РОСТЕЛЕКОМ: отзывы сотрудников в Саранске
Планируете работать в РОСТЕЛЕКОМ и хотите почитать отзывы с инфо по зарплатам?
🔴 В списке 15 отзывов бывших работников про РОСТЕЛЕКОМ по городу Саранск . Это искренние мнения про атмосферу, доходы, штрафы, отпуска.
Работали в РОСТЕЛЕКОМ? Накипело? Расскажите правду!
Добавить отзыв
Города:
По профессиям:
Отзывы (15)
-
✓ ПреимуществаВся молодежь тут, ровесников много. Далее →✗ НедостаткиСамый большой на мой взгляд это супервайзеры и их начальница [Л.] [В.] неадекватная, которую боятся все. Вечно ходит и придирается ко всему, все ей не нравится. Неуравновешенная она, мне девочка, кто давно работает в курилке, сказала, что она болеет типа чем-то, лечится вечно. Старшие быдло настоящее, за 2 дня обучения я ничего не поняла, я новенькая сидела на звонках, запуталась в программе, а на меня наорали, что я [censored] малолетка, причём матом, грязью облили, мне стремно стало. Самое главное, что никакой помощи не было, я сама по себе сидела и наугад тыкала в программе, на собеседовании обещали, что будут помогать первые дни работы, помощи не было никакой! Старшие только курить ходили, постоянно спросить некого было, их за столом вечно не было. Я бежала с этой работы после этого, так они докапывались, почему ушла, наврала, что уезжаю и удаленки нет, компа нет, лишь бы отстали от меня. Сама атмосфера ужасная, все как быдло общаются друг с другом. Все через мат. Далее →
-
✓ ПреимуществаОфициальное трудоустройство, удобный график, принимают без опыта, есть какое-никакое обучение Далее →✗ НедостаткиРабство за копейки. Самый главный недостаток — это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100 рублей в час и 25% премии, для получения которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока, чтобы получать на 20 копеек больше. Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь — на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми ради больничных и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные). На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать... Далее →
-
✓ ПреимуществаХорошие условия труда, оформление по ТК со всеми положительными плюсами. Возможность совмещать с другой работой. Можно выбрать график 5\2 или 2\2. Оплачиваемое вводное обучение с последующим трудоустройством, возможность дополнительно дообучиться, если возникают проблемы при работе с абонентами. После трудоустройства и обучения была работа с наставниками. Не отпускали в «свободное плавание», как бывает в некоторых компаниях. Всегда можно обратиться к наставнику, супервайзеру при возникновении сложностей. Комфортный офис с свободными рабочими местами, не приходится сидеть «друг на друге». Летом особенно приятно, когда на улице жара, так как есть кондиционер. Современное ПО и техническое обеспечение, что особенно важно при работе в кол-центре. Прозрачная система премирования, всегда знал и понимал сколько и за что получу. За перевыполнение показателей увеличивается премия. Также особенно приятно получить различного рода денежные «Бонусы», которые хорошо практикуются в компании. Был стимул расти. Если вы трудоголик как я, то такая работа здесь особенно ценится, можно выйти в выходные и зарабатывать вдвойне больше, чем в свои смены. Особенным плюсом хотелось бы выделить возможность работать из дома. Не все компании могут это позволить. Есть карьерный рост. Если показать себя с хорошей стороны и ответственно выполнять свои обязанности, он не заставит... Далее →✗ НедостаткиРабота в кол-центре. Непрерывный поток звонков. Нужно иметь хорошую эмоциональную устойчивость. Но на этот случай есть дополнительные тренинги для развития навыков. Не всегда выставляется график по желанию. Поток звонков непрерывный, линия должна работать 24/7. Кто любит работать вечером — большой плюс. Вечерние и ночные графики в почёте. . Далее →
-
