве. О понимании с его стороны забудьте. Вообще. Здесь вы не человек, а расходный материал. Если возникнет какой-то спор, вы будете неправы даже в случае полной своей правоты. Еще немного о начальных этапах работы в этой чудной организации. Устроят вас не только в КЦ РТК (он же МЦ НТТ), но еще и на 0,001 ставки в какой-то отдел самого Ростелекома (при увольнении учитывайте этот факт и пишите сразу 2 заявления, иначе потом будет сюрприз в виде продолжения работы на эту нанодолю ставки). Далее последует этап обучения, если это можно так назвать. Если вкратце, то много информации и мало объяснения, и даже... Далее →
-
З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением доп. услуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Требуют много, за то, чтобы разбирали срач тех. служб и соблюдали их причудливые инструкции и обязательства, а платят мало. Далее →