ООО Агат-РТ: Неадекватный начальник техподдержки
Зарплата наполовину белая, отпуск по белой ЗП
Нормальный мужской коллектив
Чай в пакетиках, растворимый кофе и вода за счет компании
Есть свое производство прямо в офисе
Недостатки:ЗП наполовину черная. Черная часть платится целиком, когда появляются деньги.
Штрафы и вычеты за любой пустяк: опоздал, закончил работу, но не закрыл заявку, недоволен клиент (потому что у него не работает то, что ему продали коммерсы, и собирало производство). Во всем по умолчанию виновата техподдержка, и на нее валят все косяки.
[П.] мало, и они не успевают исправлять баги. Клиенты и коммерсы орут на инженеров.
Начальник техподдержки — неадекватный. Совсем не понимает в технике и ничего не может решить. Только трепится о том, «как делать бабки». А сам не может сделать так, чтобы техподдержка получала деньги вовремя. Перекидывает все задачи на инженеров, заставляет звонить в другие отделы и что-то решать (за него). Постоянно жужжит над ухом и мешает работать, если не спит на столе. Весь день всех учит жить и строить отношения с разным начальством, то есть подлизывается, потому что метит на место другого директора, который сидит на удаленке и «нападает на него с письмами», при этом понимает в технике больше него. На что наш тут же жалуется всем вокруг, чтобы его защитили. Весь этот цирк и позор при мне был несколько месяцев, и я уволился в другое место на большую ЗП. Хотя если начальника убрать, работать там можно, т.к. в целом коллектив хороший.
Советую перед тем, как идти на собеседование, уточнить, новый у них начальник или старый..
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаРядом с метро. Компания белая зп 2 раза в месяц, никогда не задерживается. Далее →✗ НедостаткиПоследний директор в этой компании — настоящий клоун. Полный ноль в производстве и в руководстве, благодаря ему ввели внешнее управление. Таскать каштаны — он первый, а работать, так это вы его не брали на это. Разговаривает с учредителями, что он как раз так и думал, что они думали, он так и не понял, вежливо, проскулев, повилял хвостом. Потом на всех он начинает орать, потому что не [censored] не понял и не знает, что ему делать. Его, скорее всего, уволят, как и предыдущих 5. Но чтобы стало конкретно хуже на производстве и в целом в компании, чем было, не было еще не при одном из них. Надеюсь, его уволят и найдут порядочного человека, а не подхалима, который ничего для предприятия сделать не может. Далее →
-
✓ ПреимуществаРаботаю в Агат-РТ уже около года, поэтому могу с уверенностью рекомендовать компанию. Сразу поясню — работать вы будете в одной из нескольких компаний, которые объединены одним брендом Агат-РТ. Во-первых, то, о чем вы договоритесь на собеседовании, всегда будет исполняться. Во-вторых, отношение к тебе будет зависеть только от того, чего ты стоишь, а не от настроения руководства. В-третьих, в компании осталась много хорошего с советских времен, типа белого трудоустройства, гарантированной зарплаты и других вещей. Ну и что немаловажно — теперь удобно добираться. Раньше надо было идти от Ботанической минут 15, теперь 2 минуты от Свиблово. Рядом куча мест, где можно пообедать. Да и просто люди тут работают хорошие:) Далее →✗ НедостаткиСистема управления тоже со советских времен. Будьте готовы не только работать, но и писать отчеты. Далее →
Ирина Штефан
17.11.2021 08:45
Для компании, которая видит своей целью не только продать, но и оказать клиенту достойный послепродажный сервис, совсем не "пустяк", когда сотрудники техподдержки опаздывают, не закрывают, согласно регламенту, заявку, и не умеют работать с негативом.
Как вы правильно отметили, коллектив у нас хороший, но работа менеджера техподдержки подходит не всем. Тут важно не только знание техники, но и умение общаться с людьми.