Ростелеком: Сложности с планом и отношением начальства
Первые 3 месяца проходит обучение, испытательный срок, в конце сдаёшь экзамены, проходишь тесты, я очень сильно уставал, приходя с работы, т.к. болят глаза от компьютера. Далее на меня начали скидывать всё больше обязанностей. Начались проверки нашей работы, сколько звонков совершил/услуг предложил и т. п. Очень сильно требовали выполнение плана, учитывая то, что его выполнить почти нереально, когда тебе ещё нужно обслуживать клиентов, отрабатывать заявки в личном кабинете, выполнять поручения руководителей, успеть прозвонить клиентов и т. п. и т. д. Отношение начальства оставляет желать лучшего: «Не нравится — увольняйся». Внутри компании очень много проблем и недоделок. Одну заявку могут продвигать неделями и постоянно надо всем писать/звонить и просить, чтобы сделали это… Предлагать услуги клиентам стало невыносимо, т.к. каждый второй недоволен сервисом, качеством и ценой услуг. Много нервов и стресса я испытал, работая здесь. И всё это за 15 тыс. руб. Работа неплохая, но оно того не стоит… Карьерного роста здесь нет, и получить премию очень сложно..
👉 Работа в РОСТЕЛЕКОМ в Ростове-на-дону (14 отзывов) →- 💼 ПОДРАБОТКИ, ОТЗЫВЫ СОТРУДНИКОВ в Ростове-на-дону (417 отзывов) →
- 👉Стажировка: отзывы о работе в Ростове-на-дону (367 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Ростове-на-дону (5381 отзыв) →
-
✓ ПреимуществаРабочая одежда и ручной инструмент выдают. Соцпакет. Далее →✗ НедостаткиПолный бардак на всех уровнях. Находятся в плену своих идей с CRM системой и электронными приложениями, которые очень непонятны и сложны для восприятия. Очень большая нагрузка на выездных специалистов. Постоянные угрозы урезания премии. Обязательное выполнение ежедневного плана, даже если выполнить работы невозможно за один день. Таймслоты в 1,5 часа, за которые надо и успеть приехать к клиенту, и всё узнать, и всё смонтировать, и всё настроить — это порой просто нереально. Требуют, чтобы была личная машина. Руководство думает только о себе, на работников им плевать. Отсутствие коммуникации между отделами. Работа в одиночку на сложных объектах. Дежурства в выходные дни. Отпуск разбит на три части. Обязательное обучение, которое нельзя не проходить, приходится проходить в личное время, так как рабочего не хватает. Постоянный контроль геолокации. [censored] диспетчеры и кураторы. Постоянно дёргают с одного адреса на другой. Работа в разных районах города, постоянная езда. Весь инструмент, ноутбук, перфоратор и лестницу надо таскать на себе. Несчастные случаи, связанные с падением с лестницы с высоты. Далее →
-
Плюсы на этом заканчиваются, теперь о минусах. Самый главный — это бессменный руководитель отдела Г. Не стану описывать, насколько плохой она человек, скажу лишь то, что почти все сотрудники за 4 года, что я там работала, уволились из-за неё. Нет карьерного роста, ужасный офис, где сквозят окна и разваливается почти всё, некомпетентные коллеги, которые усложняют работу. Последнее в то же время можно отнести и к плюсам, потому что ваши косяки часто будут не замечать. Рабочие программы часто сбоят, нововведения в программе сырые и тестируют сами операторы, вся рабочая информация хаотично раскидана по почте, Excel, Word файлам, а что-то и устно проговаривают. Из-за того, что отдел обособлен и руководитель тут как царь, графиком могут вертеть как хотят, но в целом он 2/2. Будьте готовы к тому, что она вынудит уволиться несколько человек, а потом дыры в графике будет закрывать вами. Вертят также и штрафами, раздавая их на своё усмотрение. Оклад у всех сотрудников разный, зависит от вашей ценности в глазах руководителя или компании, начинается примерно от 25 000 на момент начала 2025 года. За подтверждением написанного не стесняйтесь прямо после собеседования попроситься поговорить с сотрудниками, посмотреть... Далее →