ООО Подружки сеть клиник лазерной эпиляции: Низкая зарплата и постоянные изменения условий

27.04.2022 • Москва
Преимущества:

Вовремя платят зп

Недостатки:

Если кто-то ищет работу в колл-центре, то эту работу не советую совсем. По началу не плохо все: и зарплата хорошая, и особо работы не много, но это по началу. А потом — потом вы будете работать с языком на бок.

На этой работе меняется все очень быстро: приходишь ты по одним условиям, а потом они каждый раз что-то меняют, и не в пользу работника (хотя по их словам, это, конечно же, все чтобы мы больше получали зарплату) ага, конечно)

Сделали работу такой нам, что, извините, и пописать отойти лишний раз нельзя, а если отойдёшь, тебе в ватсап пишет начальник, чтобы быстро вернулся к работе! Любая минута, в которой ты не на линии — ты должен согласовать с супервизором.

В чем вообще заключается работа: с утра ты выходишь на линию в спецпрограмме, тебе начинают поступать звонки (как будто это ты звонишь) и предлагаешь запись на процедуру или акцию (в общем, база куча, и все в разнобой идут, ты должен переключаться просто супер быстро, кому что говорить). Информация — какая база звонит будет написано мелким шрифтом в окошечке, ты должен ещё найти и прочитать за секунду.

Потом, если клиент решит записаться, ты должен все оформить, пока разговариваешь с ним, то есть говорить и печатать одновременно и ничего не попутать, а если клиент торопится — то ты отключаешься и за 60 секунд должен все заполнить + в другой программе ещё заполнить информацию (а она постоянно глючит) и везде комментарии понаписать тоже нужно. Не успеваешь за 60 секунд? Это твои проблемы)

Так и ещё, когда идёт звонок, информацию о клиенте ты не знаешь вообще, порой даже имя. Для этого у тебя есть пару секунд, пока ты приветствуешь, нужно быстро сделать кучу операций, чтоб зайти и посмотреть карточку его)

Короче, если ты медлишь — то это точно не твоё.

Ну и плюс ко всему — оклад сам тут мизерный, остальное все ты получаешь премию, а премия тут зависит не от тебя, а от того, сколько из записанных людей придут по факту. Ты можешь и 500 человек записать, а придут 100, и ничего, тогда ты не получишь) вот так вот

Я просто рассказала все, что испытала сама.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 29458
📧
Подпишитесь на отзыв!
Получайте уведомления о новых комментариях к этому отзыву
Подписаться

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.
📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Все отзывы сотрудников ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ 43 отзыва

  • ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ: Система премий нестабильна, чек-лист и маркетинг ухудшают продажи

    20.04.2026 • Москва • оператор call центра • 👍6
    Общая оценка:
    ⭐ 2
    Атмосфера:
    ⭐ 5
    Руководство:
    ⭐ 2
    ✓ Преимущества
    Я проработала в компании более года на удаленке. Делюсь общей картиной: что хорошо, а что требует изменений.Недавно узнала, что плохие отзывы удаляют на HH ru, надеюсь, что этот не удалят, а возьмут все ошибки в работу, а люди будут знать правду. Плюсы работы:Дружный коллектив (правда, не весь).Достойная зарплата в определенные периоды (но сейчас это не так).Возможность работать удаленно.Дают хорошие базовые знания по косметологическим процедурам. Далее →
    ✗ Недостатки
    Минусы (что лучше исправить):1. Отдел обученияПреподносят одну информацию, а в реальной работе сотруднику приходится переучиваться. Отделу обучения нужно самим поработать с клиентами, чтобы понимать процесс. 2. Адаптация новичков и текучкаРаньше на адаптацию давали 3–6 месяцев (т.к. много информации). Сейчас — 1 месяц. Если не вписался — увольняют в ближайшие 3 месяца. Отсюда огромная текучка, которой раньше не было. 3. Отдел заботы о клиентахКлиенты ждут возвраты денег месяцами. На другие вопросы отвечают долго или игнорируют. Репутация компании падает. 4. Отдел контроля качестваНе понимают реальных правил общения с клиентом. Им тоже нужно сначала поработать с клиентами 1–2 недели, а потом уже оценивать сотрудников. 5. Чек-лист операторов и система штрафовЧек-лист ужасен: нужно за один раз впихнуть абонемент, клубную карту и допуслугу, даже если клиент просто просил записать на консультацию. Это выглядит как «базар на рынке», а не приличная клиника. Аудиторы снимают 10–20 баллов за одну ошибку, а проходной балл на премию — 95. Получить премию почти невозможно, мотивация работать на отлично пропадает. 6. Дополнительные продажиПредлагаю полностью пересмотреть диалог. Для первичного клиента убрать доппродажи... Далее →

  • Подружки сеть клиник лазерной эпиляции: Проблемы с руководством и текучка кадров.

    17.02.2026 • Москва • Анонимный сотрудник • 💵 ЗП: 35000 • 👍3
    Общая оценка:
    ⭐ 1
    Атмосфера:
    ⭐ 3
    Руководство:
    ⭐ 1
    ✓ Преимущества
    Удаленная работа Далее →
    ✗ Недостатки
    в этой компании есть руководитель КЦ! Который сильно поверил в себя, и каждый день во всех чатах пишет «уволить» любой, даже малозначительный косяк. Он увольняет одним днем! И ему все равно, сколько лет ты работаешь в компании: день или год! Здесь абсолютно не ценят сотрудников! Огромная текучка! И никто не устроен официально! Здесь Вы будете получать тысяч 35 000, но петь вам будут, что золотые горы! Лишают премии за все! Аудиторы специально выискивают самые худшие звонки и чаты, чтобы снизить оценки и не заплатить премии. Делайте сами выводы, нужно ли вам это! Далее →
    💬1 комментарий