Ростелеком: отзыв сотрудника
Ростелеком сейчас набирает работников на должность специалист по подбору персонала. Объясню суть этого предложения, чтобы люди не тратили своё время, если их не устроят такие условия работы.
Работать вы будете только на телефоне, рабочее место — тот же колл-центр с записью и прослушкой всех ваших разговоров. Нужно прозванивать десятки резюме в день и приглашать людей на вакансию оператора колл-центра и менеджера по продажам интернета, опять же, на телефоне. Естественно, большинство будет отказываться, а то и вовсе бросать трубку или орать, что вы, мягко скажем, надоели. Надо понимать, что звонить вы будете тем, кто выложил резюме на другие вакансии: бухгалтер, секретарь, слесарь, что угодно, только не оператор на телефон.
Собеседования вам проводить не дадут, только обзвоны. Прозвон не только на Липецк, но и на другие города, там тоже есть офисы Ростелекома.
Далее, вместо трудового договора у вас будет договор ГПХ, а это значит: возможность платить вам меньше МРОТ, отсутствие соцпакета, оплаты отпускных и больничных и возможность быть уволенным в любой момент без компенсации. При этом, соблюдать внутренний распорядок организации вы обязаны так, будто оформлены по ТК.
Далее, оплата труда: оклада нет, есть норматив, вы должны устроить на работу 10 человек в месяц, тогда обещают 25 000 рублей, если норматив не выполняется, то оплачивается ваша работа так: 1000 рублей за одного устроенного работника. То есть, наберёте 9 человек — получите 9000, наберёте 5 — 5000 рублей за месяц работы по 9 часов/пятидневка.
И, вишенка на торте: вы никак не проверите, сколько вы набрали людей на самом деле, ведь подбор идёт сразу на несколько городов. Тут всё только на вашем доверии.
В общем, решайте сами, подходит вам это или нет.
-
✓ ПреимуществаИх нет Далее →✗ НедостаткиУжасный сервис и полное отсутствие поддержки! Никогда не сталкивался с такой некомпетентной компанией, как «Ростелеком». Постоянные перебои с интернетом, скорость ниже заявленной, а при попытке решить проблему — только пустые обещания. Техподдержка — это отдельный кошмар! Очереди по 40 минут, операторы грубят и не хотят разбираться в проблеме. Вместо помощи слышишь шаблонные фразы: «Перезагрузите роутер» или «Это временные неполадки». Тарифы постоянно растут, а качество услуг только ухудшается. Договориться о компенсации за неработающий интернет невозможно — отфутболивают от одного отдела к другому. Если бы была возможность, разорвал бы контракт сразу, но, как всегда, «Ростелеком» делает всё, чтобы клиент не мог уйти без потерь. Никому не советую связываться с этой компанией! (1 из 5). Далее →
-
✓ ПреимуществаПолностью белая зарплата, дополнительные дни в том числе, работа дома, больничные, коллектив, при необходимости можно скорректировать график. Если есть вопросы по работе, всегда есть выделенная линия помощи операторам, в принципе в последствии при хорошей работе и знании вас самих же, время от времени, и будут ставить на эту линию и вы сами будете помогать операторам решить вопрос с абонентом, иначе новичкам было бы очень тяжко. Возможен карьерный рост, что даже приветствуется. Далее →✗ НедостаткиНе очень хорошо проработана система обучения, если дружите с компом, то схватите, если нет, будет тяжелее. Во время обучения дают наставников, дают возможность пробовать принимать звонки под контролем наставников, НО если линия нагружена, то частенько могут наставников выводить на линию, вы просто смотрите на его работу, или вообще его у вас отобрать, и вас без опыта так же поставить на линию. Если повезет с наставником, он будет вас отвоевывать, чтобы вы еще доучивались, так же могут продлить стажировку с наставником, предварительно поговорив о ваших успехах с самим наставником и с вами. Первые 2 месяца дают на адаптацию, вы получите чисто за проведенные часы на линии, конечно, без премии, но для начала нормально, далее наработаете опыт. Работа не для всех, если у вас нервы железные, то советую, сидите дома, принимаете звонки. Конечно, много абонентов с жалобами, но так же вас будут поддерживать и абоненты с благодарностями и наилучшими пожеланиями, о таких абонентах никто в отзывах даже не написал, а ведь их тоже немало. Да, не на всех участках мастера нормально работают, но надо понимать, что обратившись в техподдержку, человек не звонит просто поболтать, конечно, звонят с вопросами или проблемами, на то и техподдержка, и просто надо осознавать, на какую работу вы устраиваетесь. Большой минус... Далее →💬1 комментарий