МЦ НТТ РТ: Низкая зарплата, отсутствие компенсаций и негативная атмосфера.
из достоинств — только удалённая работа.
Недостатки:1) момент трудоустройства (оплачиваешь отправку заказного письма + распечатка кучи макулатуры по типу соглашения о неразглашении и т. д. и т. п.
2) заставляют выходить с утра, тупо сидишь, смотришь в монитор, ожидая звонка в техподдержку госуслуг по 1, а то и 2 часа.
3) Оплата труда и ещё раз оплата труда. Оклад больше МРОТа в моём городе на 9 тысяч. Ну что смеяться. За такие деньги я бы даже дома на диване не работал.
4) отсутствие компенсации за удалёнку (оплата услуг провайдера).
5) При трудоустройстве уточняют удобный график — как результат, всё равно работаешь по графику наставника, так как других наставников нет и с такой зарплатой не будет!
6) Сразу же через неделю выхода на линию уже была готова негативно настроенная ОС по моим звонкам. Ну серьёзно? Меня там так запугали!
7) «У нас не говорят так». Чёткая фильтрация речи, даже если ты по делу более айтишным языком решил вопрос клиента, получил отличную оценку от него, всё равно тебе сделают замечание, так как чтобы создать рабовладельческие условия, тебя выставят виноватым фразой — «У нас не говорят». Ахахахах, как же долго я смеялся и потом сказал, что за 26 тысяч рублей вы можете вообще в принципе ничего не говорить. Отвратительное ощущение от компании, надеюсь, у них заберут тендер на обслуживание и поддержку госуслуг. Потому что работать в этом месте — себя не уважать. Какие-то злобные пенсионерки, которые вечно тебе делают замечания, господи, как же я смеялся, когда мне пришла зарплата. За 3 недели я получил 6300. Не советую и не рекомендую.
-
✓ ПреимуществаКакие преимущества? Далее →✗ НедостаткиУстроиться проще простого, но 10, нет, даже 25 раз подумайте, так ли вам это нужно. От работы здесь вы получите испорченную нервную систему, расшатанную психику и ненависть к телефонным разговорам. И это все за 20−25 тыс.р. в месяц! Из условий: старая и люто тормозящая техника, туалет по расписанию (будьте готовы, что даже если вам станет плохо, вас никто не отпустит), максимально неудобный график перерывов, составление графиков по желанию левой пятки руководства (с их слов, с учетом прогнозируемой нагрузки, но по факту это далеко не всегда соответствует действительности). Кстати, о руководстве. О понимании с его стороны забудьте. Вообще. Здесь вы не человек, а расходный материал. Если возникнет какой-то спор, вы будете неправы даже в случае полной своей правоты. Еще немного о начальных этапах работы в этой чудной организации. Устроят вас не только в КЦ РТК (он же МЦ НТТ), но еще и на 0,001 ставки в какой-то отдел самого Ростелекома (при увольнении учитывайте этот факт и пишите сразу 2 заявления, иначе потом будет сюрприз в виде продолжения работы на эту нанодолю ставки). Далее последует этап обучения, если это можно так назвать. Если вкратце, то много информации и мало объяснения, и даже... Далее →
-
З.пл. не поднимают второй год. Придумали премию только по оценкам контроля качества и сдельную зарплату, которая в десятки раз может быть урезана, если контроль качества, как обычно, высосет из пальца крит. Криты по любому пустяшному поводу. Строго следовать по скрипту, хотя много вопросов, на которые нет подходящего скрипта. Большая универсальность у специалиста. Если ранее были разделения: ст. специалисты, техническая служба, специалист по расчетам, и обслуживали строго свой МРФ, то сейчас все под «одну гребёнку». Часто решаешь вопросы, связанные со сбоем программы или с непонятным подключением доп. услуг клиента, который был не в курсе, часто в течение неск. мес. Требуют много, за то, чтобы разбирали срач тех. служб и соблюдали их причудливые инструкции и обязательства, а платят мало. Далее →