Ростелеком Контакт-центр: отзыв сотрудника
Белая зп, хороший коллектив в городе в котором работаю. Мой непосредственный руководитель — замечательная, понимающая девушка.
Недостатки:Работала в подборе персонала. Отвратительный негативный коллектив (сотрудники с других регионов, в том числе руководители), тотальный контроль. Перерыв в день- 45мин. (это меньше чем у специалистов), это время на обед, перекус в течение дня, поход в туалет и отдых после бесконечного колличества звонков. За превышение на пару секунд (!) сразу нужно отчитываться где я была и что делала, это время нужно отрабатывать после работы либо в выходные дни. Условия для удаленной работы просто ужасные, ни одна программа корректно не работает, вечные. Об отпуске летом даже мечтать не стоит, отпуск никак не обсуждается и с вами не согласовывается. KPI меняется задним числом и почти каждый месяц. Также не понятно чем руководствуются сотрудники которые собирают встречи и из раза в раз повторяют одно и тоже, ничего после этих встреч не меняется (удивительно). Отношение руководителей (помимо моего непосредственного) и выше стоящих сотрудников — предвзятое, никогда не пытаются разобраться в чем проблема, только бесконечный повтор правил и требования. Почему у сотрудников не получается 4 часа без остановки разговаривать никто не выясняет.
Как это из подбора превратилось в колл-центр — мне не понятно. Требуют максимально выкладываться и отдаваться работе за копейки, без каких-либо тренингов, обучений. Мотивации к работе из-за такого отношения нет, здесь из вас будут делать робота. Уровень стресса за такую копеечную зп слишком большой. Я настоятельно не рекомендую работу в этой компании в отделе подбора, а уж тем более в отделе обслуживания клиентов.
Полезный отзыв?
(2)
Работа в РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ ЦЕНТР в Волгодонске (1 отзыв) →
Работа в РОСТЕЛЕКОМ КОНТАКТ ЦЕНТР: 37 отзывов →
Работа в Волгодонске (336 отзывов) →
Нервная работа, часть зарплаты уходила на таблетки и успокоительные...
Хотела подкопить на препараты для своего здоровья. Накопила на 10 месяцев. Теперь расскажу какой ценой.- Вечно зависает удалённый доступ к их компьютеру. Я не понимаю, как так можно ужасно реализовать работу с удалёнкой. Говорю как та, кто на сисадмина учится. К тому, вечно играются с электричеством в том помещении, где компьютеры стоят.- Программы. Во первых, не программа, а программы. Их [censor...
-Нет оклада -Большая нагрузка -Зарплата не зависит от тебя -невыполнимые планы Проработала в РТК полгода, и этого хватило. Планы ставят колоссальные, чтобы их выполнить - это нужно жить на работе. Работала на ВТМ (отделе продаж) Нужно много врать и приукрашивать клиенту, чтобы он что-то купил, или купил не зная, что он купил. Зарплата каждый месяц разная, оклада, в виде подушки безопасности, нет....
Сложно начать с чего-то одного. Не так долго я работал в этой компании, но минусов увидел предостаточно. Отравили на проект Теле 2, втюхивать интернет.1. Начнем с самого начала. Обучение. Обучение длилось 5 дней. На 6 день уже была практика. Каждый день обучения длился по 6-7 часов. К обучению в целом нет претензий. Объясняют доступно, на обучении помогают настроить все программы. Идут проигровки ...
Ни одного плюса... Неделю мурыжили с прохождением не понятно каких тестов и не понятно для чего, ведь устраивался на оператора, а не техника... Так потом ещё поставили условие, о том что я обязан купить у них специальное оборудование (ноутбук, наушники и микрофон) хотя у меня все было и скидывал им все данные своего компьютера и гарнитуры и их все устроило. Наставники хамят и не умеют разговариват...