✓ ПреимуществаОбходите это место, будут ссать в уши, что все хорошо. Лебезить пока не сходите в контроль качества например к ларисе (крайне не приятный человек, грубоватый, с прокуренным голосом бывший учитель, это моё личное мнение), и с таким настроением вам потом дадут зарплату. У компании по адресу г. Саранск, [К.] 15 нету плюсов ТАМ побывал практически ВЕСЬ город. Цветы везде расставлены и то в пыли все. Далее →✗ НедостаткиСама по себе работа негативная, если ждёте позитива, его не будет. 1. Общие туалеты: женские и мужской. В одном месте ты делаешь, через стенку женщина с дочкой говорит. 2. Кондиционеры и стулья. 3. Зарплата за такую работу мизер. Ты вроде работаешь, а тебя премии лишают. Не советую работу в Ростелеком контакт-центр в г. Саранск. Руководство только беспокоит свой бонус. Рыба гниёт с головы, а директор все тот же. Большая текучка, неадекватное руководство. Клиенты Ростелекома что-то с чем. Но самое интересное: руководству без разницы на неадекватных абонентов, они звонят постоянно, и их не блокируют как в нормальных организациях. А проблема в чем? В высшем руководстве колл-центра, которое пора менять. Весь Саранск побывал на ГТС, у всех негативное отношение к этой работе, да и к самой компании Ростелеком поменялось мнение в плохую сторону. Далее →💬2 комментария
-
✓ ПреимуществаНе успела поработать и узнать их Далее →✗ НедостаткиОбщалась на Авито с некой [О.] из «Ростелеком», рекрутер, похоже. Хотела устроиться на работу. Хамка ещё та. Спросила про зарплату её. Она мне постоянно уходила от ответа. Ничего внятного ответить не смогла. Всё время звала на собеседование. А знаете, в какой форме. Приходи, покажу! Приходи, расскажу! Хватит писать! Приходи! (Видимо, я ей надоела неудобным вопросом) Я почувствовала себя тряпкой, об которую ноги вытерли. Перешла на ты как с подружкой. Мне захотелось посмотреть в глаза ей и всё высказать. Записалась на собеседование. Потом передумала и не пошла. Плевала я на такую компанию, где так со мной общаются. Значит, она и с работниками такая. Может, и матом обложить.. Далее →
-
✓ ПреимуществаМолодой коллектив Далее →✗ НедостаткиОх, их очень много, начнём с того, что на собеседование всё красочно описали. Пришла [О.] (сотрудник Ростелекома), посоветовала пойти в отдел продаж, где з/п будет больше, да и открылся новый офис в центре города. В этот же день познакомилась с руководителем отдела продаж. Рассказали о том, что з/п будет от 20 тыс. рублей в месяц и 2 раза в месяц выплаты + входит % от продаж и то, что продавать тарифы легче лёгкого и работать 4 часа в линии. Ну, хорошо, деваться некуда, и так в регионе нет больно то вакансий. Сначала всё нравилось, пока не стали кормить завтраками по поводу подписания договора, кормили завтраками о том, что договор ещё не готов, 2 недели, если не больше. В общем, подписали договор, и то отправили в другой офис подписывать, при мне же распечатали договор (почему нельзя было так же напечатать договор сразу же?). Отработав месяц, начали спрашивать по поводу з/п, потому что все уже получили, кроме новичков, на что в грубой форме руководитель отдела продаж ответил, что ждите, после 20 числа дадут, но уже 1 раз в месяц и ту з/п на какую наработали, и про 20 тыс. уже не было и слова. Да и на собеседовании... Далее →
-
✓ Преимуществана этапе звонка от HR, только честность в плане оплаты и часов Далее →✗ НедостаткиЭто полный п*ц. Ждала начала обучения 10 дней, по итогу которого не прошла проверку безопасности (внимание), потому что по обстоятельствам не могла держать включенной камеру после переклички. Устраиваться хотела по совместительству. По итогу пришлось еще побегать за работодателем, чтобы мне показали, в каком же пункте указано мое обязательство о постоянно включенной камере. Никто мне так и не дал разумного ответа, перекинули все на отдел по подбору персонала, а дальше полный игнор. Что услуги, что отношение к будущим сотрудникам — нулевое. Хотите потерять время → вперед в Ростелеком. Далее →
-
