Пятерочка: Плохое обслуживание и хамское отношение

Да их и не было, кроме того что проходил мимо, но для меня теперь их нет совсем!

К великому сожалению, по одному такому случаю я делаю такие выводы.

Потому что завоевывать репутацию можно годами, а обгадиться за несколько минут…

05 сентября 2024 года зашел в один из магазинов вашей сети «Пятерочка» и при входе услышал, как приятный голос прямо заливал в уши информацию о том, что «Пятерочка» берет новый курс на качество и на удовлетворение всех потребностей и претензий покупателей в пользу последнего.

В общем, не сильно ждал этих перемен, так как был в городе и в магазине проездом.

Подошел к прилавку и взял «чипсы».

Сильно не вникал в суть ценообразования, но из динамиков продолжало очень ласково рассказывать нам всем, что если ценник не соответствует, то «продадим по цене…» и «бла, бла, бла…»

Ну подошел я к кассе и смотрю, а в чеке уже совсем другая цена.

И не то чтобы меня это смутило, но я обратился к девушке на кассе.

На что получил вопрос «что мне нужно?» и что «вам поорать негде?»

Хотя на начальном этапе я всего-навсего спокойно спросил, почему так получилось?

Девушка мне ответила, что «я-то откуда знаю почему так?» и добавила «нам на кассе работать некому».

Я попросил пригласить старшую, на что мне ответили «ну я и есть старшая», я спросил «как решать будем вопрос?», мне эта дама уже в агрессивной и хамской форме ответила, что «да никак…»

Меня сильно не возмутило, что чипсы стоят 219 руб., меня больше возмутило поведение этой дамы с ее манерой общения с клиентами!

Она попросту начала обслуживать следующего покупателя, не закончив решать вопрос со мной.

Тут даже не 90-ми годами с их торговлей попахивает, а просто отсутствием элементарного человеческого воспитания.

Мадам представилась, кстати, не тем именем, что пробито на чеке, и тут либо она врет, либо находилась не на своем рабочем месте…

Надежды, что вы решите этот вопрос и накажете эту хамку, у меня нет.

Но, может, вы просто пересмотрите отношение к клиентам и качеству подготовки кадров, работающих с людьми.

Удачи вам не желаю, потому что осадок и в ваши магазины перестану ходить совсем и принципиально.

Отписывать мне, что «вам очень жаль…» — прошу, не надо!