ООО Подружки сеть клиник лазерной эпиляции: Низкая зарплата и постоянные изменения условий
Вовремя платят зп
Недостатки:Если кто-то ищет работу в колл-центре, то эту работу не советую совсем. По началу не плохо все: и зарплата хорошая, и особо работы не много, но это по началу. А потом — потом вы будете работать с языком на бок.
На этой работе меняется все очень быстро: приходишь ты по одним условиям, а потом они каждый раз что-то меняют, и не в пользу работника (хотя по их словам, это, конечно же, все чтобы мы больше получали зарплату) ага, конечно)
Сделали работу такой нам, что, извините, и пописать отойти лишний раз нельзя, а если отойдёшь, тебе в ватсап пишет начальник, чтобы быстро вернулся к работе! Любая минута, в которой ты не на линии — ты должен согласовать с супервизором.
В чем вообще заключается работа: с утра ты выходишь на линию в спецпрограмме, тебе начинают поступать звонки (как будто это ты звонишь) и предлагаешь запись на процедуру или акцию (в общем, база куча, и все в разнобой идут, ты должен переключаться просто супер быстро, кому что говорить). Информация — какая база звонит будет написано мелким шрифтом в окошечке, ты должен ещё найти и прочитать за секунду.
Потом, если клиент решит записаться, ты должен все оформить, пока разговариваешь с ним, то есть говорить и печатать одновременно и ничего не попутать, а если клиент торопится — то ты отключаешься и за 60 секунд должен все заполнить + в другой программе ещё заполнить информацию (а она постоянно глючит) и везде комментарии понаписать тоже нужно. Не успеваешь за 60 секунд? Это твои проблемы)
Так и ещё, когда идёт звонок, информацию о клиенте ты не знаешь вообще, порой даже имя. Для этого у тебя есть пару секунд, пока ты приветствуешь, нужно быстро сделать кучу операций, чтоб зайти и посмотреть карточку его)
Короче, если ты медлишь — то это точно не твоё.
Ну и плюс ко всему — оклад сам тут мизерный, остальное все ты получаешь премию, а премия тут зависит не от тебя, а от того, сколько из записанных людей придут по факту. Ты можешь и 500 человек записать, а придут 100, и ничего, тогда ты не получишь) вот так вот
Я просто рассказала все, что испытала сама.
👉 Работа в ПОДРУЖКИ СЕТЬ КЛИНИК ЛАЗЕРНОЙ ЭПИЛЯЦИИ в Москве (35 отзывов) →- 🫒 Работа в Москве (74939 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, если вы не можете работать по ТК РФ, то не переживайте, там только гпх. Далее →✗ Недостаткив 2026 году, к сожалению, пришлось искать работу, и выбор пал на сеть клиник «Подружки», мне написали они самостоятельно и попросили связаться с эйчаром по такой-то ссылке.Окей, списались, записалась на обучение. По началу рассказали об условиях работы, зп, графике… Все выглядело неплохо.Но для начала надо пройти недельное обучение и сдать экзамен (правильно ответить на вопросы и сдать тестовое общение). Каждый день слушаешь [censored], в конце дня делаешь дз. В конце недели у тебя есть два дня для сдачи некого экзамена: в первый день как допуск к экзамену и на след. день сам экзамен.Многие люди на обучении уже были с опытом работы как в кц, так и на чатах. Но у тебя нет никакой гарантии, что они тебя возьмут. Тебя просто сольют без каких-либо комментариев, скажут тебе «много критических ошибок» и вали отсюда. Но каких ошибок? Где ты успел накосячить? Что не так? Непонятно. Тут ты останешься без ответов. На протяжении всего обучения будет давление со стороны тренеров, пренебрежительное отношение к стажерам. Если вы хотите снова оказаться 5-классником, где ваша классная руководительница постоянно подвергает вас травле, как-то относится пренебрежительно за любой ваш чих, ставят себя выше вас,... Далее →
-
✓ ПреимуществаЯ проработала в компании более года на удаленке. Делюсь общей картиной: что хорошо, а что требует изменений.Недавно узнала, что плохие отзывы удаляют на HH ru, надеюсь, что этот не удалят, а возьмут все ошибки в работу, а люди будут знать правду. Плюсы работы:Дружный коллектив (правда, не весь).Достойная зарплата в определенные периоды (но сейчас это не так).Возможность работать удаленно.Дают хорошие базовые знания по косметологическим процедурам. Далее →✗ НедостаткиМинусы (что лучше исправить):1. Отдел обученияПреподносят одну информацию, а в реальной работе сотруднику приходится переучиваться. Отделу обучения нужно самим поработать с клиентами, чтобы понимать процесс. 2. Адаптация новичков и текучкаРаньше на адаптацию давали 3–6 месяцев (т.к. много информации). Сейчас — 1 месяц. Если не вписался — увольняют в ближайшие 3 месяца. Отсюда огромная текучка, которой раньше не было. 3. Отдел заботы о клиентахКлиенты ждут возвраты денег месяцами. На другие вопросы отвечают долго или игнорируют. Репутация компании падает. 4. Отдел контроля качестваНе понимают реальных правил общения с клиентом. Им тоже нужно сначала поработать с клиентами 1–2 недели, а потом уже оценивать сотрудников. 5. Чек-лист операторов и система штрафовЧек-лист ужасен: нужно за один раз впихнуть абонемент, клубную карту и допуслугу, даже если клиент просто просил записать на консультацию. Это выглядит как «базар на рынке», а не приличная клиника. Аудиторы снимают 10–20 баллов за одну ошибку, а проходной балл на премию — 95. Получить премию почти невозможно, мотивация работать на отлично пропадает. 6. Дополнительные продажиПредлагаю полностью пересмотреть диалог. Для первичного клиента убрать доппродажи... Далее →