Ростелеком: Проблемы с обучением и оплатой времени
Преимущества:
Нет.
Недостатки:За месяц работы мне заплатили 5200 рублей, график: на полставки 6 часов в день, звонки через каждые 5 секунд, при этом перерыв всего 30 минут за смену. Если у них технические проблемы, то ты обязан сидеть на месте и проверять, когда они исправят. Время на свои исправления они не оплачивают. У меня по 2 часа с лишним исправляли, при этом ты фактически не можешь никуда отлучиться. Руководство по большинству хамоватое. Обучать и даже по-человечески разговаривать никто не будет, им некогда. Ну и вишенка на торте: когда выходишь в линию, тебе назначают огромное количество тестов и прочего, которые ты обязан проходить в свое личное время.
-
✓ ПреимуществаВся молодежь тут, ровесников много. Далее →✗ НедостаткиСамый большой на мой взгляд это супервайзеры и их начальница [Л.] [В.] неадекватная, которую боятся все. Вечно ходит и придирается ко всему, все ей не нравится. Неуравновешенная она, мне девочка, кто давно работает в курилке, сказала, что она болеет типа чем-то, лечится вечно. Старшие быдло настоящее, за 2 дня обучения я ничего не поняла, я новенькая сидела на звонках, запуталась в программе, а на меня наорали, что я [censored] малолетка, причём матом, грязью облили, мне стремно стало. Самое главное, что никакой помощи не было, я сама по себе сидела и наугад тыкала в программе, на собеседовании обещали, что будут помогать первые дни работы, помощи не было никакой! Старшие только курить ходили, постоянно спросить некого было, их за столом вечно не было. Я бежала с этой работы после этого, так они докапывались, почему ушла, наврала, что уезжаю и удаленки нет, компа нет, лишь бы отстали от меня. Сама атмосфера ужасная, все как быдло общаются друг с другом. Все через мат. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, удобный график, принимают без опыта, есть какое-никакое обучение Далее →✗ НедостаткиРабство за копейки. Самый главный недостаток — это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100 рублей в час и 25% премии, для получения которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока, чтобы получать на 20 копеек больше. Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь — на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми ради больничных и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные). На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать... Далее →