✓ ПреимуществаРостелеком — идеальный работодатель для тех кто хочет в декрет. Все официально! Меня взяли беременной, животик уже был виден. Я проработала 3 мес и ушла на больничный, а потом в декрет. Где еще можно так устроится? Работать не обязательно. Можно просто долгое время не обучатся тех поддержке и переводить абонентов на операторов обученных, со стажем. Абонентов истериков и просто сложные вызовы можно перевести на старшего оператора. Все что сложнее обещанного платежа и суммы к оплате (если абонент спрашивает «откуда эта сумма) я переводила. Увольняться не собираюсь после декрета. Подруга работает здесь с ребенком. Ей тоже нравится. Недельку поработает, а потом 2 недели на больничном. Прям как в отпуск ушла)) Руководство к этому относится лояльно. Да, деньги небольшие, но так удобно. С маленькими детьми можно выбрать график, какой хочешь. И не слазить с больничных. Можно устроится на 0.5 ставки и сидеть на больничных. У вас будет официальный доход. Государство предоставить субсидии малообеспеченным, пособия для ребенка. Вы в итоге получите столько же на 0.5 ставки, сколько зарабатывает оператор на полной ставке вместе с выходами в выходной день. Зачем горбатится и работать? Если можно просто делать вид, что работаешь. Да, зп копейки, но ответственности «0». И если вы постоянно на больничных к вам не подходят... Далее →✗ НедостаткиЕсли не ушла на больничный, то приходится слушать разъярённых абонентов, которых сама компания такими сделала. Когда абонент написал на оператора претензию, её всегда одобрят, ну чтобы ублажить клиента. Это называется клиентоориентированность. И ничего, что абонент тебя называл «проституткой гнойной, мышью навозной». Это нормально, это оператор спровоцировал. А абонент белый и пушистый. Он з.п. платит оператору. Аж 20 тыс. Но вот когда претензия касается возврата украденных компанией денег, тут абоненту придётся долго добиваться справедливости, с первого раза компания либо не сделает перерасчёт, либо сделает перерасчёт на смешную сумму. Так что при таком отношении компании [censored] я выйду с декрета рано. Пусть руководство садится и слушает абонентов, которых по сути такими само сделало своей глупой лояльностью. Лучше бы качество услуг повышали и не обманывали людей при подключении с тарифом, оборудованием. Далее →
-
-
✓ ПреимуществаУдобный график Далее →✗ НедостаткиНа собеседовании всё красиво, на деле наоборот. Зарплата безобразно маленькая, постоянно надо соблюдать массу обязательных нормативов, за их выполнение даже не платят. Продав продукты компании, далеко не факт, что получишь за это деньги, так как надо вести абонента вплоть до проплаты им заключённого договора. Сплошная нервотрепка. Я тоже, несмотря на плохие отзывы, решила попытать счастья. Не надо было даже и соваться в эту шарашкину контору. Услуги дорогие, качество — шлак. Тёплые базы обзванивать не дают, они достаются [censored] и блатникам. И ещё искренне удивляются, почему же у них такая текучка кадров. Действительно… Далее →
-
✓ Преимуществазнаешь свой оклад. если премию не заработаешь, хоть на оклад можно рассчитывать. Далее →✗ НедостаткиОбидно за 6 с лишним лет работы никаких привилегий, только жесткие рамки и требования. Не цените вы хороших сотрудников. Вот и работает у вас болящий нелквид. Здесь хорошо работать блатным (Светке [С.] с мужем, [Н.] [Т.] и прочим; беременным (пришла беременной, поработала мес 4 на больничный и в декрет); мамашкам с болящими детьми (сиди себе на больничных, да деньги получай). 5 мес просила график к 9ч сделать, так и уволилась, да надоело это скотское отношение. А вообще больше 6 лет проработала! Но Р.Т. ценит новых сотрудников: бестолковых, наглых и больных, которые с первой рабочей недели уходят на больничный и сидят там по 3 недели))) вот им и график и привилегии))). Далее →
-
✓ ПреимуществаНет. Далее →✗ НедостаткиЗа месяц работы мне заплатили 5200 рублей, график: на полставки 6 часов в день, звонки через каждые 5 секунд, при этом перерыв всего 30 минут за смену. Если у них технические проблемы, то ты обязан сидеть на месте и проверять, когда они исправят. Время на свои исправления они не оплачивают. У меня по 2 часа с лишним исправляли, при этом ты фактически не можешь никуда отлучиться. Руководство по большинству хамоватое. Обучать и даже по-человечески разговаривать никто не будет, им некогда. Ну и вишенка на торте: когда выходишь в линию, тебе назначают огромное количество тестов и прочего, которые ты обязан проходить в свое личное время. Далее →
