ООО "Автолайтэкспресс": Автолайтэкспресс отдел продаж

Зарплату выплачивают вовремя (но не в полном объеме), удобное рабочее место с современной техникой, широким столом и удобным креслом, кондиционер, классные коллеги, уютный офис с оборудованной кухней, парковка, корпоративные мероприятия.

Здравствуйте, очень рекомендую прочитать данный отзыв, если Вы решили пойти работать в отдел продаж Автолайтэкспресс. Меня зовут [В.], проработал на холодных звонках менеджером по продаже минского региона с июня по октябрь 2022 года по трудовому договору 210 ОТ 27.06.2022г.

Оплата труда. И на момент моего прихода в июне 2022 и на текущий момент в вакансии числится окладная часть в размере 1500 рублей чистыми на руки. В договоре Вы увидите сумму существенно меньше. 600р оклад плюс около 500р доплата за сложность, на Ваш резонный вопрос «так, а где обещанные 1500?» Ваш непосредственный руководитель [Ж.] Н. скажет, мол, все будет хорошо, остальную сумму будут доплачивать как премию. В первое время будут, но потом ситуация изменится. На момент моего увольнения из компании мне не доплатили свыше 200 BYN, сама [Ж.] Н. игнорировала все каналы связи. Кстати, работающим сотрудникам она сказала, что все финансовые вопросы со мной были улажены. Кстати, даже с учетом нереальной нагрузки в обязанностях я-таки умудрялся выходить на премию, но знаете что: первую часть премии за новых клиентов по холодному обзвону мне урезали почти в два раза, а вторую часть премии за договоры развития банально не засчитали и все это с подачи [Ж.]. Также в один прекрасный день она меня позвала поговорить в переговорке и сообщила, дескать компания тут подумала и решила за предыдущий уже отработанный месяц заплатить мне не 1500 окладной части, как говорилось изначально и не менялось, а по цифрам, прописанным в договоре, т.е. 1100 рублей, фактически Автолайт решил задним числом изменить условия и нарушить свои обязательства. После этой новости я и уволился, потому что работать с теми, кто не держит свое слово, считаю ниже собственного достоинства. И да, я узнал, что [Ж.] Н. поливала меня грязью перед рекрутерами других компаний, когда те звонили получить обратную связь по мне.

Обязанности. Я фактически совмещал в одном лице 3 сотрудников: двух сотрудников по развитию действующих клиентов (категорийных плюс обычных, коих на мне висело свыше нескольких тысяч), которых на момент моего ухода вообще не было, последняя уволилась в момент моего прихода, а также собственно специалиста по холодным продажам. Кроме ведения действующих клиентов примерно 1/4 всего рабочего времени будут съедать отчеты, половина из которых лежит мертвым грузом (никакие выводы не делают, данные не анализируются и не берутся в работу), у меня бывали моменты, когда я два-три полноценных рабочих дня тупо делал отчеты от рассвета до заката, также плюс ко всему этому я периодически я еще работал как сотрудник входящей линии, перекрывая сотрудников, которые в отпусках или болеют. Также попутно Ваш непосредственный руководитель, небезызвестная [Ж.] Н., будет Вам регулярно подкидывать обязанности, которые даже рядом не стоят с вашими должностными; вам будут говорить, что мол есть мистические повышающие коэффициенты, но это только на бумаге, по факту вы его или не увидите, или одновременно с повышающим коэффициентом вам влупят понижающий коэффициент (сюр? sad, but true), также материальное поощрение предусмотрено только за холодные продажи. И тут ты попадаешь в ситуацию, в которой ты в любом случае «плохой сотрудник»: если ты делаешь акцент на качественном ведении действующих клиентов (плюс все то, что я описал выше), у тебя не остается времени, чтобы звонить в холодную, и тебе от твоего начальника поступает недовольство низким количеством холодных продаж, а если ты делаешь упор на холодных продажах, ты опять же плохой, потому что действующих клиентов кому-то нужно вести, кроме тебя их вести некому и вообще нужно все везде успевать. В отделе продаж когда-то было 8 человек, не считая начальника, сейчас их 3 и скоро будет еще меньше.

Коллектив. Не считая вашего непосредственного руководителя, последние из могикан классные и добрые люди: если вы рискнете все же работать и пройдете чудо-обучение (о котором расскажу ниже), то по итогу вы увидите рядом с собой людей, готовых к взаимопомощи и взаимоуважению, с которыми комфортно работать и интересно общаться. В других отделах, на мой взгляд, также работают замечательные люди, с которыми и рабочие моменты решают быстро, и общение протекает гладко.

Обучение. Если вы дочитали до этого момента и сохранили остатки решимости, я сделаю контрольный выстрел: обучение как такового у вас не будет. Вам дадут около 300 листов распечатки (не обучающих материалов, а тупо документов, договоров, положений компании) и скажут самостоятельно изучать, не объяснив, на чем нужно акцентировать свое внимание, что, как и почему. Потом посадят рядом с действующим сотрудником, который работает на входящих звонках, и скажут: «сиди и смотри», а после сидения вам дадут тест, треть вопросов в котором вам никто не рассказывал. Чтобы вы понимали, с мая по ноябрь 2022 включительно, до конца обучения дошло только три человека: две девушки, одна из которых проработала 2 месяца, и я. Такой конверсии нечего удивляться.

База контактов. Сейчас в вакансии указано, что якобы база контактов у вас будет, но это ложь и обман, который призван заманить вас в сети Автолайтэкспресс. По факту, даже несмотря на то, что в компании есть СРМ Битрикс24, который, кстати, так и не был настроен за все время моей работы, максимум, что вы получите — это мои перспективные перезвоны трехмесячной давности, сами же компании будете добавлять как обезьянка вручную. Как только пришел, подготовил из своих запасов базу юр.лиц для обзвона и предложил своему начальнику [Ж.] [Н.] а также начальнику управления продаж либо залить мне данные контакты, либо на день предоставить определенный уровень доступа, чтобы я самостоятельно это сделать. Прописал техническое задание, объяснил, что с 1000 контактов, залитых с помощью экспорта базы, я буду экономить порядка 30 часов чистого рабочего времени. Мне сказали, что мое предложение услышали, но в итоге каждые две недели я про это напоминал, и каждые две недели до момента моего увольнения меня кормили завтраками, база так и не была залита. Воронки продаж для холодных также, кстати, не было, хотя я в свое свободное время подробно ее прописывал и описывал каждый этап, цели и задачи на каждом этапе и полное ТЗ также предоставлял руководству.