ООО Подружки сеть клиник лазерной эпиляции: Низкая зарплата и постоянные изменения условий
Вовремя платят зп
Недостатки:Если кто-то ищет работу в колл-центре, то эту работу не советую совсем. По началу не плохо все: и зарплата хорошая, и особо работы не много, но это по началу. А потом — потом вы будете работать с языком на бок.
На этой работе меняется все очень быстро: приходишь ты по одним условиям, а потом они каждый раз что-то меняют, и не в пользу работника (хотя по их словам, это, конечно же, все чтобы мы больше получали зарплату) ага, конечно)
Сделали работу такой нам, что, извините, и пописать отойти лишний раз нельзя, а если отойдёшь, тебе в ватсап пишет начальник, чтобы быстро вернулся к работе! Любая минута, в которой ты не на линии — ты должен согласовать с супервизором.
В чем вообще заключается работа: с утра ты выходишь на линию в спецпрограмме, тебе начинают поступать звонки (как будто это ты звонишь) и предлагаешь запись на процедуру или акцию (в общем, база куча, и все в разнобой идут, ты должен переключаться просто супер быстро, кому что говорить). Информация — какая база звонит будет написано мелким шрифтом в окошечке, ты должен ещё найти и прочитать за секунду.
Потом, если клиент решит записаться, ты должен все оформить, пока разговариваешь с ним, то есть говорить и печатать одновременно и ничего не попутать, а если клиент торопится — то ты отключаешься и за 60 секунд должен все заполнить + в другой программе ещё заполнить информацию (а она постоянно глючит) и везде комментарии понаписать тоже нужно. Не успеваешь за 60 секунд? Это твои проблемы)
Так и ещё, когда идёт звонок, информацию о клиенте ты не знаешь вообще, порой даже имя. Для этого у тебя есть пару секунд, пока ты приветствуешь, нужно быстро сделать кучу операций, чтоб зайти и посмотреть карточку его)
Короче, если ты медлишь — то это точно не твоё.
Ну и плюс ко всему — оклад сам тут мизерный, остальное все ты получаешь премию, а премия тут зависит не от тебя, а от того, сколько из записанных людей придут по факту. Ты можешь и 500 человек записать, а придут 100, и ничего, тогда ты не получишь) вот так вот
Я просто рассказала все, что испытала сама.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (28 отзывов) →- 🫒 Работа в Москве (73605 отзывов) →
-
Очень пожалела, что потратила свое время на работу в этой шарашкиной конторе. Думала, что в такой крупной сети должно быть все в порядке, никакого обмана, вроде известная сеть. Жаль, не почитала отзывы раньше, сэкономила бы кучу времени. Начать хочу с того, что при собеседовании обещали официально трудоустроить. Для меня это важно, т.к. собираюсь брать ипотеку, делать налоговые вычеты. Потом выяснилось, что устраивать будут по ГПХ, ни о каком постоянном устройстве по ТК и речи не идет. Когда задаешь вопросы, как же так, обещали же другое, с невозмутимым видом отвечают: «А что вам не нравится в ГПХ, это тоже официальное трудоустройство»?! Представляете, за кого тут принимают сотрудников, если впаривают договор ГПХ под видом официального трудоустройства? Второй огромный минус этой работы — это прослушка звонков. В любом КЦ есть прослушка, но нигде не было столько проблем с ней как тут. Огромные скрипты и чек-листы, где оценивается буквально все, каждый ваш вздох во время гудков, каждое слово. Работают по устаревшим чек-листам, все современные компании уже отказываются от обязательной отработки возражений, если клиенту неудобно говорить, т.к. уважают своего клиента и его просьбу. Здесь фраза клиента «мне неудобно... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе увидела Далее →✗ НедостаткиСотрудники здесь — это расходный материал, никто не проявляет даже малейшего уважения, прямым текстом вам говорят, что уволят, если посчитают нужным. Увольняют одним днём, при этом заранее ищут замену всем неугодным. Хотя ходят слухи, что такая текучка очень на руку руководству, поэтому её создают искусственно. Существуют даже списки сотрудников для увольнения, чтобы заранее подыскать замену. Здесь я впервые увидела чек-лист, который специально составлен так, что нормальному человеку соблюдать его просто нереально. Например, пункт, что нужно два раза отработать возражение клиента. И даже если клиент на вас уже раздражается, вы всё равно обязаны отработать возражения. И пофиг, что вы выбесили клиента, зато отработали по чек-листу. Из последнего, что привело в шок, — при трудоустройстве обещали официально устроить по ТК РФ. На деле выясняется, что устраивать будут по ГПХ, при этом так красиво расписывают условия, чтобы как можно больше людей повелось на это. И больничные обещают оплачивать, и налог за сотрудников. Не компания, а сказка. Посмотрим, что скажет на это трудовая инспекция, все скрины с обещаниями официального трудоустройства у меня сохранены на этот случай. Далее →