-
✓ ПреимуществаКоллектив Далее →✗ НедостаткиНачнем с вакансии, в ней было написано (оператор, отдел продаж) ищем дружных сотрудников, возможно, школьников и студентов, бесплатно обучим вас. Ну я как студент и решила пойти на собеседование, кстати, з.п. там сдельно-премиальная. При входе вам начнут ссать в уши, какая это замечательная работа, что 15−20 тыс. в среднем вы можете получать и выше! Все зависит от вас! На обучении нам говорили про тарифы, спрашивали, где мы работали до этого и почему пришли на эту должность. Ок, прошла собеседование, 1-й рабочий день, 4 часа. Познакомилась со своим супервайзером, и тут она начала говорить: «А какой у тебя провайдер??? Давай подключим тебе тариф за 749 р., получишь 2000 р. себе (а я плачу в ТТК за это 450 р.), ну я такая ок, подумаю. И тут началось… Заявки не идут, все посылают тебя, прога тупит у самих, а хвалят, какой инет, самый лучший в России, все в трубку говорят, что звоните уже сотый раз, говорят, инет и так 3 день нет и т.д. Еще я сижу на линии, и тут женщина мне говорит, что у неё дочь работала 1,5 месяца и получила за это внимание 0 рублей, хотя, говорит, заявки... Далее →
-
Не устраивайтесь в Ростелеком в главный офис, по адресу Большевистская 13, это жесть! Руководитель офиса [В.] [А.] неуравновешенный, психопат, кричит на сотрудников, унижает! В офисе беспредел! По з/п не доплачивают, постоянно за что-то лишают премии! Далее →
-
Всем привет. Устроилась в компанию Ростелеком в Саранске оператором техподдержки. На собеседовании все красиво, зп 30−35 обещал и обучение оплатить. По факту контора воровское дно, обучение не о платили! оформляют на левую контору Дженезис и кидают 12тыс, остальное себе. Как на них жить? эээ?Директора хреновы! Люди кредиты еще платят. Работаешь за троих! Помимо того, что успокаиваешь негативных клиентов, тк им постоянно автоматом платные услуги, то подписки, то фильм так рублей за 600 спишут, то антивирус, так еще и продавать эти услуги. Обманывать бабушек и впаривать страховки на оборудование+антивирус. А потом тебе придет прослушка и все равно найдут за что лишить. Вообщем, никому не советую. Компания занимается мутным мошенничеством, а потом все сваливают на операторов, типо они такие тупые. Они зарабатывают миллиарды на людях, предоставляя некачественные услуги, а операторам 12 тыс хватит, чисто на хавчик, чтоб не помер. И у меня вопрос к людям из Саранска, ведь по телевизору говорят зп 35 тыс средняя, но ее нигде нет! Так может пора об этом кричать и не соглашаться на меньшее? Гнать это все жулье московское, людей совсем не уважают, забыли кто им деньги приносит! Это рабочий люд! Сами они ничего не умеют. Далее →
-
Трэш как он есть. Если придёте работать в Ростелеком контакт — центр Саранск, который регулярно меняет названия и в настоящий момент называется Дженезис, то начнёте вы с «должности» оператора первой линии информационно — технической поддержки и… с вероятностью 99, 5% ею же и закончите. Правда, ещё есть шанс стать экспертом, но нужны мозги. Во-первых, в здании практически всегда отключен весьма изношенный (и поэтому потенциально опасный) лифт, к счастью, не патерностер. Я не против здорового образа жизни, но реально конторе солидности не добавляет, а вам придётся бесконечно пиликать на верхотуру практически девятиэтажного дома. Что конечно же не доставляет. Во-вторых, туалеты совмещённые для мужчин и женщин, в уборной регулярно отвратительно воняет, в раковинах длиннющие женские (а быть может и мужские) волосы, сушилки для рук самые туфтовые. Лично мне определённо неприятно. В-третьих, так сказать, переходя непосредственно к работе: запомните главное, амигос: работать вы будете, но за бесплатно. За 15 — 16 тысяч рублей. И у вас не будет практически никаких свобод. При графике сменности по 12 часов у вас будет два неоплачиваемых перерыва по 30 минут (на профессиональном жаргоне это обеды, которые могут быть в любое время суток) и ещё три, или четыре (ммм, не помню... Далее →