РегСтаэр: Несправедливое отношение и перегрузка сотрудников

Стабильный график

Своевременная зп

Работа рядом с домом

Развозка от метро

Руководство:

Руководящий состав не соблюдает субординацию. На собраниях могут унижать определённого человека, не из-за его каких-то рабочих моментов, а связанных с личной жизнью. Понятие подойти отдельно и дать обратную связь, чтобы сотрудник понял свои стороны развития — абсолютно отсутствует. Все говорится при всех на собраниях.

К выше сказанному, компания абсолютно не хочет платить за личные продажи. Продаёте мало — плохо, продаёте много — плохо. Если продали много, то все ваши продажи будут просматриваться по камерам, и опять-таки, это при всех скажут на собрании, а не вам лично. Выставляя вас в краже денег у компании.

Если вы хороший сотрудник, выполняющий все свои рабочие обязанности, не ждите к себе хорошего отношения. Вы можете не нравиться кому-то из старых сотрудников (таких же продавцов, как и вы), они скажут, что вы плохо работаете, и всё, ждите вечных упрёков на собраниях, в целом пренебрежительного отношения менеджерского состава и вечной работы в отделе с продуктами, называемом «шоколад». Никто не будет отсматривать камеры, даже спрашивать старшего смены, плохо или хорошо вы работаете. Просто есть старые сотрудники (продавцы-консультанты), которые доносят директору обо всём, что происходит в магазине. Так, что лучше не общаться и не доверять практически никому, так как всё, что вы говорите будет знать руководство. Но, как написано выше, вы можете просто не нравиться и всё, вы автоматически плохой сотрудник в глазах руководства.

Если за вами есть какая-то оплошность, ваша или на вас наклеветали — так же не ждите хорошего отношения уже никогда. Вернуть должное отношение к вам не получится, к сожалению.

У вас произошла конфликтная ситуация с сотрудником, и вы решили промолчать, не говорить старшему о ней. Это возможно ошибка, так как политика руководства — кто первый подошёл, тот и прав. Сотрудник, с которым произошла конфликтная ситуация, придёт и пожалуется на вас, далее вас вызовут в менеджерскую и выставят виновным.

При увольнении вам могут сделать выговор. За то, что вы неправильно выбрали профессию, подводите компанию, то, что вы не работали до этого и не знаете, что такое работа в целом. Плюс вас будут шантажировать, что знакомы с директорами многих компаний и могут на вас написать негативный отзыв как о сотруднике. Но при этом вам скажут, что заявление вы всегда можете забрать. Вы его, конечно, можете забрать, но отношение будет к вам будет хуже.

После всего вышесказанного — хотелось урегулировать данные моменты в работе руководства магазина.

Карьерный рост:

Его нет

Распределение нагрузки на сотрудников:

При трудоустройстве вы будете работать в отделе «шоколада». Хочу сразу вам объяснить, это значит продукты, не только шоколад. Вы будет 12 часов таскать тяжести, тем самым пополняя товар. То есть работа как в обычном продуктовом магазине! Либо вы будете стоять за кассой.

Если вы в зале, то готовьтесь по 12 часов бегать с тяжестью. Бывают ситуации, что вы в зале один, такое бывает часто из-за нехватки сотрудников. Так, что всю самую тяжёлую физически работу будете выполнять вы. Как по мне, это неправильно.

Старшим смены абсолютно все равно на данную проблему, а если вы подойдёте с данной претензией к руководству, ждите в свой адрес — «белоручка» или сотрудник, который ничего не хочет делать.

Надо оптимизировать нагрузку на всех сотрудников. Каждую смену менять сотрудников кассы и зала.

Тренинги и аттестация:

У вас будет 2 аттестации. Первичная через 2 недели, там будут базовые вопросы про ваши обязанности.

Вторая, полная аттестация через 2 месяца работы в магазине. Там будет 10 билетов по 6 вопросов из каждого отдела. Информацию вам дадут на Яндексе диске, в котором плохо всё составлено и проще будет найти в интернете. У вас будет наставник, который должен помочь вам подготовиться и все рассказать, но, к сожалению, мой наставник больше своего отдела ничего не знал. Так, что тут как повезёт.

Сдача этой аттестации нужна для того, чтобы вы были универсальным консультантом и могли работать в любом отделе. Но по факту вы будете работать в отделе «шоколад».

Так как сотрудники работают полную рабочую неделю с ночными сменами, считаю надо распределить изучение информации для сдачи полной аттестации во время рабочего процесса. Либо выделить премию за её сдачу.

Онлайн тренингов много и, конечно же, они вне рабочего времени и не оплачиваются. Есть тренинги оффлайн, в офисе, за них платят как ваша часовая ставка.

В отзывах все пишут, что интересные тренинги, но по факту никому из сотрудников они не нравятся.

Заработная плата:

Зп 50-60к, в зависимости от выполнения плана продаж.

Индексации зп не было 2 года.

С тем, что сотрудники работают в ночь на постоянной основе, зп стоит увеличить.