Ростелеком Контакт-центр: отзыв сотрудника

Хорошие условия труда, оформление по ТК со всеми положительными плюсами. Возможность совмещать с другой работой. Можно выбрать график 5\2 или 2\2. Оплачиваемое вводное обучение с последующим трудоустройством, возможность дополнительно дообучиться, если возникают проблемы при работе с абонентами.

После трудоустройства и обучения была работа с наставниками. Не отпускали в «свободное плавание», как бывает в некоторых компаниях. Всегда можно обратиться к наставнику, супервайзеру при возникновении сложностей.

Комфортный офис с свободными рабочими местами, не приходится сидеть «друг на друге». Летом особенно приятно, когда на улице жара, так как есть кондиционер.

Современное ПО и техническое обеспечение, что особенно важно при работе в кол-центре.

Прозрачная система премирования, всегда знал и понимал сколько и за что получу. За перевыполнение показателей увеличивается премия. Также особенно приятно получить различного рода денежные «Бонусы», которые хорошо практикуются в компании. Был стимул расти.

Если вы трудоголик как я, то такая работа здесь особенно ценится, можно выйти в выходные и зарабатывать вдвойне больше, чем в свои смены.

Особенным плюсом хотелось бы выделить возможность работать из дома. Не все компании могут это позволить.

Есть карьерный рост. Если показать себя с хорошей стороны и ответственно выполнять свои обязанности, он не заставит себя долго ждать.

Всегда можно договориться со своим супервайзером по всем рабочим вопросам, не оставляли без внимания мои просьбы и пожелания.

По личному опыту: После работы в кол-центре вас будет трудно вывести из себя в привычной жизни, научитесь сглаживать все острые углы :)

Работа в кол-центре. Непрерывный поток звонков. Нужно иметь хорошую эмоциональную устойчивость. Но на этот случай есть дополнительные тренинги для развития навыков.

Не всегда выставляется график по желанию. Поток звонков непрерывный, линия должна работать 24/7. Кто любит работать вечером — большой плюс. Вечерние и ночные графики в почете.