Ростелеком: Проблемы с выплатами и перегрузками

18.08.2022 Саранск
💸 Средняя зарплата

20 000

Преимущества:

Молодой коллектив

Недостатки:

Ох, их очень много, начнём с того, что на собеседование всё красочно описали. Пришла [О.] (сотрудник Ростелекома), посоветовала пойти в отдел продаж, где з/п будет больше, да и открылся новый офис в центре города. В этот же день познакомилась с руководителем отдела продаж. Рассказали о том, что з/п будет от 20 тыс. рублей в месяц и 2 раза в месяц выплаты + входит % от продаж и то, что продавать тарифы легче лёгкого и работать 4 часа в линии. Ну, хорошо, деваться некуда, и так в регионе нет больно то вакансий. Сначала всё нравилось, пока не стали кормить завтраками по поводу подписания договора, кормили завтраками о том, что договор ещё не готов, 2 недели, если не больше. В общем, подписали договор, и то отправили в другой офис подписывать, при мне же распечатали договор (почему нельзя было так же напечатать договор сразу же?). Отработав месяц, начали спрашивать по поводу з/п, потому что все уже получили, кроме новичков, на что в грубой форме руководитель отдела продаж ответил, что ждите, после 20 числа дадут, но уже 1 раз в месяц и ту з/п на какую наработали, и про 20 тыс. уже не было и слова. Да и на собеседовании эта «тётя» чётко назвала сумму и то, что оплата 2 раза в месяц. Теперь ждём, как Хатико, какая же всё-таки будет з/п, потому что ещё не 20 число и не факт, что придёт 20. Так же начались перебои в рабочих программах: вместо 4 часов, как говорили, сидишь 5−6 часов, и за переработки никто платить не будет, потому что з/п рассчитывается по продажам и за звонки, и то за звонки платят мало. Ещё те заявки, которые идут на подключение, не факт, что подключат абонента. После того, как составляешь заявки, перезванивают специалисты с НН и начинают переносить даты каждый раз, либо же начинают накручивать ещё цены, или же нет мастеров уже на это время, и в итоге абоненты отказываются, а за отказы уже руководитель срывается на нас, что почему не подключают.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 24000

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.

  • 16.08.2023 Саранскменеджер по продажам
    ✓ Преимущества
    Вся молодежь тут, ровесников много. Далее →
    ✗ Недостатки
    Самый большой на мой взгляд это супервайзеры и их начальница [Л.] [В.] неадекватная, которую боятся все. Вечно ходит и придирается ко всему, все ей не нравится. Неуравновешенная она, мне девочка, кто давно работает в курилке, сказала, что она болеет типа чем-то, лечится вечно. Старшие быдло настоящее, за 2 дня обучения я ничего не поняла, я новенькая сидела на звонках, запуталась в программе, а на меня наорали, что я [censored] малолетка, причём матом, грязью облили, мне стремно стало. Самое главное, что никакой помощи не было, я сама по себе сидела и наугад тыкала в программе, на собеседовании обещали, что будут помогать первые дни работы, помощи не было никакой! Старшие только курить ходили, постоянно спросить некого было, их за столом вечно не было. Я бежала с этой работы после этого, так они докапывались, почему ушла, наврала, что уезжаю и удаленки нет, компа нет, лишь бы отстали от меня. Сама атмосфера ужасная, все как быдло общаются друг с другом. Все через мат. Далее →
  • 30.05.2023 Саранскспециалист службы поддержки
    ✓ Преимущества
    Официальное трудоустройство, удобный график, принимают без опыта, есть какое-никакое обучение Далее →
    ✗ Недостатки
    Рабство за копейки. Самый главный недостаток — это мизерная зп за кучу требований и огромный уровень стресса: у стажеров на старте 100 рублей в час и 25% премии, для получения которой добить все показатели просто нереально, всегда найдут к чему придраться. Дольше нескольких месяцев там никто не выдерживает, так что еще попробуй дотерпи до конца испытательного срока, чтобы получать на 20 копеек больше. Постоянные оскорбления от пользователей убьют вашу психику. Ты обязан терпеть и сюсюкаться с хамами без права сбросить звонок после первого же мата или ора (даже продавщицы в ларьках с семками и пивом имеют право отказаться от обслуживания подобных экземпляров). Ведь клиент всегда прав, а операторы просто рабы и расходный материал. Уйдешь — на замену найдут еще пачку новичков. В следствии чего в компании постоянная текучка, каждую неделю на обучение набирают по 10 человек. Держатся за эту работу только мамы с детьми ради больничных и студенты (и то, только те, кому, опять же, удобен график и возможность брать больничные). На обучении нет практики, только куча теории с литрами воды, в итоге по окончанию обучения новички вынуждены учиться оформлять заявки самостоятельно и судорожно выкручиваться, пытаясь придумать... Далее →